那些專業(yè)的人往往也犯有這種同樣的錯誤。那是數(shù)年前的事，我去費城一位著名的喉鼻醫(yī)生的診療室。這位醫(yī)生在還沒有看我喉間扁桃腺前問我的職業(yè)是什么。他不去注意我扁桃腺的大小，而注意我錢袋的大小。他所關心的，不是幫助我、替我解決一個問題，最使他關心的，是能從我錢袋里得到多少錢。

結果，他什么也沒有得到……我輕視他人格的欠缺，放棄了請他診斷的打算，就走出了他的診療室。

世界上就充滿了這些人：攫取、自私。可是那些不可多得的、不自私的、服務他人的人，卻相反的獲得了很大的利益。歐文·楊曾經這樣說過：“一個人能置身于他人境地，能了解他人意念活動，他不必考慮到將來的前途如何。”

如果看這本書，你只獲得到一件事——你會永遠站在別人立場去打算、設想，并由對方的觀點去觀察事物的趨向。如果你真獲得了這本書上的那件事，那就是你一生事業(yè)轉折的關鍵。

許多人受過大學教育，鉆研深奧的學問，可是，他們從未發(fā)現(xiàn)，自己的心是如何起作用的。

有一次，我替一家冷氣裝置公司具有大學學歷的年輕職員舉行一種“有效力的演講術”的課程，我找出一項資料，做個比喻：

有個人要勸別人打籃球，他話是這樣說的：“我要你們去打籃球，我喜歡籃球。可是前幾次去體育館，由于人數(shù)不足，不能分隊對壘。那晚上我們兩三人做擲球游戲……不小心，我的眼睛給打紫了，不過我希望明晚你們來，我要打籃球。”

他可曾說，你需要些什么？你不去那誰也不要去的體育館，是不是？你不管他要什么，只愿別把眼睛打紫了。

他能告訴你，去體育館你能得到你所要的嗎？當然可以：激發(fā)精神、加強食欲、清晰頭腦、消遣、游戲。

研究會訓練班中有一位學生憂慮他的孩子，原因是這孩子體重很輕，不肯乖乖的吃東西。孩子的父母通常會這樣責罵他，母親要他吃這個、那個！父親要他快快長大成人！

這孩子會注意到這些話嗎？他不會注意這些，也就像你不會去注意那跟你漠不相關的一次盛宴一樣。

一個沒有一點常識的父親會希望一個3歲的孩子能對30歲父親的見解有所反應。可是那個父親最后覺察出來，那是不合情理的。所以他對自己說：“那孩子需要的是什么？我如何將我所需要的，和他所需要的聯(lián)結起來？”

他開始想到那點時，問題就容易解決了。他孩子有一輛三輪腳踏車，那孩子喜歡在屋前人行道上踩著這輛三輪腳踏車玩。間隔他們幾家的一個鄰居家里，有個“很壞”的大孩子，他常把那小孩子推下三輪腳踏車，自己騎上。

那小孩哭著跑回來，告訴自己母親，他母親出來，就把那“很壞”的大孩子推下三輪腳踏車，再讓自己孩子坐上車子，像這樣的情形，每天都發(fā)生。

這小孩所需要的是什么？這問題不需要做深奧的探索。他的自尊，他的憤怒，他求得自重感的欲望，這都是他本性中最強烈的情緒驅使他想報復、痛擊這“很壞”的大孩子的鼻子！

如果他父親這樣告訴他，只要吃母親要他吃的東西，他就會快快長大，將來就可以把這個“很壞”的大孩子一拳打倒。當他父親應許他那件事后，已不再是飲食的問題了！現(xiàn)在這孩子什么都愛吃了，菠菜、白菜、咸魚和任何其他食物。他希望自己快快長大，去打那個一再欺負他的“暴徒”。

當那問題解決后，又有另外一個問題困擾了這位父親……這小男孩有“遺尿”的壞習慣。

小男孩跟他祖母睡一起，祖母早晨醒來，摸摸床單，向小男孩說：“你看，強尼，昨夜你又干了些什么？”

