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2.2.3 微信私號沉淀客戶

目前,在眾多的新媒體平臺中,微信仍然是覆蓋率和性價比最高的引流工具。在自媒體時代,微信強大的社交互動功能讓很多人將其作為主要的新媒體平臺來運營,微信同時也是大部分“抖商”選擇的最終粉絲沉淀平臺。

在玩抖音時,大家經常可以看到,很多“大V”的個人簡介中都留下了自己的微信,其實就是想通過微信私號沉淀客戶,提升粉絲的價值。其實,微信運營的核心重點主要在于微信公眾號、私人微信號和微信群的緊密結合,這樣才能激發出微信營銷的最大能量,而不是單純地將微信作為一個廣告平臺。

1 微信公眾號

微信公眾號包括訂閱號和公眾號兩種不同的賬號類型。

(1)訂閱號。位于“微信”主界面,流量入口更淺,如圖2-10所示,這是訂閱號的主要優勢。但是訂閱號也有很多不足,如每天只可以發送一次信息,開發能力比較弱,其主要功能就是用于內容推送。

(2)公眾號。位于“通訊錄”界面,流量入口更深,但信息會出現在聊天界面且有提醒,如圖2-11所示。公眾號每個月只能推送4條信息,但開放接口功能非常豐富,可以對接更多的營銷場景。

◆圖2-10 訂閱號流量入口

◆圖2-11 公眾號流量入口

微信公眾號比朋友圈的觸達能力要弱一些,信息閱讀率通常只有10%~15%,所以大部分粉絲即使收到了你的內容,可能也會選擇忽視。另外,公眾號的內容同質化非常嚴重,同類型公眾號之間的內容差異性都不大,重復信息量也比較大。“抖商”在做微信公眾號運營時,需要掌握一些技巧,如圖2-12所示。

◆圖2-12 “抖商”在微信公眾號運營的技巧

2 私人微信號

“抖商”的私人微信號運營的核心重點在于朋友圈和私發微信兩個方面,主要優勢如圖2-13所示。

◆圖2-13 私人微信號對于“抖商”運營的4大優勢

但是,私人微信號還需要注意一些事項,不要頻繁發廣告刷頻,避免被好友“拉黑”。同時,盡量多發一些與生活相關的有趣的內容,甚至可以把與粉絲的私聊或評論內容轉發到公眾號,加強用戶的信任感。

另外,私人微信號還可以群發信息,節省時間,提高推廣效率,實現與客戶良好的互動。但也要注意適度,不能經常群發。好的推廣,都是“潤物細無聲”,潛移默化地影響粉絲,讓他們在不知不覺中接受你的產品或品牌推廣,這些都是做“抖商”時必須要熟練運用的技巧。

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