1.4　項目建設

1.4.1　組織建設

通過建立“大學對對碰”平臺這種高校體驗游，把個性定制和傳統旅游相結合的新型旅游模式，將自己的目標人群準確定位為在校大學生，針對他們對旅游交友全新認識，為其提供個性化的定制旅游服務。在這種模式下，校園代理的意義就不僅僅是旅行社的導游，而更加傾向于“一起同游的朋友”。為了讓顧客更加深切地體驗到不同大學、不同地區的風俗文化，公司創新性提出將大學校園代理作為與顧客直接接觸的渠道，通過校園代理落實顧客的個性化線路，傳遞大學對對碰旅游服務有限公司的創業宗旨，為顧客提供更加合適的旅游選擇，此外也通過校園代理將顧客的意見統一反饋給大學對對碰旅游服務有限公司，由公司據此做出相應的改革與完善。

1.4.2　技術建設

基于大學對對碰旅游服務有限公司的營業內容和創業宗旨，大學對對碰旅游服務有限公司開拓了官方網站和手機移動客戶端，實現線上定制、線下服務的新模式。對于學術參觀型的顧客，平臺為他們提供了各個高校的精品課程介紹，特色實驗室介紹，為其提供詳盡的學術介紹。對于景點旅游型顧客，平臺為他們提供了周邊著名的景點介紹，當地特色小吃介紹，并且提供景點選購功能，游客可以根據自己的喜好定制自己的旅游線路。通過網站和移動客戶端的同步構建為顧客提供更加全面便捷的服務。

1.4.3　經營系統建設

大學對對碰旅游服務有限公司的經營系統建設在于以下三點：

（1）高效的工作團隊。“大學對對碰”所組建的團隊是由各個高校有能力的校園代理組成，有著高素質高效力的工作能力，確保團隊高效運行。

（2）個性化的定制服務。通過網站和移動客戶端兩個平臺的共同服務，為顧客提供根據自己喜好定制旅游線路的個性化服務。

（3）提高客戶忠誠度。通過提供個性化的旅游服務和校園代理的雙向反饋機制為顧客提供更加完備的服務，提高顧客忠誠度。

1.4.4　營銷推廣

平臺推廣以線上推廣為主，線下推廣為輔，分為以下四個方面。

（1）初步推廣（2014年）：在各個社交平臺上發布大學對對碰旅游服務有限公司產品信息。

（2）針對性推廣（2014年）：綜合考慮大學對對碰旅游服務有限公司的經營業務所針對對象的獨特性，大學對對碰旅游服務有限公司創造性地提出依托于“超級課表”、“課程格子”軟件的項目推廣。

（3）全面推廣（2014—2015年）：根據積累的經驗選擇并采用更適用的推廣方法，著重對大學對對碰旅游服務有限公司網站和移動客戶端的推廣，除了訪問量的提升，還應考慮與實際收益的結合。

（4）穩步發展期（2016年以后）：通過以上三個階段的項目推廣，大學對對碰旅游服務有限公司進入穩步發展的時期，大學對對碰旅游服務有限公司將占據相當廣泛的市場，通過對自身業務的不斷完善來增強企業的實力，將平臺打造成廣泛占據高校市場的高校體驗游平臺。