注意盲視帶來的機(jī)遇

我寫作本書的念頭就是在聽講座的那一天產(chǎn)生的。注意盲視是大腦工作的根本原則，同時(shí)我也相信它給我們帶來了絕佳的機(jī)會(huì)。我的視角與神經(jīng)科學(xué)家們不同：當(dāng)他們看到個(gè)體的缺點(diǎn)時(shí)，我看到的是合作的機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都在篩選信息，但篩選的標(biāo)準(zhǔn)各不相同，這就意味著我們漏掉的信息不同。如果一些人能夠準(zhǔn)確地?cái)?shù)出傳球的次數(shù)，而另一些人看到大猩猩，那將我們所看到的信息整合起來就可以得到全部的信息，這一總結(jié)意義非凡。從這個(gè)角度來看，大猩猩實(shí)驗(yàn)不僅是一堂生動(dòng)的關(guān)于大腦的生物學(xué)課，也是一項(xiàng)讓我們?cè)诩姺笔澜缰斜３只盍Φ膫ゴ笥?jì)劃。

如果不將注意力集中在某點(diǎn)，這個(gè)世界將是一片混沌，因?yàn)槲覀円?、要聽和要理解的東西太多了。集中注意力讓我們可以深入地加工那些被認(rèn)為最有用的信息。專注意味著選擇，它給我們留下一些盲點(diǎn)，需要我們使用其他方法來處理。幸運(yùn)的是，人類處在交互性強(qiáng)的數(shù)字時(shí)代，我們有工具來處理不同形式的注意力并對(duì)其加以利用。

但在利用不同形式的注意力之前，有一步非常重要。如果不跨出這一步，我們將永遠(yuǎn)無法充分利用互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)世界帶來的好處。我們?nèi)褙炞⒌厝プ鲆患戮鸵馕吨雎粤俗⒁庵獾钠渌挛铩ù笮尚?，但要承認(rèn)這一點(diǎn)并不容易。對(duì)于一個(gè)理性、有才能和自信的人來說，很難認(rèn)識(shí)到那些讓我們成功的關(guān)鍵因素也正是限制我們的因素。這個(gè)因素就是能夠精確指出并解決問題的能力，這種能力是在學(xué)校及社會(huì)中經(jīng)過長(zhǎng)期磨煉所獲得的。幾百年來，我們被訓(xùn)練用某種個(gè)性化、有目的的方式去看這個(gè)世界。但從來沒有人告訴我們，這種方式也會(huì)讓我們把其他信息都排除在外。我們很難相信自己的眼睛竟然沒有看到全部可以看見的東西。

我們要承認(rèn)注意盲視的存在，承認(rèn)在每次任務(wù)中，要么數(shù)不清楚傳球的次數(shù)，要么就看不見大猩猩。沒有一種方法可以同時(shí)完成兩個(gè)任務(wù)。

一個(gè)精巧的認(rèn)知實(shí)驗(yàn)就像魔術(shù)大師的一場(chǎng)精彩演出，讓我們看到了平時(shí)不可能看到的東西，幫助我們相信一些在其他情況下不會(huì)接受的事實(shí)，讓我們了解大腦工作方式的奇特和不完美之處，這也正是科學(xué)實(shí)驗(yàn)與魔術(shù)的關(guān)鍵區(qū)別?？茖W(xué)家不會(huì)為了捉弄人們、引起人們震驚或逗他人開心而設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。他們?cè)O(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的目的是加深對(duì)人類行為方式的理解。

當(dāng)年輕的哈佛大學(xué)心理學(xué)家克里斯托弗·查布里斯（Christopher Chabris）和丹尼爾·西蒙斯（Daniel Simons）剛開始他們的研究項(xiàng)目時(shí)，他們首先進(jìn)行了這個(gè)現(xiàn)在已經(jīng)非常著名的大猩猩實(shí)驗(yàn)，后來它被稱為“看不見的大猩猩”實(shí)驗(yàn)⁽¹⁾。³

1999年，查布里斯和西蒙斯想用一種有力的方式來證明注意力的選擇性原則。雖然早在1970年就有人提出這個(gè)原則，但是那時(shí)的人們拒不相信。⁴當(dāng)時(shí)正好他們樓下的同事在進(jìn)行與恐懼相關(guān)的研究，因而置辦了一件大猩猩外套。于是，就有了這個(gè)在認(rèn)知心理學(xué)史上留名的實(shí)驗(yàn)。

在正常的測(cè)試條件下，大約有50%的被試忽略了這只大猩猩。當(dāng)有同伴在場(chǎng)的壓力時(shí)，這個(gè)數(shù)字會(huì)更大。在倫敦的一次現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)實(shí)驗(yàn)中，400名大學(xué)生被安置在一個(gè)大禮堂中參與這個(gè)實(shí)驗(yàn)，只有10%的被試發(fā)現(xiàn)了大猩猩。⁵在我參加的那個(gè)講座上，并沒有人來對(duì)人數(shù)進(jìn)行精確統(tǒng)計(jì)，但現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)大猩猩的人數(shù)比例似乎比倫敦的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)更低。講座中只有這么少的人看到大猩猩，最可能的原因是：學(xué)術(shù)界的人更擅長(zhǎng)專注。這正是大猩猩實(shí)驗(yàn)讓他們不快的一點(diǎn)：你越專注，越會(huì)忽略其他事情。

