①保證語(yǔ)意清晰明確，不使聽(tīng)者產(chǎn)生誤會(huì)；

②強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，加深印象；

③并列分合，使內(nèi)容完整；

④造成轉(zhuǎn)折呼應(yīng)；

⑤體現(xiàn)思考判斷，給聽(tīng)眾的領(lǐng)悟提供依據(jù)和時(shí)間；

⑥造成意境，令人回味想像。

2.重音

重音可分為語(yǔ)法重音和強(qiáng)調(diào)重音。語(yǔ)法重音是顯示語(yǔ)句語(yǔ)法結(jié)構(gòu)的，位置比較固定，有一定的規(guī)律。強(qiáng)調(diào)重音可分為邏輯重音和感情重音。感情重音強(qiáng)調(diào)某種特殊的感情，如表露喜怒好惡等所使用的重音。邏輯重音是能突出語(yǔ)句目的、體現(xiàn)邏輯關(guān)系、點(diǎn)染感情色彩的關(guān)鍵詞句，其具體表現(xiàn)較為復(fù)雜，應(yīng)根據(jù)內(nèi)容予以區(qū)分并把握。重音需在非重音的環(huán)境中存在并采取適當(dāng)?shù)姆椒右酝怀觯弑仨氂袡C(jī)地銜接和過(guò)渡，做到和諧統(tǒng)一。

在表達(dá)時(shí)，重音一般是重讀，但也可根據(jù)不同的言語(yǔ)環(huán)境選擇相應(yīng)的語(yǔ)音變化來(lái)突出重音，如壓抑氣息、用輕聲或低聲表達(dá)，用短促有力的聲音表達(dá)，用拖長(zhǎng)的聲音表達(dá)等，都可以顯示重音并實(shí)現(xiàn)言語(yǔ)目的。

在言語(yǔ)交鋒中，有時(shí)可以利用重音技巧擺脫對(duì)方所設(shè)計(jì)的圈套，取得有利地位，同時(shí)也陷對(duì)方于尷尬境地。例如：

一天，林肯低著頭在擦自己的靴子，有位外國(guó)外交官看見(jiàn)，便嘲諷道：“喂，總統(tǒng)先生，你經(jīng)常擦自己的靴子嗎？”

“是啊，”林肯答道，“你是擦誰(shuí)的靴子呢？”

林肯一句話就轉(zhuǎn)移了對(duì)方說(shuō)話的重音，使自己脫離被嘲弄的境地，而陷對(duì)方于尷尬之中。

3.快慢

快慢指的是說(shuō)話的速度變化。在這里，快和慢是相對(duì)來(lái)講的。

說(shuō)話速度的快慢，與交際目的、表達(dá)內(nèi)容、環(huán)境氣氛、心境情緒有關(guān)。一般說(shuō)來(lái)，說(shuō)明敘述時(shí)，語(yǔ)速稍快；抒情議論時(shí)，語(yǔ)速稍慢。緊張熱烈時(shí)，語(yǔ)速稍快；在幽靜莊重或沉悶凄涼的氣氛中，語(yǔ)速稍慢。心情激動(dòng)時(shí)，語(yǔ)速較快；心情平靜或憂傷時(shí)，語(yǔ)速較慢。說(shuō)話速度的快慢還與人物的年齡、身份、性格有關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，年輕人說(shuō)話語(yǔ)速較快，老年人則相對(duì)慢些；地位較低或身份一般的人說(shuō)話要快些，職位較高或身份顯赫的人則相對(duì)慢些；活潑開(kāi)朗、機(jī)智勇敢或魯莽急躁、狡猾奸詐的人說(shuō)話要快些，憨厚老成、沉著鎮(zhèn)靜或愚鈍遲緩的人說(shuō)話就慢些。

語(yǔ)速變化是表情達(dá)意的一種重要手段。速度快，會(huì)使人感到急促、緊張；速度慢，會(huì)使人感到安閑、平靜。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)速的變化并結(jié)合其他言語(yǔ)技巧，可以渲染場(chǎng)景，烘托氣氛，增強(qiáng)言語(yǔ)的節(jié)奏和氣勢(shì)，產(chǎn)生巨大的藝術(shù)感染力。

