1.說錯(cuò)話就會禍從口出。

古人告訴我們這樣一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，在與人交往的時(shí)候，要謹(jǐn)防禍從口出。“講錯(cuò)話”常常會給我們帶來很多不必要的麻煩，如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環(huán)。有許多性子直的人喜歡向周圍的人傾吐苦水。雖然這樣的交談富有人情味，能使你們關(guān)系變得友善，但是有研究調(diào)查指出，只有不到1％的人能夠嚴(yán)守秘密。所以，當(dāng)你發(fā)生危機(jī)或別人發(fā)生什么危機(jī)時(shí)，你最好不要到處訴苦或討論是非，不要把周圍人的“友善”和“友誼”混為一談，以免話傳話，造成很多不必要的麻煩。

古時(shí)候，有個(gè)叫艾子的人發(fā)高燒，夢游陰曹地府，正見閻羅王升堂問事。有幾個(gè)鬼抬上一個(gè)人，說：“這人在陽世，干盡了缺德事。”閻王命令道：“用500億萬斤柴火燒煮。”牛頭鬼上來押解。那人私下里探頭問牛頭鬼：“你既然主管牢獄，為何穿著這么破爛的豹皮褲子呀？”牛頭鬼說：“陰間沒有豹皮，如果陽間有人焚化才能得到。”那人立即說：“如果你肯憐憫，減少些柴，我能夠活著回去，定為你焚化10張豹皮。”牛頭鬼大喜，答應(yīng)減去“億萬”兩字，煮燒時(shí)也只是形式而已。待那人將歸時(shí)，牛頭鬼叮囑道：“可千萬不要忘了豹皮呀！”那人回頭對牛頭鬼說：“我有一詩要贈(zèng)送給你：牛頭獄主要知聞，權(quán)在閻王不在君，減扣官柴猶自可，更求枉法豹子皮。”牛頭鬼大怒，把他叉入滾沸的水鍋里，并加添更多的柴煮了起來。艾子醒后，對他的徒弟們說：“必須相信口是禍之門啊！”

2.說得好就會福從口入。

說話是一門藝術(shù)，不掌握技巧，沒有分寸，就會惹來不必要的麻煩，不僅傷害自己，也會困擾周圍的人。相反，如果掌握了一定的原則，就會福從口入。西方有位哲人說過：“世間有一種成就可以使人很快完成偉業(yè)，并獲得世人的認(rèn)可，那就是講話令人喜悅的能力。”可見掌握語言的技巧是多么的重要。通觀古今中外，凡是有作為的人，都把語言表達(dá)作為必備的修養(yǎng)之一，如古羅馬共和國末期的政治家西塞羅就是一個(gè)雄辯家，還有我們敬愛的周恩來總理、美國總統(tǒng)林肯等等。毫不夸張地說，一個(gè)人只有掌握了語言的技巧，才可以在與人打交道的時(shí)候占盡先機(jī)，達(dá)到自己的目的。

有一位很優(yōu)秀的食品推銷員，就是一個(gè)非常善于說話的人。一般的推銷員都是用“我們又生產(chǎn)出一些新產(chǎn)品”來開始自己的銷售談話，但他卻意識到這樣做效果并不好。于是，他對顧客說：“如果有一筆生意能為你帶來1200元，你感到有興趣嗎？”“我當(dāng)然感興趣了，你說吧！”“今年秋天，香料和食品罐頭的價(jià)格最起碼上漲20％。我已經(jīng)算好了，今年你能售出多少香料和食品罐頭，我告訴你……”然后他就把一些數(shù)據(jù)寫了下來。我們可以看到，這個(gè)食品推銷員掌握了一些與人交談的技巧，站在對方感興趣的角度開始談話。從這個(gè)小故事可以看出語言的技巧是何等重要，如果以“我們又生產(chǎn)出一些新產(chǎn)品”為立足點(diǎn)，可能就做不成這筆生意。

高手用舌頭，低手用拳頭

戰(zhàn)爭是人類的災(zāi)難，是政治力量最激烈的碰撞。戰(zhàn)場上，敵對雙方都以挫敗對方為目的。雙方力量的強(qiáng)弱當(dāng)然是不可忽視的條件，但在很多情況下，并非強(qiáng)大的一方就能取勝。在軍事戰(zhàn)爭中，善于用兵的將帥，是可以兵不血刃就能取勝的，孫子把這種行為稱為謀攻所謂“上兵伐謀”。

