語言和行為是神力的截然相反的表現，語言是一種行動，行動也是一種語言。

——愛默生

形象化說話

在我們日常交往中，與人交談或是請示匯報工作時，說話浮于形式，無實質內容，疏于描述，當然不會收到好的效果。反之，清晰、明確地表達自己的意思，不讓對方摸不著頭腦，不說模棱兩可的話，肯定能給人留下好印象，使對方認為你是個頭腦清晰、思路敏捷的人。因此，我們與人交往時，說話表達的意思一定要明確。

“你不要把清楚的重要和艱難估價太低了。”一位愛爾蘭詩人當眾誦讀他自己的詩，可是，聽眾懂得一半的，還不到十分之一。有很多演說家，不論是演說和說話，他們大都犯同樣的毛病。

英國大物理學家羅滋爵士，有四十多年的公眾演說經驗，他談演說要素的時候，十分鄭重地指出兩個要點：一是學問和預備，二是努力說清楚。努力說清楚指的就是形象化說話。

在普法戰爭起初的時候，德國名將毛奇將軍對部下的官佐說：“無論哪種命令，因不清楚而有了被誤解的地方，一切將被誤解。”

耶穌的門徒問他為什么講道的時候用比喻，耶穌說：“因為我所講的東西他們看不見、聽不到，我不用比喻，我想講的道理，他們根本就無法懂。”形象化說話，也就是說用你所能想像的最簡單、最自然的方法去加以解決：把人們不知道的事和他們早已知道的事物聯結在一起。天國……那是什么樣子呢？要怎么說才能讓那些未受過教育的巴勒斯坦農民知道呢？所以，耶穌用他們所熟悉的名詞和動作來描述天國：

“天國就像酵母，婦人拿了它，放入相當數量的玉米粉，直到全部發酵完畢。

“還有，天堂就像尋求美好的珍珠的商人……

“還有，天堂就像拋入海中的網……”

這些比喻，明白易懂。聽眾中的那些家庭主婦，每個禮拜都要使用酵母，漁夫天天把網撒放海中，商人經常搞珍珠買賣……

“上帝是我的牧羊人，我不能一日不看他。他令我躺在青草地上，他帶引我來到清水旁邊……”

在那幾近荒涼的青綠草原，羊群可以飲用的清水池塘——這一切，都是牧羊人所熟悉的。

“天國”這個人們無法想像的地方和“上帝”這個現實生活中無法感知的一個萬能的主宰者，要想讓人們相信他們的存在并能拯救苦難的塵世萬物，如果不用生動形象化的語言描繪他們，是很難做到的。耶穌之于基督教在全球傳播開來，與他善于用形象化的語言明確地表達說話的意思是分不開的。

在我們的日常生活中，當說明聽眾不太了解的事物時，也要善于用形象化的語言加以說明。假如你要描寫偉大的金字塔，第一便要告訴你的聽眾它高137.5米，然后再以他們日常所見建筑物作比喻，告訴他們那有多高，告訴他們塔的基底占據城內多少條街和房屋。不要對人們說這個可以容納多少加侖，那個有多少桶，何不說某某東西之多，可以裝滿學校的大禮堂？何不說某某建筑之高，有你正在演講的禮堂天花板的兩倍高呢？

生活中這樣的例子舉不勝舉，只要因地制宜、明確說話的目的，就是讓對方最直接、最快、最準確的接受，你離形象化說話便已經不遠了。

以情動人

人是有感情的動物，對感情尤為敏感，而語言所負載的信息，除了理性信息之外，就是情感信息。這種情感信息的內涵十分豐富，它的功能不僅是要訴諸人的理智，而且是要打動人的情感。“感人心者，莫先乎情”，這就要求我們在說話中，一定要充滿著講說者自己的真情實感。所謂情感，就是人接觸客觀外界事物所產生的肯定或否定的心理反應，諸如喜歡、憤怒、悲傷、恐懼、愛慕、厭惡等。

