在公司辦公也是如此，當你正在打電話時，客戶正好來拜訪，便應當以客戶為主，先招呼客戶。此時，應盡快跟打來電話的人打聲招呼，得到對方的許可，再掛電話。如果是非常緊急的事情，先征求來訪客戶的同意，請他稍等一會兒，再繼續通話。這樣，既不會失去重要電話，也不會忽略怠慢了來訪客戶。經驗不足的人，遇到這種情況，可能會因處理不當而得罪雙方，經常會無所適從，應付欠缺妥當，容易給通話的對方及來訪的客戶都留下不好的印象...