6.8　運營組織設計

6.8.1　組織結構

組織是企業的基礎，一個好的組織是企業實現戰略目標的關鍵，是企業運營過程中的潤滑劑。我們團隊是一個管理型的團隊，有高校老師作指導，并積極和企業人士密切地聯系。團隊運營初期，可采取規模較小的直線型管理模式；后期等發展壯大了，還需要引進先進、高效的管理理念和技術，改進管理模式，提高工作效率。

我們團隊成立已經有一年多的時間，參加過第六屆（2013年）中國互聯網協會“郵儲銀行杯”全國大學生網絡商務創新應用大賽，并在大賽中取得西北賽區單項一等獎和全國二等獎的成績，團隊由執行力比較強的各部門組成，我們請專業的老師作指導，擔任團隊工作的顧問，企業人士對我們的總體執行力有一定的指導規劃，以此協助我們更好地開展項目。

團隊組織結構如圖6-16所示。

項目策劃：制訂執行方案，并全程掌控企業項目的設施情況，以及后期任務整合；項目測試，將項目提交給企業。

項目管理：負責協調團隊之間任務分配，協調各組之間工作，把握團隊發展方向；同時負責管理團隊中日常事務。

產品設計：負責產品的種類設計，包裝設計；預測需求，及時掌握市場行情，設計出滿足大眾化需求的產品。

營銷推廣：除了負責團隊營銷部分的任務，還承擔著宣傳本團隊的作用。

活動策劃：策劃各類活動，并探索網絡新型技術。

售后服務：對顧客反饋的信息及時處理和歸納，總結不足之處，協調其他部門努力改進；處理顧客事宜，服務客戶。

6.8.2　團隊成員崗位職責

E馬蘋川團隊成員崗位職責如下：

指導教師：指導團隊總體工作，提供新理念、新思維，讓團隊把握好工作方向，是團隊的支柱。

隊長：協調各個部門之間有效協作，積極處理相關事宜，與指導教師和其他相關人事交流溝通，有效協調團隊運作。

營銷：承擔團隊營銷相關工作，積極宣傳團隊。

技術：進行需要技術的支撐，探索并利用新型網絡技術，為團隊工作服務。

策劃：負責團隊市場營銷、業務計劃、公共關系的活動、改革等策劃工作；負責人力資源策劃活動。

E馬蘋川團隊成員職責如圖6-17所示。

6.8.3　建立團隊愿景、使命和精神

愿景：創新是團隊繼續發展的動力，也是保證在競爭中處于優勢的原因，因此我們將大力關注創新，并大力鼓勵團隊成員創新；我們在競選管理層時，優先考慮創新性人才；最終在團隊中形成積極創新勇于實踐的氛圍。

使命：利用電子商務技術、現代商務先進理念和網絡技術，幫助農民銷售農產品，維護農民的切身利益。

精神：創新是團隊工作的不竭動力。

6.8.4　招賢納士

作為在校創業團隊，擁有學校積極支持的政策，我們將大力鼓勵在校大學生的加入，同時將不限專業和年級，為他們提供培訓的機會，并從中選擇性地挑選一部分同學加入團隊。

隨著團隊的發展，將需要更多的專業性人才，我們將通過社會招聘方式招攬人才。同時為了團隊早日進行企業化管理，我們對于管理人才的需求也將提升。