4.升降

人在說(shuō)話時(shí)，聲帶拉緊聲音就升高；聲帶放松，聲音就降低。語(yǔ)調(diào)的這種高低抑揚(yáng)變化，就是升降。人在說(shuō)話中，同一語(yǔ)句的高低升降變化不同，所表達(dá)的思想感情和內(nèi)容也就不同。試體會(huì)一下“我怕你”這句話因高低升降不同所產(chǎn)生的不同感情與內(nèi)容。

語(yǔ)調(diào)的升降變化貫穿于整個(gè)語(yǔ)句，但在句末表現(xiàn)得最明顯。它可分為高升、降抑、平直和曲折四種類(lèi)型。

高升調(diào)句子語(yǔ)勢(shì)逐漸由低到高。一般表示驚訝、疑問(wèn)、反詰、呼喚、號(hào)召等。例如：

①冬天來(lái)了，春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？（表反詰）

②我們一定要把經(jīng)濟(jì)搞上去！（表號(hào)召）

降抑調(diào)句子語(yǔ)勢(shì)先高后低，逐漸下降，句末低而短。一般表示肯定、懇求、感嘆、自信、允許、祝愿等。例如：

①我相信我們一定能成功。↓（表示肯定自信）

②你瞧，多美的彩虹啊！↓（表贊嘆）

平直調(diào)整個(gè)句子語(yǔ)勢(shì)平穩(wěn)舒緩，沒(méi)有明顯的高低升降變化。一般用來(lái)敘述、說(shuō)明、解釋?zhuān)硎厩f重、嚴(yán)肅、冷淡、遲疑、悼念等。例如：

①他是一個(gè)很不錯(cuò)的人，心地善良，樂(lè)于助人。→（表敘述）

②一根火柴可以毀掉整個(gè)森林。→（表嚴(yán)肅）

曲折調(diào)全句語(yǔ)勢(shì)曲折變化，或先升后降，或先降后升，句末尾音特別加重、拖長(zhǎng)并造成曲折。一般用來(lái)表示夸張、諷刺、幽默、嘲弄等。例如：

①他是很好，好得連說(shuō)謊都有人諒解。（表嘲弄）

②你是一個(gè)人，一個(gè)脫離了低級(jí)趣味的人。（表諷刺）

話要說(shuō)在點(diǎn)子上

“吹笛要按到眼兒上，敲鼓要敲到點(diǎn)兒上”，話說(shuō)在點(diǎn)子上對(duì)方自然會(huì)欣然接受。

古人講：山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈。說(shuō)話也是如此，話不在多，點(diǎn)到就行。在生活節(jié)奏緊張快速的現(xiàn)代社會(huì)中，沒(méi)有人愿意花費(fèi)大量的時(shí)間去聽(tīng)你的長(zhǎng)篇大論。這就要求你在談話時(shí)要做到言簡(jiǎn)意賅，一針見(jiàn)血。

喬治是美國(guó)加利福尼亞州的大亨，資產(chǎn)逾10億美元。某年他與商業(yè)伙伴戴維從加州飛往中國(guó)某大城市，準(zhǔn)備投資建廠，尋找合作伙伴。三天后，喬治坐到了談判桌前，談判對(duì)象是我國(guó)某一大型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。這位領(lǐng)導(dǎo)精明能干，通曉市場(chǎng)行情，令喬治頗為欣賞。聽(tīng)了這位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)合資企業(yè)的宏偉設(shè)想后，喬治感到似乎已看到了合資企業(yè)的光輝前景。正準(zhǔn)備簽約時(shí)，忽聽(tīng)這位領(lǐng)導(dǎo)又頗為自豪地侃侃而談道：“我們企業(yè)擁有2000多名職工，去年共創(chuàng)利稅700多萬(wàn)元，實(shí)力絕對(duì)雄厚……”

聽(tīng)到這兒，喬治暗暗地掐指一算：700萬(wàn)元人民幣折成美元是90余萬(wàn)，2000多人一年才賺這么點(diǎn)兒錢(qián)？而且，這位領(lǐng)導(dǎo)居然還十分自豪和滿意。這令喬治非常失望，離自己預(yù)定的利潤(rùn)目標(biāo)差距太大了！如果讓這位領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的話，是很難有較高的經(jīng)濟(jì)效益和利益的。于是決定立即終止合作談判。

