傾聽能讓對方有被尊重的感覺，在你婉轉地表明自己拒絕的立場時，也能避免他受傷害的感覺，或避免讓人覺得你在應付。如果你的拒絕是因為工作負荷過重，傾聽可以讓你清楚地界定對方的要求是不是你分內的工作，而且是否包含在自己目前重點工作范圍內。或許你仔細聽了他的意見后，會發現協助他有助于提升自己的工作能力與經驗。這時候，在做好目前工作的原則下，犧牲一點自己的休閑時間來協助對方，對自己的職業生涯是有幫助的。

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