10　控制感

沒(méi)有控制感，沒(méi)有安全感，人也更容易失去控制。

2010年，有一項(xiàng)國(guó)際研究的結(jié)果展現(xiàn)了個(gè)體控制感與生活質(zhì)量的高度相關(guān)性。研究在新西蘭進(jìn)行，而研究的對(duì)象則是新西蘭的1000名兒童。實(shí)驗(yàn)者從這1000名兒童剛出生就開始追蹤調(diào)查，測(cè)查他們的控制感。

測(cè)查被試兒童的控制感時(shí)，實(shí)驗(yàn)者為了獲得真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，綜合了自己的觀察、孩子父母教師的報(bào)告以及孩子自己的報(bào)告來(lái)評(píng)定孩子的控制感水平。并且，實(shí)驗(yàn)者每隔一個(gè)階段就會(huì)測(cè)量被試兒童的控制感水平，以及考察他們其他方面的表現(xiàn)。比如，被試兒童的健康狀況，抑郁水平，是否酗酒，經(jīng)濟(jì)狀況，家庭狀況等。

這項(xiàng)調(diào)查直至被試兒童到了32歲的時(shí)候才停止。這個(gè)時(shí)候，實(shí)驗(yàn)者手里已經(jīng)掌握了一組非常龐大的數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)者通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)控制感差的被試兒童生活更加糟糕。

比如，在健康水平上，控制感差的人身體更糟糕，也更容易患肥胖癥、傳播疾病。而他們的牙齒也更容易出現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)者猜測(cè)，這是因?yàn)榭刂聘胁畹娜瞬辉笀?jiān)持健康飲食，也不愿意堅(jiān)持刷牙、保持口腔干凈的結(jié)果。在酗酒問(wèn)題上，控制感差的人被試更容易出現(xiàn)酗酒、吸毒等問(wèn)題。在經(jīng)濟(jì)狀況上，控制感差的人經(jīng)濟(jì)狀況較差，工資更低，存款更少，而擁有自己的房子和養(yǎng)老金的幾率也相對(duì)更小。

實(shí)驗(yàn)者對(duì)被試兒童的家庭狀況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于控制感強(qiáng)的人來(lái)說(shuō)，控制感差的人更加難以維持一段婚姻關(guān)系，所以更可能成為單獨(dú)養(yǎng)育孩子的單親父母。因此，控制感差的被試兒童的家庭狀況相對(duì)更差。

更重要的是，控制感差的人犯罪率更高。通過(guò)比較，數(shù)據(jù)顯示，控制感最差的那一組和最強(qiáng)的那一組的被試人員在32歲之前的犯罪比率分別是40％和12％。

現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，各種壓力時(shí)刻存在我們每個(gè)人的周圍。當(dāng)壓力過(guò)大，個(gè)人覺(jué)得自己控制不了事情時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生失控心理。一旦失去了控制感，人們就會(huì)有一種“無(wú)能為力”的無(wú)助感。

這種無(wú)助感會(huì)摧毀一個(gè)人的信心，使人陷入悲觀失望的負(fù)面情緒當(dāng)中。當(dāng)這種失控感很強(qiáng)烈時(shí)，甚至?xí)谷藢?duì)生活失去興趣。在工作當(dāng)中，如果員工感覺(jué)不到一種可以左右事情發(fā)展的控制感，就會(huì)陷入“抓狂”的狀態(tài)，亂了陣腳。

一定的壓力可以激發(fā)人的潛能，但壓力大到使人失去控制感時(shí)，只會(huì)降低人的工作效率。心理學(xué)上的“齊加尼克效應(yīng)”是指，當(dāng)一個(gè)人在接受一項(xiàng)工作時(shí)，其內(nèi)心就會(huì)產(chǎn)生一定的緊張狀態(tài)，只有任務(wù)完成，緊張才會(huì)解除。如果任務(wù)沒(méi)有完成，個(gè)人體驗(yàn)到的失控感就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。因?yàn)樵趯?shí)際生活中，人們大多沒(méi)有足夠的時(shí)間在完成一項(xiàng)工作之后，去進(jìn)行另外一項(xiàng)工作，更多的是幾項(xiàng)工作重疊在一起進(jìn)行。這樣，即使在某件事情上是暫停了，可實(shí)際上其頭腦中還在思考其他問(wèn)題。

在工作中遇到壓力是正常的事情，關(guān)鍵是這種壓力是否會(huì)破壞心理上的控制感。最理想的狀況是：有一定的工作壓力，但這種壓力并不威脅到人們心理上的控制感。