人在日常交往中，深厚穩定且有原則性的情感，往往會產生巨大的鼓舞力量。因此，“情”是口語表達的一個重要因素。

在人際交往中，話語所飽含的情，就會在傳遞信息、思想的同時產生言語魅力和感染作用，從而取得圓滿的交際效果。俗話說，“情自肺腑生，方能入肺腑”，“通情才能達理”。列寧也認為：“沒有人的情感，就從來沒有，也不可能有人對真理的追求……只有被感情支配的人才能使人相信他的情感是真實的，因為人們都具有同樣的天然傾向，惟有最真實的生氣或憂愁，才能激起人們的憤怒和憂郁。”這就是說，說話人的話語一定要受到發自內心的充沛情感的支配，才可能產生感染力、影響力和號召力。世界最著名的演講家之一，美國黑人領袖馬丁·路德·金在林肯紀念堂前發表了《美國給黑人一張不兌現的期票》的演說，其高潮部分是這樣的：

“回到密西西比去吧！回到阿拉巴馬去吧！回到南卡羅來納去吧！回到佐治亞去吧！回到路易斯安納去吧！既然知道這種境況能夠而且一定改變，那就回到我們南方城市中的陋巷和貧民窟去吧！我們絕不可以陷入絕望的深淵中。

“今天，我對大家說，我的朋友們，即使我們面臨著今天和明天的各種艱難困苦，我仍然有個夢想，這是深深扎根于美國人夢想中的夢想。我夢想著，有那么一天，我們這個民族將會奮起反抗，并且一直堅持實現它的信條的真諦——‘我們認為所有的人生來平等是不言自明的真理’。

“我夢想著，有那么一天，甚至現在仍為不平等的灼熱和壓迫的高溫所炙烤著的密西西比，也能變為自由與和平的綠洲。

“我夢想著，有那么一天，我四個孩子，能夠生活在不以他們的膚色，而是以他們的品行來判斷他們的價值的國度里。

“我夢想著，有那么一天，就在邪惡的種族主義者仍然對黑人活動橫加干涉的阿拉巴馬州，就在其統治者抱不取消種族歧視政策的阿拉巴馬州，黑人兒童將能夠與白人兒童如兄弟姐妹一般攜起手來。

“我夢想著，有那么一天，溝壑填滿，山嶺削平，崎嶇地帶鏟為平川，坎坷地段夷為平地，上帝的靈光大放光彩，蕓蕓眾生共睹光華！

“這就是我們的希望！這是我們返回南方時所懷的信念！懷著這個信念，我們能夠把絕望的群山鑿成希望的磐石。懷著這個信念，我們能夠將我國種族不和的喧囂變為一曲友愛的樂章。懷著這個信念，我們能夠一同工作，一同祈禱，一同奮斗，一同入獄，一同為爭取自由而斗爭。堅信吧，總有一天我們會自由……”

在這段演講中，馬丁·路德·金用四段“我夢想著”領起的排比式表述，深情地、正面地、具體地表現了對自由的渴望，語勢磅礴，一瀉千里。他熱切地期望種族歧視最嚴重的密西西比變成“自由與和平的綠洲”，希望自己的孩子在有高尚品德和卓越才能的情況下不因膚色不同而得不到公正對待，希望黑人兒童與白人兒童能像兄弟姐妹一樣攜起手來，和睦相處，由此甚至希望一切都變得公正平直，坦途通天。作為民權運動的領袖，他的這些話完全發自肺腑，道出了千百萬黑人的心聲，使得在場的聽眾有的吶喊，有的喝彩，有的悄然流淚，有的失聲痛哭。話語之“情”，出于肺腑，方能入肺腑，達到以情動人的效果。

通俗的最高境界

1934年，中央警衛團剛劃歸中央軍委領導，由葉劍英同志分管。警衛團的同志大多是由部隊抽調來的，他們從炮火紛飛的火線調下來，都普遍不安心，想重返前線直接和敵人廝殺。葉劍英了解到情況，召開了全團大會。會上，他提高嗓門大聲說：

“中央警衛團應該改名，不叫警衛團，叫鋼盔團。”

這話把大家弄懵了。接著，葉劍英緩緩解釋道：

“鋼盔是干什么的？鋼盔是保護腦袋的，中央警衛團是保護黨的腦袋——黨中央的，所以應該叫它鋼盔團，你們說對不對？”

大家恍然大悟，齊聲說：“對！”

“人沒腦袋行不行？”葉劍英追問。

“不行！”

