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第3章 人脈是存折,幫你改變勞碌命(2)

原在某集團(tuán)二級(jí)企業(yè)擔(dān)任中層經(jīng)理的許先生,平時(shí)交往甚廣,待人友好真誠(chéng),在一次社交活動(dòng)中被獵頭公司的資深顧問發(fā)現(xiàn)并結(jié)識(shí)。許無意中的出色表現(xiàn)神的獵頭顧問賞識(shí),許即被成功舉薦到著名的跨國(guó)公司企業(yè)法國(guó)的一家公司任職,一躍升任這家公司的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理,薪金收入增加10倍以上,職場(chǎng)人氣亦迅速得到飆升。

現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中,誠(chéng)然因?yàn)橐黄鸸ぷ鳎蜁?huì)有競(jìng)爭(zhēng),就會(huì)有磨擦。但是現(xiàn)代的擇業(yè)空間比以前寬廣多了,用人的人也比以前聰明理智多了,如果你是一匹千里馬,就一定有機(jī)會(huì)讓你跑千里甚至萬里,而不會(huì)讓你屈就只跑百米,只不過你不一定能在這家公司跑,可能因?yàn)槲恢糜邢抟搅硪患夜九堋T谶@樣的情況下,良性透明友好的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)大家都有益,這樣就算做不了同事,江湖上也會(huì)多一個(gè)彼此了解的朋友,以后出門不僅可以靠朋友,還可以靠當(dāng)年的同事。

要想在你原來的地位上往前再邁出,靠單打獨(dú)斗顯然不行。依然要依靠你的同事,你的家人,你的領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)成功者首先要戰(zhàn)勝自我、超越自我,從知識(shí)結(jié)構(gòu)到經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行全面更新。戰(zhàn)勝自我的很重要的一個(gè)方面就是摒棄自我為中心,多聽聽他人的建議、想法,將智融化在一起,察納雅言,博采眾長(zhǎng)。

挖掘“人脈”這座寶藏

凡是在商界職場(chǎng)獲得成功的人,幾乎都擁有很大的人際關(guān)系網(wǎng)。經(jīng)常參加各式研討會(huì),以積極的態(tài)度,不斷結(jié)識(shí)優(yōu)秀的同行、客戶及可能的未來雇主。學(xué)會(huì)恰到好處的展示自己的過人之處,給對(duì)方留下良好印象。在公眾場(chǎng)合,若有人想主動(dòng)結(jié)識(shí)你,需要馬上做出友善回應(yīng),讓對(duì)方感受到你的謙遜與真誠(chéng)。多善待一個(gè)希望結(jié)識(shí)的人,就多增加一份人際關(guān)系,多一次事業(yè)良機(jī)。拓展人脈圈有很多種方式:

初次見面的藝術(shù)

面對(duì)剛認(rèn)識(shí)的人,重點(diǎn)是要讓他說什么話?人通常本能地會(huì)想說自己的事情,所以最好不要有任何設(shè)限或先入為主的觀念,以坦率的態(tài)度,自然能拉近彼此距離。

例如,旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)理碰到銀行業(yè)者時(shí),與其高談闊論利息、匯率,還不如以“你數(shù)學(xué)一定很好吧!”之類的話題來接近對(duì)方。若能如此,對(duì)方就有可能從業(yè)務(wù)往來的關(guān)系,變成你的重要人脈。

層層轉(zhuǎn)介紹

人脈是透過“介紹”而增加的,無論是經(jīng)由朋友、以前同事、外出時(shí)候認(rèn)識(shí)的游客再轉(zhuǎn)介紹,甚至是新建立關(guān)系的人再介紹他的熟人……,這樣循環(huán)再循環(huán),就能累積相當(dāng)可觀的人脈。

有一家河南的旅行社就采用這種辦法,每次簽合同后的第一件事情就是請(qǐng)對(duì)方的領(lǐng)隊(duì)或領(lǐng)導(dǎo)介紹最鐵的關(guān)系給他們的業(yè)務(wù)經(jīng)理——從反饋和統(tǒng)計(jì)來看,轉(zhuǎn)介紹簽約率最起碼翻兩番!

