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第47章 談判中的溝通技巧(11)

從交際者充當的角色來說,無論交際雙方是充當信息發出者還是接受者,或者交際的一方只是充當被動的接受者(如聽報告等),或者交際過程中的位置、角度的互換(先是甲方聽,乙方說;后來為乙方聽,甲方說),這種情況中的角色都離不開“聽”。可見“聽”在口語交際中與“說”占有同等重要的地位。聽話能力強,就有時間組織“答話”,答的話也就中肯而有力量;說話能力強,當然相應的聽話能力也就強。在外語口試中,受試者感到較為困...

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