所以我們說幽默不僅僅反映出一個人隨和的個性，還顯示了一個人的聰明、智慧以及隨機應(yīng)變的能力。但需要注意的是，幽默既不是毫無意義的插科打諢，也不是沒有分寸的賣關(guān)子、耍嘴皮。幽默要在入情入理之中，引人發(fā)笑，給人啟迪，這需要一定的素質(zhì)和修養(yǎng)。

拒絕，但不使人難堪

在你日常的工作和生活中，很可能也會遇到下列的情形：一個素行不良的熟人來纏住你，非要向你借錢不可，但你知道，如果借給他便是肉包子打狗一去不回頭；你的頂頭上司在增減人員上向你提出一些建議，但是這些建議又不符合公司現(xiàn)實情況。

諸如此類的事你必定要加以拒絕，可是拒絕之后，就要傷和氣，引人惡感，被人誤會，甚至積怨。要避免這種情形發(fā)生，唯一方法便是要運用些聰穎的智慧。

在德國某電子公司的一次會議上，公司經(jīng)理拿出一個他設(shè)計的商標(biāo)征求大家意見。

經(jīng)理說：“這個商標(biāo)的主題是旭日。這個旭日很像日本的國徽，日本人民見了一定樂于購買我們的產(chǎn)品。”

營業(yè)部主任和廣告部主任都極力恭維經(jīng)理的構(gòu)想，但年輕的銷售部主任說：“我不同意這個商標(biāo)。”經(jīng)理聽了感到很吃驚，全室的人都瞪大眼睛盯住他。

年輕的銷售部主任沒有同經(jīng)理爭論那個帶紅圈圈的設(shè)計是否雅觀，而是說：“我恐怕它太好了。”

經(jīng)理感到納悶，臉上卻帶著笑說：“你的話叫我難理解，解釋來聽聽。”

“這個設(shè)計與日本國徽很相似，日本人喜歡，然而，我們另一個重要市場中國的人民，也會想到這是日本國徽，他們就不會引起好感，就不會買我們的產(chǎn)品，這不同本公司要擴展對華貿(mào)易營業(yè)計劃相抵觸嗎？這顯然是顧此失彼了。”

“天哪！你的話高明極了！”經(jīng)理叫了起來。

向有權(quán)威的人士表示反對或拒絕，你一定要有充分的理由，還要注意技巧。年輕主任用一句“我恐怕它太好了”先撫平了經(jīng)理的不快，使他不失體面。后來他用更充分的理由，提出反對經(jīng)理的意見，經(jīng)理也就不會感到下不了臺。

以反說達到目的

“三十六計”中有一計是“聲東擊西”，而正話反說正是追求這種效果。指哪并不打哪，操縱別人，在別人毫無知覺時，靠突襲得手。

戰(zhàn)國時期，楚國有一位能言善辯的人名叫優(yōu)孟，他善于在談笑之間勸說國君。楚莊王有匹愛馬，楚莊王看重這匹馬遠遠超過人。比如他為馬披上錦繡的衣服，將它養(yǎng)在華麗的房舍里，馬站的地方設(shè)有床墊，并用棗脯來喂它。可是，馬因為吃得太好太多，不久就患肥胖病死了。莊王非常難過，下令全體大臣給馬戴孝，不僅準(zhǔn)備給馬做棺材，還要用大夫的禮儀來安葬馬。

群臣對楚莊王的做法都非常反對，紛紛上書勸莊王別這樣做。然而楚莊王對群臣的勸說十分反感，并下令說：“誰再敢對葬馬這件事進諫，格殺勿論！”

由于莊王的淫威，群臣們都不敢再進諫。優(yōu)孟聽說這件事后，馬上來到殿門，剛步入門階就仰天大哭。莊王見他哭得這么傷心，覺得很驚奇，問他為什么大哭。

優(yōu)孟說：“這匹死去的馬是大王最疼愛的，楚國是堂堂大國，用大夫的禮儀來安葬，禮太薄了，一定要用國君的禮儀來安葬它。”

楚莊王聽到優(yōu)孟不像群臣那樣拼死勸諫，而是支持他的主張，不覺喜上心頭，很高興地問道：“照你看來，應(yīng)該怎樣辦才好呢？”

“依我看來”，優(yōu)孟清了清嗓子，慢吞吞地說，“以雕工做棺材，用耐朽的樟木做外槨，以上等木材圍護棺槨，派士兵挖掘墓穴，命男女老少都參加挑土修墓，齊王、趙王陪祭在前面，韓王、魏王護衛(wèi)在后面，用牛、羊、豬來隆重祭祀，給馬建廟，封它萬戶城邑，將稅收作為每年祭馬的費用。”說到這里，優(yōu)孟才將話鋒一轉(zhuǎn)，指出了莊王隆重葬馬之害，“這樣，諸侯聽到大王對死馬的葬禮如此隆重，都知道大王認為人卑賤而馬尊貴了。”

