三、先了解對方的需求層次，然后詢問具體要求

了解對方的需求層次后，就可以掌握說話的大方向，把提出的問題縮小到某個范圍以內，從而易于了解對方的具體需求。如對方的需求層次處于低級階段，那么他對產品的關心多集中于經濟耐用上，你就可以重點從這方面提問，指出該商品如何滿足顧客需求。

四、注意提問的表述方法

一個保險推銷員向一名女士提出這樣一個問題：“您是哪一年生的？”結果這位女...