不過,如果只接受別人的介紹,而不將自己的人脈介紹給別人,時(shí)日一久就會(huì)受到質(zhì)疑,畢竟回饋是禮貌、也是互惠。

寧可錯(cuò)殺,不可錯(cuò)過

雖然你的時(shí)間非常寶貴,但如果你能無時(shí)無刻地推廣,見人就說的精神,相信沒有不成功的。

比如,上面案例中的旅行社上下樓有一家保健品公司,還有一家自駕車俱樂部。俱樂部不說了,出游大戶;保健品公司經(jīng)常搞旅游營(yíng)銷,賣產(chǎn)品,也許該景區(qū)業(yè)務(wù)員應(yīng)該上去溝通一下,送張資料總是有的;再不行,在資料上釘上該家旅行社經(jīng)理的名片,人家旅行社經(jīng)理也開心啊,瞧這小伙子多會(huì)辦事!

培養(yǎng)潛在人脈至關(guān)重要,成——多一個(gè)朋友,多一條路,敗——少一個(gè)朋友,甚至少更多機(jī)會(huì)。

【第三節(jié) 人脈是最重要的資源】

在好萊塢,流行一句話:一個(gè)人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你認(rèn)識(shí)誰(whom you know)。

這句話并不是叫人不要培養(yǎng)專業(yè)知識(shí),而是強(qiáng)調(diào)“人脈,是一個(gè)人通往財(cái)富、成功的入門票”。專業(yè)與人脈競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)相乘的關(guān)系,如果光有專業(yè),沒有人脈,個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是一份耕耘,一份收獲。但若加上人脈,個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力將是“一份耕耘,數(shù)倍收獲”。

人脈資源的重要性

當(dāng)你想要開創(chuàng)自己的事業(yè)時(shí),必須具備哪些條件呢?首先便是資金,而資金在銀行里。技術(shù)呢?這也不用擔(dān)心,因?yàn)橛腥艘载溬u技術(shù)為生,所以你當(dāng)然也能夠買得到。即使找不到,和其他公司進(jìn)行技術(shù)合作也是可行的。所以,人是事業(yè)開展最重要的因素。

很多成功的商界人士都深深意識(shí)到了人脈資源對(duì)自己事業(yè)成功的重要性。曾任美國(guó)某大鐵路公司總裁的A?H?史密斯說:“鐵路的95%是人,5%是鐵。”美國(guó)成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長(zhǎng)期研究得出結(jié)論說:“專業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%,而其余的85%則取決于人際關(guān)系。”所以說,無論你從事什么職業(yè),學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,你就在成功路上走了85%的路程,在個(gè)人幸福的路上走了99%的路程了。無怪乎美國(guó)石油大王約翰?D?洛克菲勒說:“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來獲取與人相處的本領(lǐng)。”

許多政界人士也對(duì)人脈的重要性深有體會(huì)。曾任美國(guó)總統(tǒng)的西奧多?羅斯福曾說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。”的確如此,在美國(guó),曾有人向2000多位雇主做過這樣一個(gè)問卷調(diào)查:“請(qǐng)查閱貴公司最近解雇的三名員工的資料,然后回答:解雇的理由是什么”。結(jié)果是無論什么地區(qū)、無論什么行業(yè)的雇主,2/3的答復(fù)都是:“他們是因?yàn)椴粫?huì)與別人相處而被解雇的。”

成功的過程就是一個(gè)不斷積累人脈資源的過程,人脈資源的多少?zèng)Q定了成功的程度。這種觀點(diǎn)也被一些研究機(jī)構(gòu)的研究結(jié)果所證實(shí)。斯坦福研究中心曾發(fā)表過一份報(bào)告:一個(gè)人賺的錢,12.5%來自知識(shí),87.5%來自關(guān)系。可見,人脈對(duì)于成功是何等重要。無論我們干哪一行,或從事何種職業(yè)或?qū)I(yè),如果我們有良好的人脈關(guān)系,實(shí)現(xiàn)成功就很容易;如果我們不知如何與他人相處,那么要實(shí)現(xiàn)成功就很困難。