這么一點，的確點到了莊王葬馬的要害，一個統(tǒng)治者竟會“賤人而貴馬”，必然為世人所厭棄。問題到了這樣嚴重的地步，不能不使莊王大為震驚，說道：“寡人要葬馬的錯誤競到了這么嚴重的地步嗎？那么該怎么辦才好呢？”

優(yōu)孟說：“請讓我為大王用葬六畜的辦法來葬馬吧：用土灶作外槨，用大鍋作棺材，用姜棗作調(diào)味，用木蘭除腥味，用禾稈作祭品，用火光作衣服，把它葬在人的肚腸里。”于是，莊王聽從優(yōu)孟的勸諫，派人把馬交給掌管廚房之人去處理，不讓此事傳揚出去。

優(yōu)孟采用的辦法就是正話反說，不直接說出自己的意思，而是從相反的方向委婉含蓄地表達自己及眾大臣的意愿，讓楚莊王接受。

反語是口才藝術(shù)中的迂回術(shù)，是更為極端的心理操縱術(shù)。正話反說便是以徹底的委婉，欲擒故縱，取得合適的發(fā)話角度，達到比直言陳說更為有效的操縱效果。

齊國有一個人得罪了齊景公，齊景公大怒，命人將這個膽大包天的人綁在了殿下，要召集左右武士來肢解這個人。為了防止別人干預(yù)他這次殺人舉動，他甚至下令：“有敢于勸諫者，也定斬不誤。”文武百官見國王發(fā)了這么大的火，誰還敢上前自討殺頭之冤。晏子見武士們要對那人殺頭肢解，急忙上前說：“讓我先試第一刀。”眾人都覺得十分奇怪，晏相國平時是從不親手殺的，今天怎么啦？只見晏子左手抓著那個人的頭，右手磨著刀，突然仰面向坐在一旁的齊景公問道：“古代賢明的君主要肢解人，你知道是從哪里開始下刀嗎？”齊景公趕忙離開坐席，一邊搖手一邊說：“別動手，別動手，把這人放了吧，過錯在寡人。”那個人早已嚇得半死，等他從驚悸中恢復(fù)過來，真不敢相信頭還在自己肩上，連忙向晏子磕了三個大響頭，死里逃生般地走了。

晏子在齊景公身邊，經(jīng)常通過這種正話反說的方法，迫使齊景公改變一些荒謬的決定。比如，有一個馬夫有一次殺掉了齊景公曾經(jīng)騎過的老馬，原來是那匹馬生了病，久治不愈，馬夫害怕它也把疾病傳染給馬群，就把這匹給宰殺了。齊景公知道后，心疼死了，就斥責(zé)那個馬夫，一氣之下竟親自操戈要殺死這個馬夫。馬夫沒想到國君為了一匹老病馬竟會殺了自己，嚇得早已面如土色。晏子在一旁看見了，就急忙抓住齊景公手中的戈，對景公說：“你這樣急著殺死他，使他連自己的罪過都不知道就死了。我請求為你歷數(shù)他的罪過，然后再殺也不遲。”齊景公說：“好吧，我就讓你處置這個混蛋。”晏子舉著戈走近馬夫，對他說：“你為我們的國君養(yǎng)馬，卻把馬給殺掉了，此罪當(dāng)死。你使我們的國君因為馬被殺而不得不殺掉養(yǎng)馬的人，此罪又當(dāng)死。你使我們的國君因為馬被殺而殺掉了養(yǎng)馬人的事，傳遍四鄰諸侯，使得人人皆知我們的國君愛馬不愛人，得一不仁不義之名，此罪又當(dāng)死。鑒于此，非殺了你不可。”晏子還要再說什么，齊景公連忙說：“夫子放了他吧，免得讓我落個不仁的惡名，讓天下人笑話。”就這樣，那個馬夫也被晏子巧妙地救了下來。

在很多時候，正話反說可以放大荒謬，讓人更為明白地見到了荒謬的真面目，從而達到了更好的勸諫效果。

在日常交談中，總會有一些讓我們不便、不忍或語境不允許直說的話題，這時候如果從相反的角度深入，使語意軟化，就會操縱聽者的認同感。在待人處世中，采用正話反說的方法，讓自己的舌頭打個彎，也許就能使本來很困難的交往變得順利起來，讓聽者在比較舒坦的氛圍中受你操縱。

會說話的名人

把話說好并不是一件容易的事，但在生活中，我們常能看到一些人非常有口才。其實，會說話并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。相比普通人，那些比較出名的人往往更具有說話的能力。

