02　提高時(shí)間的效率和效能

在《莊子?列御寇》里，記載了這么一個(gè)故事。

朱泙漫很愛好學(xué)習(xí)，為了提高自己的本領(lǐng)，做事情講求速度又有質(zhì)量，他變賣了家產(chǎn)，帶著錢糧到遠(yuǎn)方拜支離益為師。

支離益問他：“世上的許多事情都可以做，都有極大的發(fā)展前途，那么，你讓我教你什么呢？”朱泙漫想了想，得學(xué)一門技術(shù)，別人都不會(huì)，日后才有發(fā)展的余地，于是說(shuō)：“老師，我要學(xué)殺龍技術(shù)，要講效益，讓他人刮目相看。”支離益答應(yīng)了朱泙漫的請(qǐng)求，從此，專心致志地傳授他殺龍技術(shù)。

轉(zhuǎn)瞬間，朱泙漫苦學(xué)了三年，支離益沒有什么可以再教他的了，朱泙漫就辭別了老師，興奮地回家了。

村里的人看見朱泙漫學(xué)藝歸來(lái)，都好奇地問他到底學(xué)了些什么本領(lǐng)。朱泙漫很自豪地說(shuō)：“殺龍本領(lǐng)唄！”說(shuō)著，向大伙表演了怎樣按住龍的頭，踩龍的尾巴，從龍脊上開刀……

村民們看得很起勁，忽然一個(gè)人問：“你學(xué)的殺龍本領(lǐng)確實(shí)不錯(cuò)，可是，到什么地方去施展呢？”

朱泙漫一聽，恍然大悟，世上根本就沒有龍，就算殺龍技術(shù)學(xué)得再精湛，也絲毫沒有用處。

做事情要追求效益，做沒有效益的事情，就是白白損耗時(shí)間。

美國(guó)人伯納姆認(rèn)為，為了提高時(shí)間的效率和效能，做每一項(xiàng)工作任務(wù)之前都應(yīng)該認(rèn)真問以下三個(gè)問題。

第一個(gè)問題是“能不能取消，可不可以不做，為什么一定要做？”

如果工作不能取消，則需要問第二個(gè)問題“這個(gè)工作能不能和其他的工作合并？”

第三個(gè)問題是“能不能用更簡(jiǎn)便的東西去代替這個(gè)工作？能不能用一個(gè)其他的任務(wù)達(dá)到相似的效果？”

伯納姆認(rèn)為不是所有的工作任務(wù)都要做，面對(duì)工作，要“有所為，有所不為”，要能夠有所取舍，沒有辦法取舍時(shí)要想辦法合并，不能夠合并時(shí)要思考有無(wú)替代的方案。

管理大師彼得?德魯克曾在《有效的主管》一書中簡(jiǎn)明扼要地指出：“效率是‘正確地做事’，而效能則是‘做正確的事’。效率和效能不應(yīng)偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同等的重要性。人們的愿望都是良好的——希望同時(shí)提高效率和效能，但在效率與效能無(wú)法兼得時(shí)，先應(yīng)著眼于效能，然后再設(shè)法提高效率。

效能最基本的解釋是目標(biāo)達(dá)成的程度，而效率并一定和目標(biāo)有關(guān)，它更偏重于速度。高效率并不意味著正確地做事，而是可能偏離了正確的方向，下面這則小故事可以幫助我們更好地理清這兩者之間的區(qū)別。

一家大型公司招聘一名市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)理，經(jīng)過(guò)層層面試后最后有三個(gè)人入圍，姑且稱他們?yōu)锳、B、C，最后的試題是到市場(chǎng)看看土豆多少錢一斤。

這天早上三個(gè)人同時(shí)出發(fā)去市場(chǎng)。不到一個(gè)小時(shí)A就從市場(chǎng)回來(lái)了，他帶回了最新的土豆報(bào)價(jià)：6元一公斤；兩個(gè)小時(shí)后B也回來(lái)了，他告訴主考官市場(chǎng)上最貴的土豆5元一公斤，最便宜的土豆是3.6元一公斤；C直到下午才回來(lái)，足足花了大半天時(shí)間，給主考官的是一份詳細(xì)的土豆價(jià)格趨勢(shì)報(bào)告。這大半天的時(shí)間里他向菜販子詳細(xì)詢問了近半年的土豆價(jià)格，并且指出當(dāng)前恰好是土豆大量上市的時(shí)機(jī)，和以往同期土豆相比較，今年的土豆價(jià)格略有所下降，原因是去年土豆行情好，利潤(rùn)高，激發(fā)了菜農(nóng)種植土豆的積極性，使得今年的土豆種植面積擴(kuò)大，今年的土豆供應(yīng)量要大于往年的供應(yīng)，因此他得出一個(gè)關(guān)于土豆價(jià)格的趨勢(shì)預(yù)測(cè)——接下來(lái)土豆的價(jià)格走低。可想而知，這三人中最終由C得到這個(gè)職位。

從這個(gè)故事中我們可以看出他們?nèi)齻€(gè)人都做了同一件事情，就是去市場(chǎng)詢問土豆價(jià)格。論速度無(wú)疑A是最快的，而C花的時(shí)間最長(zhǎng)，然而從效能來(lái)看，C的完成情況是最好的，如果要達(dá)到相同的目標(biāo)完成程度，A和B還要花上一段時(shí)間才能做到，同樣的，他們對(duì)于目標(biāo)的推動(dòng)也是不一樣的。真正充分利用時(shí)間還是體現(xiàn)在效能上，而非效率上。

一個(gè)人如果偏離了目標(biāo)，他的效率越高，在錯(cuò)誤的路上反而走得更遠(yuǎn)，正如彼得?德魯克所說(shuō)：“對(duì)企業(yè)而言，不可缺少的是效能，而非效率。”因此想想手頭的事情吧，我們是為了趕速度還是為了達(dá)成目標(biāo)，是為了應(yīng)付任務(wù)還是為了促成結(jié)果，按要求辦事表面上我們是在正確地做事，但是并沒有做正確的事，因?yàn)樽稣_的事就意味著要花時(shí)間主動(dòng)積極地思考，而不只是為了完成某項(xiàng)工作而去完成它。