前言

這本書涉及多個(gè)主題，并不是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)或者激勵(lì)等方面的一篇長篇大論的學(xué)位論文。相反，本書可謂一個(gè)多面性的“議程表”，能夠幫助企業(yè)在劇烈的變革、激烈的競爭和永無止境的創(chuàng)新中取勝。

這本書不是要教你如何做得更好，也不是那些在組織中尋求地位者所需的工作指南。它慷慨激昂地呼吁，對(duì)我們熟悉的管理進(jìn)行重構(gòu)——重新審視我們對(duì)資本、組織和職業(yè)生活的基本假設(shè)。

這本書不是歌頌今天的贏家的，也不是慶賀那些到今日已經(jīng)做出偉大成就的企業(yè)的。相反，它是為創(chuàng)造適應(yīng)未來、適應(yīng)人類的組織提供一幅藍(lán)圖。

很顯然，現(xiàn)在有很多事情都極為重要，比如社交媒體、大數(shù)據(jù)、新興市場、虛擬協(xié)同、風(fēng)險(xiǎn)管理、開放創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展等。但是如今的世界，不確定性普遍存在，信任缺失，有些事情就顯得更為重要。組織面臨的挑戰(zhàn)數(shù)不勝數(shù)，不能指望領(lǐng)導(dǎo)解決所有問題。正因?yàn)槿绱耍惚仨毲宄卣J(rèn)識(shí)到現(xiàn)在什么最重要。所以，你要問問自己：在未來幾年中，決定公司生存和發(fā)展的根本性挑戰(zhàn)是什么？對(duì)我而言，有五個(gè)方面最為重要，即價(jià)值觀、創(chuàng)新、適應(yīng)能力、激情和管理思想。我之所以認(rèn)為它們最重要，基于下面的邏輯。

價(jià)值觀：完全自由的市場經(jīng)濟(jì)一定會(huì)存在剩余，但是近年來，任性的銀行家和首席執(zhí)行官不擇手段地將自私自利、不負(fù)責(zé)任發(fā)揮到了極致。如果社會(huì)環(huán)境是公平的，他們會(huì)因?yàn)槠茐馁Y本主義而遭到起訴。如今，大型企業(yè)是社會(huì)上最不受信任的機(jī)構(gòu)之一。隨著信任度的降低，對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管的負(fù)擔(dān)不斷加重。要扭轉(zhuǎn)這一趨勢，最需要的是企業(yè)重建道德。股東的利益并非總是一致的，但是有一點(diǎn)似乎是他們的共識(shí)：現(xiàn)在，價(jià)值觀比以往任何時(shí)候都重要。

創(chuàng)新：在聯(lián)系日益緊密的全球經(jīng)濟(jì)大背景下，成功的產(chǎn)品和戰(zhàn)略很快就會(huì)被他人復(fù)制。沒有持續(xù)的創(chuàng)新，成功就會(huì)轉(zhuǎn)瞬即逝。然而，將創(chuàng)新視為每個(gè)員工日常責(zé)任的公司鳳毛麟角。在大多數(shù)組織中，創(chuàng)新不是由體制推動(dòng)的，而是違反體制的結(jié)果。這是個(gè)問題，因?yàn)橐獎(jiǎng)?chuàng)造長期價(jià)值，創(chuàng)新是唯一可持續(xù)的戰(zhàn)略。圍繞創(chuàng)新，我們討論了10年，現(xiàn)在是時(shí)候?qū)⒖淇淦湔勛優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)了。要實(shí)現(xiàn)它，我們需要重新考慮輕重緩急，重新武裝我們的思想。盡管這絕非易事，但是我們別無選擇：現(xiàn)在，創(chuàng)新比以往任何時(shí)候都重要。

適應(yīng)能力：變革在不斷加速，因此戰(zhàn)略更新的速度也要加快。問題在于，深刻的變革幾乎總是危機(jī)驅(qū)動(dòng)的。變革如果比較緩慢，就具有一定的危害性，也要付出較高的成本。在大部分組織中，固守歷史的事物很多，鼓勵(lì)積極變革的事物很少——“過去”往往比“未來”的束縛力更強(qiáng)。正因?yàn)槿绱耍谝话闱闆r下，在任者都會(huì)輸給不受過去牽絆的新人。在如今的世界中，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可能轉(zhuǎn)眼間就會(huì)落伍，保持成功的唯一辦法就是不斷創(chuàng)新。正因?yàn)槿绱耍m應(yīng)能力比以往任何時(shí)候都重要。

激情：創(chuàng)新和變革的意愿是激情的產(chǎn)物，是對(duì)現(xiàn)狀充滿義憤的結(jié)果。遺憾的是，一般的工作場所都很無趣：煩瑣的規(guī)定、平淡的目標(biāo)和金字塔式的管理架構(gòu)，耗盡了人們的工作熱忱。也許這在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中無足輕重，但是在創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的大背景下就至關(guān)重要了。如今，客戶期望的是非同一般的東西，但是鮮有組織能夠提供。問題并非能力不足，而是缺乏激情。商業(yè)與生活一樣，索然無味和鼓舞人心的差異就在于激情。平庸帶來的回報(bào)會(huì)迅速減少，所以現(xiàn)在，激情比以往任何時(shí)候都重要。

管理思想：為什么組織的適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、精神面貌和卓越程度比不上員工？組織為什么缺乏人情味？答案就是，我們的管理思想將控制神化了！無論其他管理思想怎么描述，控制是大多數(shù)管理者和管理體制首選的手段。盡管遵規(guī)守紀(jì)（在預(yù)算內(nèi)開展工作、達(dá)成績效目標(biāo)、遵守運(yùn)營規(guī)范和工作制度等）能夠創(chuàng)造價(jià)值，但是其效果已經(jīng)大不如前。今天，創(chuàng)造價(jià)值的是意外出彩的產(chǎn)品、出奇制勝的媒體宣傳活動(dòng)，以及全新的客戶體驗(yàn)。問題在于，如果控制處于至高無上的地位，奇特的東西就會(huì)受到排擠。我們面臨著一個(gè)嚴(yán)峻的選擇：要么承認(rèn)組織當(dāng)前的適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和精神面貌是有史以來最好的，要么尋求替代控制的另一種思想。更好的業(yè)務(wù)流程和商業(yè)模式是不夠的，我們需要更好的商業(yè)準(zhǔn)則。這也是為何管理思想比以往任何時(shí)候都重要。

以上五個(gè)方面都是重大的、棘手的問題。要解決這些問題，我們必須敢于突破熟知的常規(guī)管理邊界。這些問題既微妙又多變，因此，我們不是要將其壓縮成簡要的、微不足道的啟示（如“讓船上的每個(gè)人都向同一個(gè)方向劃槳”）。我對(duì)上述每個(gè)重要的話題分別從五個(gè)視角給出了不同的觀點(diǎn)，按照乘法口訣“五五二十五”，就有25節(jié)內(nèi)容。別擔(dān)心，（大多數(shù)）章節(jié)篇幅都不長，都是模塊化的。你無須仔細(xì)讀完每一頁的內(nèi)容，完全可以根據(jù)個(gè)人的興趣隨意翻看。這本書絕對(duì)稱不上是一個(gè)有七道大菜的宴會(huì)，只是一道餐前小吃。盡情享用吧！