美國前任總統(tǒng)林肯為了提高說話能力，徒步30英里，到一個法院去聽律師們的辯護詞，看他們是怎樣論辯的，是怎樣做手勢的，他一邊傾聽，一邊模仿著。他聽到那些云游八方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空的布道，回來后也學(xué)他們的樣子。他曾對著墻、樹樁、成行的玉米練習(xí)說話能力。日本前任首相田中角榮，少年時曾患有口吃病，但他不曾被困難所嚇倒。他為了克服自己的口吃，練就會說話的能力，他常常朗誦、慢慢地朗讀課文，為了能夠準(zhǔn)確地發(fā)音，他對著鏡子糾正自己的嘴和舌根的部位，對自己要求相當(dāng)嚴格、一絲不茍。

當(dāng)乾隆稱帝的時候，全國聞名的大才子紀曉嵐，深受皇上的賞識。

有一天，乾隆宴請大臣。大臣們吃得十分開心，飲得也非常暢快。這時，這位愛賣弄學(xué)問的乾隆又詩興大發(fā)了，他出了上聯(lián)：“玉帝行兵，風(fēng)刀雨箭云旗雷鼓天為陣。”

乾隆皇帝要求百官對下聯(lián)，結(jié)果對不上來。乾隆皇帝這下更來興致了，竟然沒人能對得上。他想顯示自己的才華，于是，便點名要紀曉嵐答對，想讓這位大才子在眾多大臣面前出丑。

然而，使乾隆皇帝出乎意料的是紀曉嵐卻把下聯(lián)對上來了：“龍王設(shè)宴，日燈月燭山肴海酒地當(dāng)盤。”

話音未落，群臣們都已相繼發(fā)出贊嘆不已的聲音，似乎是紀曉嵐為他們解了圍、出了氣似的。

乾隆皇帝聽后，卻不怎么高興了。他面有怒色，半日沉吟不語，大家頗為納悶。

鑒此，紀曉嵐知道是自己得罪了皇上，便緊接著又說：“圣上為天子，所以風(fēng)、雨、云、雷都歸你調(diào)遣，威震天下；小臣們都是酒囊飯袋，因此希望連日、月、山、海都能在酒席之中。可見，圣上是好大神威，而小臣只不過是好大肚皮而已。”

乾隆一聽，便立即露出了笑臉，連忙表揚紀曉嵐，并說：“盡管飯量甚好，但若無胸藏萬卷之書，又哪有這么大的肚皮。”

由于對聯(lián)對得相當(dāng)?shù)暮谩Ｇ〕龅纳下?lián)顯示出了一代帝王的豪邁氣慨，不料紀曉嵐下聯(lián)一出，十分工整，顯示不出乾隆上聯(lián)的才氣。乾隆一聽，自然感到有些不愉快。幸好，紀曉嵐能夠及時地發(fā)現(xiàn)并及時地為自己開脫，有意識地抬高乾隆，貶低自己。自然，君臣一唱一和，大家都高興。人有會說話的能力是好，但是話要說到正處，說到關(guān)鍵點上，就像紀曉嵐一樣，當(dāng)乾隆不高興時，又說了一句解決尷尬的話，這才能顯示出一個人是否真正地會說話。

有一天，乾隆皇帝對劉羅鍋說：“如果你能猜到我在想什么，我就會賞賜給你一個玉瓶。”盡管劉宰相并不在意這個價值連城的“玉瓶”，但為了捉弄一下皇上，便隨口答道：“皇上不想把玉瓶賞給為臣。”聽了這句話之后，乾隆皇帝不得不把“玉瓶”賞給了劉宰相。

在我國歷史上，確有很多口若懸河、能言善辯之士，憑著一張劍舌，活躍在當(dāng)時的政治舞臺上，他們有的勸阻戰(zhàn)爭，化干戈為玉帛；有的怒斥奸佞，以正氣壓倒歪風(fēng)；有的巧設(shè)比喻，以柔克剛，爭取盟友；有的反唇相譏，綿里裹針，瓦解敵陣。諸葛亮“舌戰(zhàn)群儒”和“智激周瑜”就是家喻戶曉老少皆知的故事。《三國演義》還在第九十回描寫了諸葛亮“兵馬出西秦，雄才敵萬人，輕鼓三寸舌，‘罵’死老奸臣”的故事。蜀魏兩軍對陣之時，魏臣王朗到陣前來勸降，也就是這個舌戰(zhàn)群儒的諸葛亮，把王朗說得一錢不值，王朗氣盛，當(dāng)時羞愧不已，一頭撞死在馬下。孔明的“三寸不爛之舌，當(dāng)真抵住了成千上萬的敵軍！”這個故事也成為千古佳話。

