跳出心理誤區

我們需要克服對陌生人的不信任感，拉近從“陌生人”到“熟人”之間的距離。現實中，幾乎所有人都明白處理好外界的人際關系的重要性，不能只在熟人間進行價值交換，要向外開拓陌生的區域。但是，基于根深蒂固的不信任，人們總是找不到有效的方法。

“我不相信那些戴著面具的人。”正像楊先生說的，人們有如此堅固的心理城防，習慣了用警惕的目光審視身邊的人和事。強烈的主觀色彩與狹窄的視野會讓人陷入尷尬的境地：

我們需要弱關系，但又習慣性地拒絕與陌生人深度接觸。

所以，選擇信任陌生人的人越來越少了。這一心理認知如同一粒生根發芽的種子，一旦種植在內心，就會茁壯而不受限制地成長。它會逐漸成長為一種屬于全社會的社交文化，就像我們在馬路上不敢幫助那些求助的路人一樣。

“誰知道他會不會騙我呢？”

拒絕陌生人，直接掐斷了我們社交關系的延伸，越來越局限于自己的熟人關系網，在強關系中維持自己的價值。

如何才能跳出“不信任”的心理誤區？

崔先生是一名在北京工作的白領，他說：“近十年的工作生涯，讓我深感人際關系的微妙與重要。從普通的職員到現在的中層管理者，讓我獲益匪淺的不是名校的光環和強大的親屬后援團，不是高質量的朋友網，也不是人們常說的工作能力，而是我在為人處事時的信任與耐心。”

在他看來，一個人在工作中扮演著三種不同角色：同事、管理者和下屬。不同的身份，對于工作和人際關系的期望也不同，這就要求我們具有和各種人相處與交往的能力，而不只是待在一個熟悉的地方。親人與好朋友構成的熟人關系網固然安全，但一直待在里面會讓自己失去與這個精彩的世界深度溝通的機會，會錯過許多好機遇。

這些年來，崔先生努力工作的同時，也不斷地努力學會與不同的人交往。起初，他對職場中的社交懷有極大的敵意，因為總有朋友和親人告誡他：“不要輕易信任別人，他們會利用你！”這讓他在工作的前兩年小心翼翼，從而舉步維艱。他的臉上寫著“我很小心”和“我不相信你”，和同事、上司與客戶的關系都很一般，拓展業務時也處處碰壁，沒有多少機會。

“這種心理會讓你與別人產生許多誤解。有人說我自命清高，也有人怪我不通人情，畢竟人們愿意與我結識，我卻大門緊閉。雖然在不信任的環境中會有許多紛爭與危險，但同時也存在彼此依靠和互相需要的微妙關系，而我需要面對和處理這些關系。一旦我能邁過這道坎，對事業會是有力的助推。”

崔先生想通這個問題，緣于一次工作失誤。老板對一個業務下了死命令，要求公司必須簽下訂單，但他卻搞砸了，客戶非常生氣，不準備與公司簽約。崔先生惴惴不安，這件事處理不好，他肯定會丟掉工作，卷鋪蓋走人。

這時伸手相助的，不是他一直以來信賴的親人和朋友，而是公司銷售部門的一個“不起眼”的新人小馬。小馬剛到公司兩個月，工作十分賣力，任何事情都積極表現，但由于是新人，表現的機會很少。看到崔先生在辦公室焦躁不安，小馬便主動過來詢問。得知事情的來龍去脈后，小馬自告奮勇，表示愿意嘗試一下，他與那位客戶以前有過一面之緣。

不久，問題就得到了解決。崔先生發現，小馬其實是說了謊，他并不認識客戶，但他通過其他的渠道打通了客戶的關系。沒有人知道小馬還有這本事，崔先生很幸運地得到了幫助。由于拿下了這個訂單，崔先生和小馬都得到了公司的表彰，兩個人在這件事情的合作中獲得了共贏。

崔先生說：“從那天開始，我反思了之前的社交態度，也總結了經驗。小馬在當時對我而言是弱關系，但他幫我渡過了難關。如果不是他主動詢問，我真不知道公司竟然有人可以和那位客戶建立這么特殊的關系，別人也不清楚。我想，我不能忽視任何一個人，哪怕他毫不起眼，因為山外有山，人外有人。”

用正面的詞匯定義“弱關系”。錯信一個人的代價有時是慘重的，但從崔先生的經歷來看，收獲總是大于風險。問題在于，你將采用何種態度對待此事。如果想成為事業中的佼佼者，修得好的人緣是關鍵。多交朋友，少樹敵人。這個道理我們都知道。但是，用積極正面的態度面對社交才是基礎。在提到弱關系時，你想到的詞是什么？是“風險”、“騙局”，還是“機遇”和“收獲”？社會魚龍混雜，但你首先要有一個陽光的態度。相信自己會從中受益，才能最終受益，運用弱關系為自己積攢無形的財富。

為自己的社交策略提前做好全面的規劃。盡早地對自己的人際關系與社交策略進行布局，而不是遇到問題時才發現自己“無人可用”。一份全面的規劃，意味著我們要把熟人、陌生人和所有的邊緣關系納入統一的社交戰略——每一個聯系人和潛在的關系都是同等重要的，他們可提供自己需要的信息。當你全面地拓展關系，積極發掘各個領域、層次的社交時，若干年后，你將收到回報——一通電話、一個郵件就可以解決正令你感到棘手的問題，快速實現目標。