所以,你要想事業(yè)成功,就一定要營(yíng)造一個(gè)適于成功的人脈網(wǎng)絡(luò),包括家庭關(guān)系和工作關(guān)系。中國(guó)有句古話,叫做“家和萬事興”。你與配偶的關(guān)系如何,決定了你與子女的關(guān)系,而家庭關(guān)系給我們與別人的關(guān)系定下一樣的模式。同樣,我們與同事、上司及雇員的關(guān)系是我們的事業(yè)成敗的重要原因。一個(gè)沒有良好的人脈資源的人,即使再有知識(shí),再有技能,那也得不到施展的空間。對(duì)此,美國(guó)商界曾做過領(lǐng)導(dǎo)能力調(diào)查,結(jié)果顯示:

管理人員的時(shí)間平均有3/4花在處理人脈資源上;大部分公司的最大開支用在人力資源上;管理的所定計(jì)劃能否執(zhí)行與執(zhí)行成敗,關(guān)鍵在于人。

而在我們中國(guó),人脈資源更為重要了。通常情況下,人脈關(guān)系不活絡(luò)的人,假如沒有錢的話,做事情就很難;但對(duì)于人脈關(guān)系活絡(luò)的人,沒有錢卻照樣可以辦大事。人脈廣,很多事情可以請(qǐng)人來幫忙和支持,錢反倒在其次。同樣,要想在工作中更上一層樓,人脈關(guān)系也是必修的一門課。10分的工作里面,有9分是做人,1分是做事情。如果你想獲得事業(yè)的成功,盡早建立自己的人脈資源網(wǎng),所謂人脈資源網(wǎng),其實(shí)就是你的人生支持系統(tǒng),有了這樣的支持系統(tǒng),你的社會(huì)根基才是穩(wěn)固的。如果你的人脈上有達(dá)官貴人,下有平民百姓,左有學(xué)界名流,右有商界大亨,那么,當(dāng)你有喜樂尊榮時(shí),有人為你搖旗吶喊,鼓掌喝彩;當(dāng)你有事需要借力時(shí),有人為你鋪石開路,指點(diǎn)迷津,你就能感到人脈的力量!

人脈為事業(yè)提供發(fā)展情報(bào)

在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代,擁有無限發(fā)達(dá)的信息,就擁有無限發(fā)展的可能性。信息來自你的情報(bào)站,情報(bào)站就是你的人脈網(wǎng),人脈有多廣,情報(bào)就有多廣,這是你事業(yè)無限發(fā)展的平臺(tái)。

商場(chǎng)上稱人脈信息為“情報(bào)”。一個(gè)生意人怎樣獲得工作上必需的情報(bào)呢?我們所知的最有效的方法是:

經(jīng)常看報(bào);與人建立良好關(guān)系;養(yǎng)成讀書習(xí)慣。

換句話說,生意人最重要的情報(bào)來源是“人”。對(duì)他們來說,“人的情報(bào)”無疑比“鉛字情報(bào)”重要得多。越是一流的經(jīng)營(yíng)人才,越重視這種“人的情報(bào)”,越能為自己的發(fā)展帶來方便。

日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎就是很好的例子。他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”,對(duì)于情報(bào)的收集別有心得,最有趣的是他自創(chuàng)一格的“情報(bào)槽”理論。他說:“一般匯集情報(bào),有從人身上、從事物身上獲得兩個(gè)來源。我主張從人身上加以匯集。如此一來,資料建檔之后隨時(shí)可以活用,對(duì)方也隨時(shí)會(huì)有反應(yīng),就好像把活魚放回魚槽中一樣。把情報(bào)養(yǎng)在情報(bào)槽里,它才能隨時(shí)吸收到足夠的營(yíng)養(yǎng)。”

把人的情報(bào)比喻成魚非常有趣。一位有名的評(píng)論家也說:“我每一次訪問都像燒一條魚一樣,什么樣的魚可以在什么市場(chǎng)買到,應(yīng)該怎么烹調(diào)最好,我得先弄清楚。”對(duì)于生意人來說,如何從人身上得到情報(bào)及處理情報(bào),這樣的工作,其實(shí)是和編輯人一樣的。許多記者都知道:在沒有新聞時(shí),設(shè)法找個(gè)話題和人聊聊,生意人也是這樣。也許沒有辦法隨時(shí)外出,那就利用電話來向朋友們討教吧!

