第1項(xiàng) 修煉自控力修煉——偉大不是領(lǐng)導(dǎo)別人，而是管理自己

偉大不是領(lǐng)導(dǎo)別人，而是管理自己

在給一家大型企業(yè)的中層管理者做培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師將這些中層分成了幾個(gè)小組，然后進(jìn)行討論：想成為一個(gè)出色的中層，需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？最差勁的中層有哪些表現(xiàn)？十分鐘過后，幾個(gè)小組都給出了討論后的答案。

結(jié)果令人驚訝，不同的小組、不同性格的中層，給出的答案竟然極其相似：一個(gè)出色的中層，必須要目標(biāo)明確、勇于擔(dān)當(dāng)、客觀公正、專業(yè)能力突出，能幫助企業(yè)和員工成長(zhǎng)；一個(gè)差勁的中層，朝令夕改、推諉責(zé)任、自私自利、能力有限。

回答完這個(gè)問題后，培訓(xùn)師又進(jìn)一步讓這些中層管理者反思：對(duì)于身為中層的自己，你對(duì)當(dāng)下的表現(xiàn)是否滿意？結(jié)果是，有一半的中層管理者都對(duì)自己的表現(xiàn)不滿意。

問題出現(xiàn)了：為什么很多人都知道一個(gè)出色中層的標(biāo)準(zhǔn)，都知道具備這些職業(yè)素養(yǎng)是應(yīng)當(dāng)應(yīng)分的，卻在實(shí)際的工作中難以做到呢？原因就在于：知道答案，卻沒有走在通往答案的路上。換而言之，是自我管理出現(xiàn)了問題。

不少人曾經(jīng)認(rèn)為，偉大是領(lǐng)導(dǎo)別人。實(shí)際上這是錯(cuò)誤的觀念。

管理大師彼得·德魯克說過：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。”

偉大不是領(lǐng)導(dǎo)別人，而是管理自己。當(dāng)一個(gè)人不能管理自己的時(shí)候，他就失去了領(lǐng)導(dǎo)別人的資格與能力。那么，作為一名中層，該如何實(shí)行自我管理呢？

·明確概念：什么是自我管理

所謂自我管理，就是戰(zhàn)勝一個(gè)不夠好的自我，擁有一個(gè)更強(qiáng)大的自我的過程。我們也可以這樣理解，用“未來的自己”來管理“當(dāng)下的自己”，即以優(yōu)秀中層的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，來修正和完善現(xiàn)實(shí)自我的不足。

·明確內(nèi)容：中層到底管什么

從宏觀的角度來說，管理的內(nèi)容就是“人”和“事”。而“事”在“人”為，所以，管理歸根結(jié)底還是要落在“人”身上。中層管理者，對(duì)上級(jí)是執(zhí)行角色，沒有管理職能，不需要探討；對(duì)下屬是領(lǐng)導(dǎo)角色，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)要管理，實(shí)施目標(biāo)也要管理。不過，這種管理不是用職權(quán)來壓制和強(qiáng)迫，而是要以才能為基礎(chǔ)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。如何實(shí)現(xiàn)呢？這個(gè)問題，最后又落在“自我管理”上。

·明確方向：怎樣實(shí)現(xiàn)自我管理

正所謂，知人者智、自知者明。自我管理的前提，自然是了解自己。中層管理者可以借助于彼得·德魯克的五個(gè)經(jīng)典問題來了解自己：

1．我是誰？我的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和價(jià)值觀是什么？

2．我在哪兒？我屬于誰？我是參與者、執(zhí)行者，還是決策者？

3．我該做什么？我怎樣工作？有什么貢獻(xiàn)？

4．我在人際關(guān)系上承擔(dān)什么責(zé)任？

5．我的長(zhǎng)期目標(biāo)和計(jì)劃是什么？

其實(shí)，上述的這些問題，牽涉幾個(gè)非常重要的方面，在此簡(jiǎn)單地說明一下。

·中層自身崗位職責(zé)分析

在擔(dān)任中層管理者的職位時(shí)，每一位中層都應(yīng)該分析一下：自己的崗位職責(zé)是什么，公司對(duì)自己的職位期望和定位是什么，職位的發(fā)展空間、享有的資源是什么。只有弄清楚這些問題，才能在具體的工作中有的放矢。

J是一家公司的營銷總監(jiān)，也是一位“空降兵”。在上任之前，他花費(fèi)了1個(gè)月的時(shí)間，系統(tǒng)地了解公司對(duì)品牌發(fā)展、銷售管理、客服管理等方面的要求、現(xiàn)狀和資源配置，詳細(xì)到公司的營銷計(jì)劃、行業(yè)會(huì)議、廣告宣傳、市場(chǎng)分析、銷售計(jì)劃及產(chǎn)品組合計(jì)劃、銷售總結(jié)分析、客戶回訪機(jī)制，等等。