試想一下，假若那位領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)最后那句沾沾自喜的話，談判也許會(huì)以另一種結(jié)局而告終。那位領(lǐng)導(dǎo)最后那些不著邊際更是畫(huà)蛇添足的話，不僅暴露出他自身弱點(diǎn)，而且令外商失去了合作的信心，最終撤回投資意向，的確是多余之至，應(yīng)該引以為戒。

在生活中我們經(jīng)常看到，有的人習(xí)慣于喋喋不休、滔滔不絕地高談闊論，而又詞不達(dá)意，語(yǔ)無(wú)倫次，讓人聽(tīng)而生厭；還有的人喜歡夸大其詞，侃侃而談，說(shuō)話不留余地，沒(méi)有分寸。這樣都容易造成畫(huà)蛇添足的惡果。因此，我們“在開(kāi)口之前，應(yīng)先讓舌頭在嘴里轉(zhuǎn)十個(gè)圈”。把多余的廢話“轉(zhuǎn)掉”，準(zhǔn)備一些簡(jiǎn)單明了的話，一開(kāi)口就往點(diǎn)子上說(shuō)，千萬(wàn)不要東拉西扯，不知所云。

話語(yǔ)中肯，言之有物

古語(yǔ)講“至誠(chéng)足以感人”，如果一個(gè)人所說(shuō)的話語(yǔ)中肯，怎么會(huì)不受聽(tīng)眾的歡迎呢？

1915年，科羅拉多州煤鐵公司的礦工為了要求改善待遇，進(jìn)行了罷工，因?yàn)楣痉矫嫣幹貌簧疲@次罷工又演變成了流血的慘劇，勞資雙方都各自走了極端。這次罷工，持續(xù)了兩年之久，成為美國(guó)工業(yè)史上一次有名的大罷工。那時(shí)管理礦務(wù)的人，就是美國(guó)石油大王洛克菲勒的兒子。這位小洛克菲勒，最初使用高壓手段，請(qǐng)出軍隊(duì)來(lái)鎮(zhèn)壓，鬧成了流血慘劇，不僅沒(méi)有解決問(wèn)題，反而使罷工的時(shí)間更延長(zhǎng)下去，使他的財(cái)產(chǎn)，受到了更大的損失。后來(lái)，他改變方法，用了柔和的手段，把罷工的事情暫時(shí)置之不談，特地去和工人為友，到各個(gè)工人的家中去慰問(wèn)，使兩方面的情感慢慢地轉(zhuǎn)好起來(lái)。以后，他叫工人們組織代表團(tuán)，以便和資方洽商和解。他看出了工人們已經(jīng)對(duì)他稍稍釋去了敵意，于是，便對(duì)罷工運(yùn)動(dòng)的代表們作了一次十分中肯的演說(shuō)。這一次演說(shuō)，把兩年來(lái)的罷工風(fēng)潮竟完全解決了。

他在那次演講中說(shuō)：“在我有生之年，今天恐怕要算是一個(gè)最值得紀(jì)念的日子。我十分榮幸，因?yàn)槲夷軌蚝椭T位認(rèn)識(shí)，如果我們今天的聚會(huì)是在兩個(gè)星期之前，那么，我站在這里就會(huì)是一個(gè)陌生人了；因?yàn)槲覍?duì)于諸位的面孔的認(rèn)識(shí)還只是極少數(shù)。我有機(jī)會(huì)到南煤區(qū)的各個(gè)帳篷里去看了一遍，和諸位代表都作了一次私人的個(gè)別談話；我看過(guò)了諸位的家庭，會(huì)見(jiàn)了諸位的妻兒老幼，大家對(duì)我都十分的客氣，完全把我看做自己人一般。所以，今天我們?cè)谶@里相見(jiàn)，我們已經(jīng)不是陌生人而是朋友了。現(xiàn)在，我們不妨本著相互的友誼，共同來(lái)討論一下我們大家的利益，這是使人感到十分高興的。參加這個(gè)會(huì)，是廠方的職員和工人的代表，現(xiàn)在蒙諸位的厚愛(ài)，我才能在這里和諸位相見(jiàn)并努力化除一切矛盾，彼此成為好友，這種偉大的友誼，我是終身不會(huì)忘掉的。我們大家的事業(yè)和前途，從此更是展開(kāi)了無(wú)限的光明。在我個(gè)人，今天雖然是代表著公司方面的董事會(huì)，可是，我和諸位并不站在對(duì)立的地位，我覺(jué)得我們大家都是有著密切的關(guān)系和友誼的。我們彼此有關(guān)的生活問(wèn)題，現(xiàn)在我很愿意提出來(lái)和大家討論一下，讓我們一起從長(zhǎng)計(jì)議，獲得一個(gè)雙方都能兼顧到的圓滿的解決辦法，因?yàn)椋@是對(duì)大家有利的事……”