孫子說：“故善用兵者，屈人之兵而非戰(zhàn)也，拔人之城而非攻也，毀人之國而非久也，必以全爭于天下，敵兵不頓而利可全，此謀攻之法也。”他認(rèn)為，不戰(zhàn)而使敵人屈服，這是最高超的謀略。而高超的說話水平正可以不戰(zhàn)而屈人之兵。正如劉勰所說：“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師。”

諸葛亮可謂中國歷史上最擅于用“嘴”打仗的人物。《三國演義》中有許多關(guān)于他以口才制勝的故事。其中以第93回“武鄉(xiāng)侯罵死王朗”最為典型。諸葛亮率師北伐，在渭河邊與魏國大都督曹真的大軍相遇。曹軍中有一位素以舌辯著稱的司徒王朗，他自請上前線作說客，勸降諸葛亮。在兩軍對峙的陣前，王朗搖唇鼓舌，引經(jīng)據(jù)典，口若懸河，滿以為諸葛亮聽了這一席話，會“倒戈卸甲，以禮來降”。不想，諸葛亮不為所動(dòng)，在言明自己北伐之因，分析了天下形勢之后，話鋒一轉(zhuǎn)，直指王朗：“吾素知汝所行；世居?xùn)|海之濱，初舉孝廉入仕；理合匡君輔國，安漢興劉；何期反助逆賊，同謀篡位！罪惡深重，天地不容！天下之人，愿食汝肉！……皓首匹夫！蒼髯老賊！汝即日將歸于九泉之下，何面目見二十四帝乎？”王朗聽罷，氣滿胸膛，大叫一聲，撞死于馬下。曹軍受挫，不戰(zhàn)而屈。對此，后人有詩贊曰：“兵馬出西秦，雄才敵萬人。輕搖三寸舌，罵死老奸臣。”

春秋時(shí)，強(qiáng)大的秦晉兩國聯(lián)合進(jìn)攻弱小的鄭國。在敵軍兵臨城下，鄭國危在旦夕之時(shí)，鄭大夫燭之武只身縋城而下，往見秦穆公。他以其卓越的說話水平分析形勢，陳說利害，終使其心動(dòng)而撤兵，以一舌救一國，會說話在戰(zhàn)爭中的作用據(jù)此可見一斑。

以說話水平高超而制勝的例子，國外也有很多。

公元前218年，位于現(xiàn)在北非突尼斯的迦太基奴隸主階級的軍事統(tǒng)帥漢尼拔，為防止羅馬帝國的步步緊逼，先發(fā)制人，出兵羅馬。勢力強(qiáng)大的羅馬根本不把漢尼拔放在眼里，集結(jié)數(shù)萬大軍準(zhǔn)備一舉殲滅之。但漢尼拔卻出其不意地遠(yuǎn)征，率領(lǐng)6000精兵繞過羅馬軍陣地，翻越阿爾卑斯山，突然出現(xiàn)在山南的波河平原上。漢尼拔指著眼前堅(jiān)固的羅馬城堡，慷慨激昂、義無反顧地對他的士兵發(fā)表了即興演講——《我們在這場戰(zhàn)爭中是主動(dòng)者》。在這番演講鼓舞下，迦太基士兵一鼓作氣，一戰(zhàn)破城。羅馬執(zhí)政官弗拉米尼聞?dòng)嵚蚀筌娳s來援救，又遭士氣大盛的迦太基軍伏擊，幾乎全軍覆沒，弗拉米尼也陣亡，羅馬全國震動(dòng)，處于覆滅邊緣。從此，15年之內(nèi)不敢與迦太基作戰(zhàn)。