正因?yàn)橛辛饲捌诘臏?zhǔn)備工作，J在上任之后，雖然也遇到了一些麻煩和阻礙，但大體來說還是很順暢的。因?yàn)樗軌蚴崂砬宄恳豁?xiàng)具體任務(wù)目標(biāo)和資源，并能將任務(wù)合理地進(jìn)行分解、細(xì)化，制訂出可操作的工作計(jì)劃。就職半年時(shí)間，沒有出現(xiàn)方向思路不清、顧此失彼、遺漏重點(diǎn)的情況。

·中層自身能力、優(yōu)劣分析

全面認(rèn)識(shí)自己，是為了更好地管理自己。作為中層，要分析總結(jié)自己的優(yōu)勢(shì)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域，明晰自己的劣勢(shì)和不足，才能摸索總結(jié)出適合自己的管理方式與行為方式。

每個(gè)人的特點(diǎn)不同，做事方式不同，這就直接導(dǎo)致管理方式的差異。比如，有的人做事雷厲風(fēng)行、提綱挈領(lǐng)，這樣的中層就需要用詳細(xì)的計(jì)劃來約束和支撐自己，避免跑得太快而導(dǎo)致與實(shí)際脫節(jié)；有的人心思縝密、做事謹(jǐn)慎，這樣的中層就需要多向市場(chǎng)前端和產(chǎn)品一線推進(jìn)，培養(yǎng)做事的魄力，提升實(shí)踐能力與人格魄力。

同為中層管理者，有的人喜歡聽，有的人喜歡說。對(duì)于前者，在管理下屬時(shí)可以多采用書面的形式，避免自己沒想清楚貿(mào)然提出建議，對(duì)下屬造成誤導(dǎo)；對(duì)于后者，在管理下屬時(shí)可以多用口頭方式，及時(shí)反饋和表述自己的想法、思路。兩種方式?jīng)]有絕對(duì)的優(yōu)劣之分，適合自己的，能把事情處理恰當(dāng)，就是好的。

如果不太清楚自己的優(yōu)劣勢(shì)，可以向周圍的人尋求幫助，讓他們給出反饋意見，并進(jìn)行分析。如果幾個(gè)很了解你的人都談到一些共同點(diǎn)，那多半就是你的優(yōu)劣勢(shì)所在。發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處后，要充分利用和發(fā)揮，減少劣勢(shì)帶來的負(fù)面影響，及時(shí)改善和提升，即是提升自我的正途。

·中層的工作精力分配

總體來說，一個(gè)中層管理者應(yīng)當(dāng)將精力分割成三部分：70%用于對(duì)上負(fù)責(zé)的管理工作，20%用于部門管理，10%用于同級(jí)協(xié)調(diào)，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)靈活調(diào)配。整體上保持這樣一個(gè)樹型結(jié)構(gòu)，以對(duì)上負(fù)責(zé)為根基，部門管理為中堅(jiān)，同級(jí)協(xié)調(diào)為樹尖，為自己最大限度地拓展工作空間，提升工作效率。

·中層的自我時(shí)間管理

無論是哪一個(gè)管理者，其時(shí)間和精力都是有限的。除了必須要做的工作以外，每天還會(huì)有一些臨時(shí)性的工作來襲，如開會(huì)、客戶拜訪、媒體約見、臨時(shí)事務(wù)等。如果不懂得時(shí)間的管理和規(guī)劃，很容易陷入疲于應(yīng)對(duì)、顧此失彼的狀態(tài)中，讓自己疲憊不堪又低效。

T是一家公司的行政主管，每天要處理大量的事務(wù)性工作。為此，她選擇了將工作計(jì)劃表和工作分類法結(jié)合起來的時(shí)間管理法，有了新的臨時(shí)工作內(nèi)容，就添加到工作計(jì)劃表中，按照工作分類法的不同等級(jí)分類，優(yōu)化處理順序。晚上休息前，把當(dāng)天工作計(jì)劃中要處理的事務(wù)全部處理完，然后，根據(jù)工作計(jì)劃的微調(diào)對(duì)計(jì)劃表進(jìn)行完善，完成后睡覺。

她每天都按照這樣的方式來做，讓每個(gè)在進(jìn)程中的工作都能夠按照計(jì)劃的節(jié)奏推進(jìn)，不會(huì)因?yàn)榕R時(shí)來了新的事務(wù)而受到大的影響。雖然每天都很忙，事情也很多，但她能夠處理得游刃有余，很少出現(xiàn)手忙腳亂的情況。

管理自己是一件不容易的事，牽涉多個(gè)方面、多個(gè)問題，在后面的內(nèi)容中，我們還會(huì)詳細(xì)說明。把這部分放在開篇來講，就是希望所有的中層管理者真正重視自我管理，并將其付諸實(shí)踐。古今中外，欲成大事者先立身，只有先管好自己，才能帶好隊(duì)伍。