日本前外相宮澤喜一有個(gè)聞名的“電話智囊團(tuán)”。宮澤在碰到記者窮問不舍時(shí),往往要求給予一個(gè)小時(shí)的時(shí)間考慮。如果碰巧在夜里,則只要一通電話就可以得到滿意的答復(fù),這些答復(fù)來自他的10名智囊團(tuán)成員,這也就是我們所謂的“人的情報(bào)”。

一個(gè)人思考的時(shí)代已經(jīng)過去了,建立品質(zhì)優(yōu)良的人脈網(wǎng)為你提供情報(bào),成了決定工作成敗的關(guān)鍵。

環(huán)繞我們四周的多半是共同尋樂和有利害關(guān)系的朋友,和他們交往雖然愉快,關(guān)系卻不能長(zhǎng)久。我們很容易分析得出結(jié)交朋友的過程,不外因?yàn)槟撤N緣分與別人邂逅,對(duì)對(duì)方產(chǎn)生好感,然后開始進(jìn)行交流,于是進(jìn)入“熟識(shí)”階段。對(duì)朋友覺得有趣或愉快,通常都在這個(gè)階段。

熟識(shí)之后,開始有一種共患難的意識(shí),彼此間產(chǎn)生友誼。認(rèn)為朋友會(huì)對(duì)我們有幫助,通常是在這個(gè)階段。這個(gè)階段的友誼,聯(lián)系性強(qiáng),彼此間也容易產(chǎn)生超過利害關(guān)系的親密感。說得更具體一點(diǎn),交往的本質(zhì)其實(shí)也就是“互相啟發(fā)”和互相學(xué)習(xí)。彼此從不斷摸索中逐漸改變逐漸成長(zhǎng),建立起穩(wěn)固而深厚的友情。在我們的工作和生活中,可以作為智囊的朋友,大抵可分為以下三類:

第一類提供我們有關(guān)工作情報(bào)和意見的,稱為“情報(bào)提供者”。這種人大都從事記者、雜志和書籍的編輯、廣告和公關(guān)工作,即使你不頻頻相擾,對(duì)方也會(huì)經(jīng)常提供寶貴的意見,像上述的“電話智囊”就是這一類。

第二類提供我們有關(guān)工作方式和生活態(tài)度的意見,稱為“顧問”。這種人多半是專家,甚至是本行內(nèi)的第一人,我們可以把他們視為前輩或師長(zhǎng)。

第三類則與工作無直接關(guān)系,稱為“游伴”。原則上不是同行,通常是我們?cè)趨⒓友杏憰?huì)、同鄉(xiāng)會(huì)和各種社團(tuán)認(rèn)識(shí)的,有些也是“酒友”。他們不但可以是“后援者”,有時(shí)甚至是我們的“監(jiān)護(hù)人”。

要記住:“人的情報(bào)”比“字的情報(bào)”重要得多。

人脈為事業(yè)提供發(fā)展機(jī)遇

人脈活動(dòng)為人們提供了這樣的可能,即讓你結(jié)識(shí)他人,也讓他人認(rèn)識(shí)你,當(dāng)彼此間的品行、才干、信息得以了解的時(shí)候,活動(dòng)就可能結(jié)出兩個(gè)甜美的果實(shí):密切彼此的友誼和獲得發(fā)展的機(jī)遇。交際活動(dòng)是機(jī)遇的催產(chǎn)術(shù)。著意開發(fā)人脈資源,捕捉機(jī)遇,成功的彼岸離我們就更近了!

京城“火花”首富呂春穆就是很好的例子。他原是北京一所小學(xué)的美術(shù)教師。一天他在雜志上看到有人利用收集到的火柴商標(biāo)引發(fā)學(xué)生們學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)作靈感的報(bào)道,他決定收集火花。于是,他展開了廣泛的交際活動(dòng)。首先油印了200多封言辭中肯、情真意切的短信發(fā)到各地火柴廠家,不久就收到六七十個(gè)火柴廠的回信,并有了幾百枚各式各樣的精美的火花。