強尼總是這樣回答：“不，沒有，我沒有弄濕床，那是你弄濕的。”

父母打他，罵他，羞他，他母親無數(shù)次地告訴他，要他別那樣，可是強尼沒有改過他這個遺尿的壞習慣。所以強尼的父母自問：“如何讓強尼這孩子改正遺尿的壞習慣？”

強尼他所要的是什么？第一，他要穿像父親一樣的睡衣，而不愿意穿像祖母那樣的睡袍。祖母已受夠了他夜晚的打擾，使她每夜不能舒服的入睡，所以強尼如果改去他那種壞習慣，她樂意替他買套睡衣。第二，他要一張屬于他自己的床——祖母對這件事也不反對。

母親帶了強尼去一家百貨公司，以目示意柜臺女售貨員說：這位小紳士要買些東西！

女售貨員使他感到自重的問：“年輕人，你要買些什么？”

強尼抬起腳跟，站高了些，說：“我要替我自己買張床。”

當強尼看到他母親喜歡他買的床時，強尼母親向女售貨員又使了個眼色，女售貨員就向強尼說出那張床的可愛和實用，這張床就買了下來。

床送到的當天晚上，父親回家的時候，強尼奔到門口，大聲地叫著說：

“爸爸，爸爸，快上樓來看，我自己買的床！”

父親看到那張床，想到司華伯所說過的話，就對這小男孩點頭贊許。

他問兒子：“強尼，你不會再弄濕這張床了，是不是？”

“噢，不，不，”強尼連連搖頭說：“我不會再弄濕這張床的。”由于他自尊心的關系，這孩子遵守了自己的諾言……強尼再也不“遺尿”弄濕床了。因為那是他的床——他自己買的。現(xiàn)在強尼穿起睡衣，就像個小“大人”一樣，他要做個“大人”，他做到了。

另外有個父親叫特許門，是一位電話工程師，也是我訓練班里的學員。他所遭遇到的困擾，是他三歲的女兒不肯吃早餐。他經常對這小女孩的責罵、請求或是哄騙，都無法收到效果。

這小女孩喜歡模仿她的母親，似乎覺得自己已經長大了。所以有一天早晨，他們把她放在一張椅子上，讓她做早餐——眼前的情形，正是這小女孩心理上的需要。當她正在做早餐時，父親走進廚房來。小女孩看到父親進來，就說：“嗨，爸爸，你看——我在做早餐呢！”

就在那天早晨，小女孩沒用任何人的哄騙、誘勸，乖乖地吃了兩大碗。由于她對這件事感興趣，滿足了她的自重感。做早餐的時候，她找到了表現(xiàn)自己的機會。

威立姆·溫德說過：“表現(xiàn)自己，那是人性最主要的需要。”

可是，為什么在我們事業(yè)上，不用這種同樣的心理學呢？

學會關心和幫助他人

想到一個人，朋友、親人、師長，并努力使他開心，這是治好憂郁癥的良方。對別人好不是一種責任，是一種享受，因為它能增進你的健康與快樂。你對別人好的時候，也就是對自己最好的時候。一個人希望得到人生快樂，就不能只想到自己，也應為他人著想，因為快樂來自于你為別人、別人為你。心里裝著別人的快樂越多，自己的煩惱就越少。

我曾設了一個200美元的獎金，征求那些“我如何戰(zhàn)勝憂慮”的真實動人故事。這項征文有3位評委：東方航空公司總裁艾迪·瑞肯貝克、林肯紀念大學校長斯圖沃特·麥克蘭德以及廣播新聞分析家卡騰博恩。我們收到的故事中，有兩篇精彩得不分高下，無法定出誰是冠軍。我們決定把獎金平分。以下敘述的是其中一個故事-C.R.波頓的故事：

