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第16章 談判過程中的技巧(7)

二、總結的內容

在調整談判部署時,總結的內容包括原有的目標、已經實現的程度、雙方存在的差距、對手的立場和態度。在總結的時候要擬訂調整的方案以及對該方案的分析,在具體的分析中要注明可能發生的問題和防范的具體措施。

這種總結多是全體談判人員的共同分析,而不是獨家之言。如果在內部討論中意見不一致,出現多種方案,可一并記錄在案,最后由上級決定。當然,如果主持人的意見代表了多數人的觀點,...

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