我沒有關系，也沒有錢，我是一點點起來的，我認為關系特別不可靠，做生意不能憑關系，做生意也不能憑小聰明。做生意最重要的是你明白客戶需要什么，實實在在創造價值，堅持下去。

——馬云

###努力成為中國客戶最滿意的公司

我們堅信一點，新經濟也好，舊經濟也好，有一樣東西永遠不會改變，就是為客戶提供實實在在的服務。如果沒有有價值的服務，網站是不可能持續發展的。

——馬云

阿...