“你們都是英雄好漢，到前方去可以殺千百個鬼子，但沒有黨中央領導能不能把鬼子打出去呢？”

“不能！”

只幾句話，說得警衛戰士心里亮堂堂的。

孫子兵法說，和敵人作戰，除了正面出擊之外，側面突出奇兵，以奇取勝，往往會收到意想不到的效果。葉劍英沒有正面解釋警衛團有何重要意義，而是以一個極其通俗的比喻，緊接著連發幾個問題，步步緊逼，把戰士們心中的疙瘩一下子鏟除了。

在生活中，因為我們的說話對象是占多數的普通人，所以我們應該盡量選取那些讓人一聽就懂、一說就明白的事例去作比喻，這樣，人們在欣賞時就不會因聽不懂喻體而無法體悟其中更深的本體意思。比如：一位記者采訪一位廠長時，問他：“為什么條件優越的全民所有制企業還不如集體所有制企業和鄉鎮企業呢？”這位廠長風趣地說：“鄉鎮企業好比是鳥，自己找食養活自己，因此滿天飛；集體企業好比是雞，吃的食物一部分靠人供給，一部分靠自己找，有束縛也有自由；而全民所有制企業好比是豬，吃的全部靠人，不必動腦筋。”此話極富幽默味道，通俗生動，使人明白易懂。

在紐約國際筆會第48屆年會上，輪到作家陸文夫發言。面對來自世界40多個國家的600多位代表，他不慌不忙，侃侃而談。

有人問：“陸先生，您對性文學怎么看？”

陸文夫清了清嗓子說：“西方朋友接受一盒禮品時，往往當著別人的面就打開來看。而中國人恰恰相反，一般都要等客人離開以后才打開盒子。”

聽眾席里發出會意的笑聲，接著是全場響起熱烈的掌聲，反應之熱烈、氣氛之活躍為該屆年會所罕見。

這是一個難以回答的問題。陸文夫別出心裁，用一個充滿睿智和幽默感的生動比喻，把一個敏感棘手的難題解答得既簡練通俗又圓滿精辟。他以中國人和西方人對待禮品盒的不同態度作比，表達出不同民族對待性文學的不同特點。用生活習俗來說明文學作品體現民族特性的理論話題，既把要說明的問題講得清晰易懂，又給人留下深刻的印象。

又如有一位記者問一位新寡名人是否再嫁，她答道：“曾經滄海難為水，除卻巫山不是云。”這樣的回答不能說不好，但是沒有一定中國古典文學修養的人就聽不懂。同樣的問題，趙丹的夫人、作家黃宗英以喻作答就通俗易懂：“我已經嫁給大海了，再不能嫁給小溪，再嫁就嫁給汪洋。”

通俗化說話是一種境界，更是說話的一種技能，要想掌握得好，必須積累大量的生活素材，在講話中觸類旁通、舉一反三，才能運用得當，運用自如。此外，運用好俗語、諺語、歇后語等語言同樣能大大增強語言的感染力，容易被群眾理解和接受。

抗戰勝利前一天畫家張大千要返回四川，他的學生們為他送行，梅蘭芳等名流也到場作陪。宴會開始，張大千向梅蘭芳敬酒，說：“梅先生，你是君子，我是小人，我先敬你一杯！”眾賓客都愣住了，梅蘭芳也不解其意，笑著詢問：“此話作何解釋？”張大千笑著朗聲答道：“你是君子——動口；我是小人——動手！”滿堂來賓，笑聲不止，宴會氣氛一下子活躍起來。

張大千簡單的幾句話取得如此好的效果，原因就在于他靈活運用了“君子動口不動手”這一俗語。

有動感才有魅力

說話同寫文章一樣，句子之間要有動感，有動感的句子組成的文章會變得精彩，正如有動感的話語，會讓人覺得動聽。當然這里也包括講話時適當的神態動作。

有一次，卡耐基在給學生演講“生命如何度過”時，隨身攜帶了一件物品，用一方手巾蒙著。一開始的時候，他就把它置于桌子的右側，并數次在情緒激烈時默默地撫摸一下。所有的聽眾都在聽卡耐基慷慨激昂的演講。卡耐基的聲音充滿感情，而他撫摸這件物品時更顯得感情凝重，人們心里在納悶，這是一件什么樣的東西呢？注意力便都集中起來了。