此后,他主動(dòng)走出去以“花”為媒,以“花”會(huì)友。1980年,他結(jié)識(shí)了在新華社工作的一位“花友”。這位熱心的花友一次就送給他20多套火花,還給他提供信息,建議他向江蘇常州一花友索購(gòu)一本花友們自編的《火花愛好者通訊錄》,由此他欣喜地結(jié)識(shí)了國(guó)內(nèi)100多位未曾謀面的花友。他與各地花友交換藏品,互通有無;他利用寒暑假,遍訪各地藏花已久的花友,還通過各種途徑與海外的集花愛好者建立起聯(lián)系。就這樣,在廣泛交往中他得到了無窮無盡的樂趣和享受,為他成名創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

他先后在報(bào)刊上發(fā)表了幾十篇有關(guān)火花知識(shí)的文章,還成為北京晚報(bào)“諧趣園”的撰稿人。他的火花藏品得到了國(guó)際火花收藏界的承認(rèn),并躋身于國(guó)際性的火花收藏組織的行列。1991年他的幾百枚火花精品參加了在廣州舉辦的“中華百絕博覽會(huì)”……他以14年的收藏歷史和20萬枚的火花藏品,被譽(yù)為火花大王而名甲京城,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。

很顯然,呂春穆的成功得益于交際。他以“花”為媒,結(jié)識(shí)朋友,通過朋友再認(rèn)識(shí)朋友,一直把關(guān)系建立到全球,從而,一次次機(jī)會(huì)降臨,使他走向了成功。事實(shí)一再證明,人們的機(jī)遇的多少與其交際能力和交際活動(dòng)范圍的大小幾乎是成正比的。因此,我們應(yīng)把開展人脈活動(dòng)與捕捉機(jī)遇聯(lián)系起來,充分發(fā)揮自己的交際能力,不斷擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng),發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機(jī)遇,進(jìn)而擁抱成功!

人脈幫助你提高自身的素質(zhì)

良好的人脈可以在如下一些方面有助于提高我們自身的素質(zhì):

透過人脈了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,從而促進(jìn)自己

所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。你必須掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)、動(dòng)向。比如他們是否重視教育訓(xùn)練?是否鼓勵(lì)員工進(jìn)修以加強(qiáng)他們的技能?他們?cè)谕瑯I(yè)中的名聲如何?是否參加商展?有沒有加入商業(yè)性組織?

你的人脈網(wǎng)是了解這些信息的最佳渠道,而且大部分真實(shí)可靠。你的朋友只會(huì)幫你,而不會(huì)去幫你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

越往高處走的人,越要有人照應(yīng)。

當(dāng)然在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,相比較后,重要的是取長(zhǎng)補(bǔ)短:有優(yōu)勢(shì)要保持,存在差距就應(yīng)該追趕。

人脈可以讓你了解這個(gè)世界,進(jìn)而豐富你的人生

檢查一下,你的人脈中,有多少人是外國(guó)朋友?如果沒有,你該去發(fā)展發(fā)展了。

也許你有許多次走出國(guó)門的機(jī)會(huì),我想你也有和我同樣的感覺。那就是,沒有什么比身在國(guó)外一個(gè)人也不認(rèn)識(shí)的感覺更空虛、更無聊了。

你獨(dú)自一個(gè)人走在國(guó)外的土地上,卻沒有一個(gè)人可以幫助你體驗(yàn)這個(gè)國(guó)家真正的文化,沒有人邀你到他們家,讓你看看他們的實(shí)際生活,這是非常糟糕的事。

那么,如何才能擁有一個(gè)國(guó)際性的人脈呢?

第一,參加國(guó)際性的旅行團(tuán)隊(duì)。在旅行中,如果你不知如何去認(rèn)識(shí)他,你不妨問一句:“你常旅行嗎?”會(huì)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人都喜歡談他們的旅行經(jīng)驗(yàn),于是便能很快為你開啟一個(gè)全新的世界。

第二,可從外文圖書館或你的股票交易員那兒取得。在這些地方你可以認(rèn)識(shí)到非常真誠(chéng)的朋友。

第三,附近的大學(xué)。你可以找到與全世界最有廣泛聯(lián)系的學(xué)校或系所。

第四,如果你正在就學(xué),國(guó)際學(xué)生組織是最佳的起點(diǎn)。

人脈可以帶給你全新的經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)

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