小洛克菲勒的講話，雖沒(méi)有華麗的詞藻，但話語(yǔ)中肯，引起了礦工廣泛的共鳴，一下使自己脫離了困境。

說(shuō)話除了話語(yǔ)中肯之外，還要言之有物，兩者相輔相成，才能達(dá)到預(yù)期的效果。

《周易·家人》：“君子以言有物，而行有恒。”人們?cè)谌粘Ｉ钪卸紩?huì)遇到這樣的情況，不管是聽(tīng)別人做講座，領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告，還是和周?chē)娜肆奶欤紩?huì)碰到言之無(wú)物、空洞乏味的時(shí)候，上面講得很熱鬧，下面聽(tīng)眾卻覺(jué)得困頓乏味，嫌內(nèi)容假大空，虛無(wú)縹緲，不知所云。聽(tīng)眾最怕聽(tīng)到的演講言之無(wú)物，不知所云。

為什么會(huì)出現(xiàn)言之無(wú)物的情況呢？究其根本，問(wèn)題在于談話者、演講者沒(méi)有很好地理解自己的演講內(nèi)容。自己都不明白為什么要說(shuō)話，怎么能期待給聽(tīng)眾一個(gè)內(nèi)容充實(shí)、言之有物的演講呢？要解決這個(gè)問(wèn)題其實(shí)并不困難，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是要很充分地精心準(zhǔn)備自己的演講內(nèi)容，在演講、講話之前比較透徹地理解問(wèn)題。

有一天，林肯律師事務(wù)所來(lái)了一位行走蹣跚的年老寡婦，她是一位陣亡士兵的妻室。她向林肯泣訴，說(shuō)她應(yīng)該領(lǐng)取的四百元的撫恤金，被一位發(fā)放撫恤金的官吏，強(qiáng)索去二百元的手續(xù)費(fèi)。這件事，林肯聽(tīng)了勃然大怒，立刻為她向法庭對(duì)那位官吏提起訴訟。

開(kāi)庭的時(shí)候，林肯用憤怒的目光看著被告，他所說(shuō)的話，差不多每個(gè)字都是十分的中肯且言之有物，那種嚴(yán)正的態(tài)度、熱烈的情感，幾乎使他跳起來(lái)剝掉那位被告的皮：“時(shí)間一直向前邁進(jìn)，在1776年的英雄，已經(jīng)成為過(guò)去了，他們是被安置在另一個(gè)世界中了。但是，那位英雄，已經(jīng)長(zhǎng)眠地下，他的年老衰頹而且又跛的遺孀，此刻來(lái)到我們的前面，請(qǐng)求替她申冤。在過(guò)去，她也是體態(tài)輕盈、聲音曼妙的美麗的少女，現(xiàn)在她貧無(wú)所依了，沒(méi)有辦法，只好來(lái)向享受革命先烈所爭(zhēng)取到的自由的我們，請(qǐng)求給予同情的幫助和人道的保護(hù)。我現(xiàn)在所要問(wèn)的是，我們是不是應(yīng)該援助她！”

當(dāng)林肯這樣的一段中肯的話說(shuō)完了，居然有人感慨得流下眼淚，大家一致認(rèn)為那老婦人的撫恤金是分文不能少給的。法庭最后分文不少地追回了士兵遺孀的撫恤金，嚴(yán)肅審判了那個(gè)官吏。

到什么山上唱什么歌

古人云：“言為心聲。”說(shuō)話的好壞，主要取決于說(shuō)話者的思想水平、文化修養(yǎng)、道德情操，但講究語(yǔ)言的藝術(shù)也同樣十分重要。同樣一種思想，從不同的人嘴里說(shuō)出，往往會(huì)收到不同的效果。