卡耐基接著講道：“美國南北戰爭時，有一個戰士名叫萊特，他不過是數百萬北方軍隊中普通的一名士兵。他作戰勇敢，每次沖鋒都跑在最前面。他說他只有一個心愿，就是解放南方黑奴，讓自由和民主回到人民手中。他的勇敢受到了無數次的嘉獎。在剛剛接受一枚英雄勛章后，萊特，親愛的萊特，卻遇到了不幸！在一場遭遇戰中，他倒下了。臨死之際，他手握著那枚英雄勛章說：‘把它送給我的母親。’人們照著他的話做的時候，發現他是母親惟一的親人。他的母親同樣也是偉大的，寧愿自己忍受孤苦寂寞的晚年生活，也要把兒子送到前線……如今，這位偉大的母親和他的兒子都已死去，但這枚勛章卻保留了下來，它永遠鼓勵著我們為大眾的利益而努力奮斗，看，它就在這兒！”

卡耐基說完，在全場聽眾的注目下，輕輕揭開手巾，露出了一個盒子，他再打開盒子，一枚金黃色的勛章躺在紅色的絨布之上。所有的聽眾在那一刻靜默無聲，有的人悄悄地流下了眼淚。人們為英雄的偉大而感動，也對卡耐基的良苦用心欽佩之致，動感使他的演講變得何其豐富啊！

下面再看看列蘭·史多是怎樣打動聽眾，讓他們支持聯合國兒童救援行動的。

“我但愿自己再也不會目睹此情此景。一個孩子和死亡之間只差一顆花生，還有比這更凄慘的嗎？我希望各位永遠不會看到這一幕，也不必在事后永遠活在這種悲慘的記憶里。如果本月里某一天，在雅典被炸彈炸得一片廢墟的工人區里，你曾聽到他們的聲音，見到他們的眼睛……可是，我所能留下的一切，只是半磅重的一罐花生而已。當我費力地打開它時，成群衣不裹體的孩子把我團團圍住，瘋狂地伸出他們的小手。更有許多的母親，懷抱嬰兒你爭我搶……她們都把嬰兒舉向我，皮包骨頭的小手抽搐地伸向我。我盡力使每個花生都發揮最大用處。

“在他們瘋狂的擁護之下，我幾乎被他們撞倒。眼前只見幾百只手：渴望的手、揮動的手、無望的手，全是瘦小的可憐的手。這里分一顆花生，那里分一顆花生。再在這里一顆，再在那里一顆。數百只的手伸著，乞求著；數百只眼睛閃出希望的光芒。我無助地站在那里，手中只剩個藍色的空罐子……唉呀，我希望這種悲慘永遠不會發生在你的身上。”

在列蘭·史多動情的敘述中，聽眾的內心深處受到了巨大的震撼，列蘭·史多也因此獲得了成功。

不要光顧自己說話

說話，通常不是說給自己聽，而是說給別人聽。所以，不能光顧自己說話，不顧別人的感受。如果不聽別人的反饋，不給別人說話的機會，那么即使你說再好聽的話也是廢話。

說話說得好，不如說得巧。一句話可能令你晉位升爵，但也有可能為你惹來殺身之禍。盡信書不如無書，同樣的，如果不能融會貫通說話的學問，那就少言為妙。

三國時期的楊修，在曹營內任主簿。他為人才思敏捷，是當時不可多得的人才之一，但是由于十分恃才自負，屢次得罪曹操而不自知。

一次，曹操建造一所花園，竣工后，曹操四處觀看，不發一語，只提筆在門上寫了一個“活”字，想和手下人打個啞謎，眾人看了都不解其意，只有楊修笑著說：“‘門’內‘活’字，乃‘闊’字也。丞相是嫌園門太窄了，想拓寬它。”

于是，手下再筑圍墻，改造完畢又請曹操前往觀看。曹操看了非常高興，一問之下，知道楊修毫不費力就解出自己出的謎題，嘴巴上雖然稱贊幾句，但心里卻很不是滋味。

又有一天，塞北送來一盒酥餅，曹操在盒子上寫了“一合酥”三字。正巧楊修進來，看了盒子上的字，竟不待曹操開口，徑自取來湯匙與眾人分食那一盒糕餅。