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打電話的禮儀規(guī)范

電話被現(xiàn)代人公認(rèn)為便利的通信工具，在日常工作中，使用電話的語言很關(guān)鍵，它直接影響著一個(gè)部門的聲譽(yù)；生活中，我們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的打電話方法是非常必要的。

打電話者首先應(yīng)自報(bào)姓名，這是電話禮節(jié)中最基本的常識。詢問對方是否方便之后，再開始交談。對方接電話后，打電話者應(yīng)先詢問一...