還有一個(gè)非常有意思的實(shí)驗(yàn)，一男一女表演一個(gè)常見的撲克牌魔術(shù)。男士把一副牌呈扇形鋪開在女士面前，讓她隨便抽選一張，然后將這張牌展示給觀眾，再將它放回到那副牌里。正如我們所料，男士可以神奇地選出女士之前抽選的牌。⁶隨后，這位男士向大家揭示了魔術(shù)的秘密：當(dāng)觀眾盯著看女士手中的牌時(shí)，他換了一副不同顏色的牌，所以把那張女士抽選的牌放回去后，他可以一下就發(fā)現(xiàn)那張牌。但這只是魔術(shù)的開始，當(dāng)我們把注意力放在那副牌上時(shí)，視頻中的男士和女士換了不同的衣服，視頻的背景顏色發(fā)生了改變，放牌的桌布也換了顏色。在這些變化發(fā)生的同時(shí)，還有一個(gè)穿著大猩猩衣服的人坐到了舞臺(tái)上，他們借此向“看不見的大猩猩”致敬。

我所知道的最嚇人的注意盲視實(shí)驗(yàn)是航空飛行員的一種訓(xùn)練。學(xué)員們使用一個(gè)飛行模擬器進(jìn)行著陸測(cè)試，他們被告知在狹窄跑道上的著陸表現(xiàn)會(huì)決定他們的成績(jī)。這些學(xué)員必須了解一系列關(guān)于大氣的變量，如風(fēng)速等。但在學(xué)員們突破了無數(shù)障礙，眼看就要著陸的時(shí)候，模擬器上顯示，在跑道的中央橫著一架大型商用機(jī)。學(xué)員們把注意力全放在將飛機(jī)?？吭谡_的位置上，只有一半學(xué)員發(fā)現(xiàn)那架商用機(jī)停在了錯(cuò)誤的位置。當(dāng)他們回看模擬器視頻時(shí)才發(fā)現(xiàn)，自己把飛機(jī)停在了商用機(jī)上面。這是通過模擬器學(xué)習(xí)到的重要一課。⁷

注意盲視在我們作為個(gè)體所參與的一切活動(dòng)中都起著關(guān)鍵作用，它不僅關(guān)系到我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中如何工作，還影響到我們?cè)跈C(jī)構(gòu)中、課堂上、工作時(shí)以及自我評(píng)估中更看重什么。在我們與物體（如車鑰匙或屏幕）進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，注意盲視起著重要作用；在我們?cè)u(píng)估兒童、殘障人士或其他群體，甚至自己年老時(shí)的能力時(shí)，注意盲視也在作怪，導(dǎo)致我們?cè)u(píng)價(jià)偏低；在家庭或工作中的人際交往中，在不同文化之間的交流中，注意盲視都發(fā)揮了重要作用。

過去的10多年里，我一直在探索注意盲視的有效利用方式，使我們都能獲得成功的機(jī)遇。由于注意盲視的存在，我們?cè)谔幚碇匾獑栴}時(shí)通常會(huì)卡在一個(gè)死角，這往往不是由于某一方是錯(cuò)的，而是雙方在自己的角度上都是對(duì)的，卻都無法看到對(duì)方所看到的東西。雙方都在自己的立場(chǎng)上變得越來越極端，就很容易引起彼此的誤解。在正常條件下，雙方都不知道對(duì)方的視角是什么。2010年夏，英國(guó)石油公司深海地平線號(hào)（Deepwater Horizon）鉆井平臺(tái)爆炸，導(dǎo)致500萬加侖原油涌入墨西哥灣。從這一事件后的各方爭(zhēng)議可以看到注意盲視的存在。一些人看到了這次事件對(duì)環(huán)境的影響，因此呼吁永久性禁止所有的海上石油開采。而當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)宣布暫停開采6個(gè)月以調(diào)查災(zāi)難的原因時(shí)，另一些人則為那些失去工作的石油工人而抗議。在這次爭(zhēng)議中，雙方都無法從對(duì)方的視角看待問題。

但我們不必非得站在對(duì)立的立場(chǎng)，如果我們學(xué)會(huì)分享自己所看到的，則雙方都可以看到問題的全部。我們需要尋找一種方法，讓大腦擺脫只能專注于一面的限制，這種限制在大猩猩實(shí)驗(yàn)中被揭示得很清楚。只要通過正確的方法進(jìn)行練習(xí)，我們就可以習(xí)得那些被注意盲視所限制的能力。既然注意模式最初是習(xí)得的，我們用特定方式來看世界的模式也是習(xí)得的，就意味著我們可以打破這些模式。一旦打破了這些模式，我們就可以自由地學(xué)習(xí)那些幫助我們通往成功的新方法。

那么，學(xué)習(xí)集中注意力究竟意味著什么？它意味著沒有人天生就知道如何保持專注或者把注意力集中在什么地方。任何事物都可以引起嬰兒的興趣，他們無法區(qū)分某些東西比其他東西更值得注意。但他們最終還是學(xué)會(huì)了如何保持專注，因?yàn)閺某錾掌?，大人就開始教他們什么是人們認(rèn)為值得關(guān)注的。搖鈴能夠在嬰兒出生的第一周吸引他們的注意力，但是在他們出生20周或50周后，就變得沒那么有吸引力了。因?yàn)樗麄円呀?jīng)知道搖鈴并非特別重要或者值得注意的東西。事實(shí)上，我們對(duì)新事物的認(rèn)知過程均是如此。學(xué)習(xí)的過程就是不斷打破舊模式，用新模式來替代舊模式，然后不斷重復(fù)的過程。