古希臘的德摩西尼是一位杰出的民主政治家和愛國主義者，他充分而有效地把演講運用于激烈的政治斗爭之中，從而，發(fā)揮出了巨大的社會作用。公元前4世紀中葉，馬其頓腓力二世向外侵略擴張，慷慨陳詞，發(fā)表了八篇著名的《斥腓力演說》。這些演說，可以說是措詞尖利，揭露深刻，極大地鼓舞了人們反抗侵略，保家衛(wèi)國的愛國激情。他的這八篇演說，合稱為“力匹克”后來被引申為普通名詞，專指那些激昂憤慨猛烈抨擊政敵的演說。

1963年8月28日時，美國黑人民權(quán)運動領(lǐng)袖馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)了一次25萬人的集會和游行示威，呼吁反對種族歧視，要求民族平等等。當(dāng)游行隊伍到達林肯紀念堂前時，他發(fā)表了著名的《在林肯紀念堂前的演講》。在這次演講中，他首先熱情洋溢地贊揚了100多年前林肯簽署的《解放宣言》。然后，話鋒一轉(zhuǎn)，指出100多年后的今日，黑人仍處在水深火熱之中，號召黑人奮起斗爭，并且以誠摯熱情的語調(diào)，描述了黑人夢寐以求平等、自由的理想：“黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來”，“上帝的靈光大放光彩，蕓蕓眾生共睹光華！”這篇演講可以說是內(nèi)容充實，感情熾熱，氣勢磅礴，產(chǎn)生了極強的感染力。這篇反抗種族歧視，爭取民族平等的戰(zhàn)斗檄文，大大推進了美國黑人民權(quán)運動的進行。

正是因為演講與政治活動聯(lián)系如此密切，具有極大的組織、鼓動、激勵、批判和推動的作用，所以，人們不僅利用演講來為特定的政治服務(wù)，還同時廣泛關(guān)心各國政界、軍界和知名人士的演講，并且從中了解和研究其演講所透露的信息，預(yù)測今后的發(fā)展趨勢，從而制定相應(yīng)的對策。

這些名人為我們訓(xùn)練會說話的能力樹立了光榮的榜樣。

處世心經(jīng)

社會文明最大的標(biāo)志之一就是和諧，但是，我們的生活中不和諧的音符卻越來越多，把美好誤為丑惡，把善意誤為惡意，把真誠誤為虛偽，把正確誤為錯誤，把鮮花誤為毒草……都可以成為人生中的一層陰影，一種難堪，一次痛苦。所有這一切的不和諧，最需要什么？最需要的就是用舌頭而不是用拳頭！

平常心，寵辱不驚

老狐貍說

做人有苦又有樂，豐富多彩又艱難曲折，就像白天與黑夜的互相交替一般。快樂時“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安花”，快樂的人連路邊的鳥兒都在為他歌唱，花兒都似專為他開放。痛苦時，落日西風(fēng)，萬念俱灰，睡夢中也在滴淚。

人總是避苦求樂的，都希望快樂度過每一天，但生活本身就充滿酸甜苦辣，快樂和痛苦本是同根生。當(dāng)你快樂時，不妨留一片空間，以接納苦難；當(dāng)你痛苦，不妨想到往昔的快樂。

喜怒不形于色

胸?zé)o城府，喜怒于色，性情急躁，心直口快，好發(fā)議論的人，常常被稱為“炮筒子”。具有“炮筒子”性格的人，往往不受歡迎。

這種人常常自詡為“我心里想什么，臉上就會表現(xiàn)什么”、“想到什么就說什么”、“我是個直筒子脾氣”，說話生硬，不分黑白，不看場合。比如別人建議他：“你的發(fā)言材料中有些錯別字，是不是仔細修改一下？”他就會馬上變臉發(fā)作：“我自己知道改，用不著你指教！”簡單地用自己的觀念和習(xí)慣去衡量別人的態(tài)度和行為，一遇到不對自己胃口的事立刻指責(zé)別人，喜怒于色，坦率露骨得令人發(fā)窘，不僅會刺傷別人，也會損傷自己。

不看你說的是什么，只看你是怎么說的。不同的人有不同的說法，不同的說法有不同的效果。與人交流時，不要以為內(nèi)心真誠便可以不拘言語，我們還要學(xué)會委婉藝術(shù)地表達自己的想法。一句話到底應(yīng)該怎么說，其實很簡單，你只要設(shè)身處地從他人的角度想想就可以了。

人際交往中的真誠不等于雙方直接簡單、毫無保留地相互袒露，它要求我們本著善意和理性，把那些真正有益于對方的東西系上美麗的紅絲帶送給對方。