我叫波頓，9歲起就再也沒見過母親，12歲時父親也去世了。

有一天，母親出門后就再也沒有回來，同時她也帶走了我的兩個妹妹。母親離家7年后，我才收到她寄來的第一封信。父親在母親出走后的第三年，死于一次意外事故。

我父親與人在密蘇里州的一個小鎮(zhèn)合開了一家咖啡館。父親出公差時，他的合伙人出售了咖啡館攜款跑了。一位朋友拍電報給父親叫他盡快趕回來。倉促之中，父親在堪薩斯州的車禍中喪生。我有兩位姑姑，又老又病又窮，收留了我們家三個小孩。剩下我和小弟沒有人要，鎮(zhèn)上人憐憫我們，收留了我們。

我們最怕人家把我們當孤兒看，但這種恐懼也是躲不過的。

我在鎮(zhèn)上一個窮人家寄居了一陣子，但那年頭光景不好，一家之主失業(yè)了，他們再也沒有能力多養(yǎng)活我一個人。接著洛夫廷夫婦收容了我，把我接到離鎮(zhèn)11英里的農莊。洛夫廷先生已70高齡，長年臥病在床，他告訴我只要不說謊、不偷竊、聽話，就可以一直跟他們住在一起。這3條戒律成了我的圣經。

我絕對遵守這些規(guī)則。

我開始上學，但第一個禮拜情況糟透了。其他的小朋友不斷取笑我的大鼻子，罵我笨，叫我‘小孤兒’。我心里難過極了，真想打他們一頓。但洛夫廷先生跟我說：“永遠記住！一位真正的男子漢不會隨便跟人打架。”我一直不跟他們打架，直到有一天，一個男孩撿起雞屎丟到我臉上，我痛揍他一頓，還交了幾個朋友，他們說他罪有應得。

有一天，洛夫廷夫人為我買了一頂新帽子，我非常喜愛。但是，一個高年級女生從我頭上把它搶過去用來灌水，結果把帽子弄壞了。她很不在乎地說，要將帽子里裝滿水扣在我的榆木腦袋上，好讓我開竅。在學校我沒有哭，回家后才忍不住大哭起來。

有一天，洛夫廷夫人把我叫了過去，她教給我一個化敵為友的辦法。她說：“波頓，如果你先對他們感興趣，看看能幫他們什么忙，他們就不會再逗你，或叫你小孤兒了。”我聽了她的話，用功讀書，雖然我在全班功課最好，但沒有人嫉妒我，因為我會幫助別人。

我教幾個男生寫作文，其中有一個男生因害怕別人知道我在幫他，對他媽媽撒謊說他去抓小動物了，結果，卻悄悄來到洛夫廷夫人家，讓我?guī)退a習功課。我還曾幫一名同學寫讀書感想，還用去數(shù)個晚上的時間幫一名女生補習數(shù)學。

那段時間，村里有兩位老人去世了，還有一位夫人被丈夫拋棄了，我就成了這幾個家庭里唯一的男子漢。兩年來，我一直在幫助這幾位可憐的夫人。放學后，我就去幫她們劈柴、擠牛奶、喂牲畜。現(xiàn)在，人們不僅不嘲笑我了，反而贊揚起我來，我成了大家的好朋友。當我從海軍退伍回來后，他們對我表現(xiàn)出真正的熱情與歡迎。我剛到家的那一天，有200多位鄰居來看望我，甚至還有人開80英里的車遠道來看我，他們體現(xiàn)出真正的關切。13年來，再也沒有人取笑過我，說我是笨蛋和孤兒了。由于我一直在幫助別人，所以，我現(xiàn)在的生活中很少有煩惱。

癱瘓在床23年的弗蘭克·盧普博士也有同樣的經歷。在西雅圖《星報》的斯圖爾特·懷特斯曾對我說：“我采訪過盧普博士很多次，我所知道的人中，就數(shù)他最無私、最會享受人生。”

這位長年臥床的病人是如何享受人生的呢？他遵從了威爾斯王子的名言：

“我為大家服務”他收集了很多癱瘓病人的姓名和地址，然后，給他們寫慰問信，并組織了一個病友俱樂部，讓病友們相互寫信鼓勵，最后，該俱樂部發(fā)展成一個全國性的組織。

他躺在病床上，平均每年要寫1400多封信，給成百上千的病友送去歡樂。