二戰(zhàn)初期，德軍依靠“閃電戰(zhàn)”，在占據(jù)了蘇聯(lián)大片領(lǐng)土后，為徹底打敗蘇聯(lián)，于1941年10月下旬集中11個(gè)師的優(yōu)勢兵力，從西、北、南三面包圍蘇聯(lián)首都莫斯科，揚(yáng)言10日內(nèi)攻克。臨危不懼的莫斯科軍民奮勇抵抗，在11月7日這天照例在紅場隆重舉行“十月革命”慶祝活動(dòng)。蘇軍最高統(tǒng)帥斯大林以大無畏的雄偉氣魄，在紅場的列寧陵墓上，檢閱紅軍隊(duì)伍，并發(fā)表了氣壯山河、振奮人心的演說，極大地鼓舞了軍民的斗志，堅(jiān)定了誓死保衛(wèi)首都的決心。結(jié)果，歷時(shí)月余，希特勒先后撤換了30多名高級指揮官，甚至自任總司令，不僅未能突破莫斯科防線，而且在損失50多萬人后，反而后退300公里，德軍“不可戰(zhàn)勝”的神話從此打破。

永遠(yuǎn)都要記住“有話好好說”

古代希臘最偉大的雄辯家狄摩西尼曾說：“一條船可以由它發(fā)出的聲音知道它是否破裂，一個(gè)人也可以由他的言論知道他是聰明還是愚昧。”

這句話告訴我們，人們往往用內(nèi)心的思想來評斷自己，但是，別人卻會從你口里說出來的話來評斷你這個(gè)人。

紀(jì)曉嵐是眾所皆知的機(jī)智才子，此外，他還是個(gè)絕佳的溝通高手。紀(jì)曉嵐在小的時(shí)候就已經(jīng)非常有大將之風(fēng)了。有一次，他和幾個(gè)孩子在路邊玩球，一不小心，把球丟進(jìn)了一個(gè)轎子里。

大家匆匆忙忙地跑過去一看，這可不得了！轎子里坐的竟然是縣太爺，不僅如此，那顆皮球還不偏不倚地?fù)糁辛怂臑跫喢保?

“是誰家的孩子膽敢在這里撒野？”烏紗帽被天外飛來的一球打歪的縣太爺怒斥道。孩子們一哄而散，惟獨(dú)紀(jì)曉嵐挺著胸膛，走上前去想討回皮球。

紀(jì)曉嵐恭敬地對縣太爺說：“大人政績卓越，百姓生活安樂，所以小輩們才能在這里玩球。”

縣太爺一聽，氣馬上消了一半，他笑著說：“真是個(gè)小鬼靈精！這樣吧，我出個(gè)上聯(lián)給你對，要是你對得上，我就把球還給你。”

縣太爺環(huán)顧了一下四周，出了道題目：“童子六七人，惟汝狡！”

紀(jì)曉嵐眼睛一轉(zhuǎn)，說出了下聯(lián)：“太爺二千石，獨(dú)公……”

“獨(dú)公什么？趕快說啊！”

“大人，如果把我的球還給我就是‘獨(dú)公廉’，要不然就是‘獨(dú)公……’”紀(jì)曉嵐故意支支吾吾地不說下去。

縣太爺看到這種情形，不由得哈哈大笑，他一邊把球還給紀(jì)曉嵐一邊笑罵道：“好小子，真有你的！我才不要中了你的圈套，成了‘獨(dú)公貪’咧！”

一言定江山，一個(gè)人的談吐便有可能改變他的一生。20世紀(jì)60年代，美國有一位民權(quán)運(yùn)動(dòng)者，在街頭巷尾宣傳“種族平權(quán)運(yùn)動(dòng)”。他的聲音冷靜，但用字遣詞充滿張力，一波接著一波的言語像一首交響樂，以一種銳利的形勢層層迭上、推進(jìn)人心。

當(dāng)他終于以最深沉的嗓音嘶吼出“我有一個(gè)夢！我有一個(gè)夢”時(shí)，臺下的群眾全被震懾住了，他們瘋狂地響應(yīng)著：“阿門！阿門！”

這個(gè)名叫馬丁·路德·金的民權(quán)運(yùn)動(dòng)者，便以這篇著名的《我有一個(gè)夢》的演講席卷全國，譜寫著美國的歷史。

征服一個(gè)人，以至于征服一群人，有很多時(shí)候用的往往不是刀劍，而是舌尖。

我們也許沒有紀(jì)曉嵐的機(jī)靈，沒有馬丁·路德·金的魅力，但是“有話好好說”，乃是我們必須用一生來學(xué)習(xí)的藝術(shù)。