前言

本書是面向商務人士的憤怒管理教科書。

憤怒管理是一種心理教育、心理訓練，作為“一種引導人們與憤怒情緒和諧共處，不為憤怒情緒左右的情緒控制技巧”，近來在各種講座、企業培訓中被廣泛提及。

我于2003年在美國紐約首次接觸到憤怒管理。契機是因為看到紐約的商務人士無論在多么忙碌和壓力巨大的環境下工作，都能有條不紊地做出成績、享受人生。我被他們的姿態深深打動了，向他們打聽秘訣，他們給了我建議：“不如你去學憤怒管理試試吧！”

沒想到實際學習憤怒管理之后，我一改過去那種易怒易焦慮的性格，人際交往的壓力驟減。與此同時，與周遭的交流變得順暢，工作也變得順利起來了。

2008年我回到了日本，開始了普及憤怒管理的活動。當時憤怒管理在日本幾乎無人知曉，2011年我們成立一般社團法人“日本憤怒管理協會”以來，參加我們講座的人數連年增長，如今總計達到約60萬人次，引入憤怒管理培訓的企業超過了2000家。

為何在日本憤怒管理如此普及？接下來，本書第1章我將詳細陳述如下幾個理由：

●“工作方式改革”的施行反而增加了員工的壓力；

●“整齊劃一的工作生活平衡計劃”給員工強加不自由的工作方式；

●“職場多樣性”增加，交流齟齬增多；

●“不知道正確的憤怒方式的領導們”的誕生；

……

換言之，近年來人們的工作狀況急劇變化，迄今為止從未有過的“新問題”層出不窮，憤怒情緒和壓力等在職場不斷蔓延。

一方面，職場上的憤怒、壓力在增大；另一方面，公司卻沒有認真教過員工控制憤怒情緒的方法。

如此一來，人們懷揣著憤怒與焦慮情緒工作，工作成績、工作效率無法提高，職場就一直是“不開心的職場”……這樣的情況居然不在少數。

在此現狀之下，本書主要面向職場商務人士，網羅所有技巧，旨在讓大家從零開始輕松學習憤怒管理，并且能夠明明白白地實踐運用。

本書開篇闡述“為什么生活在現代的商務人士有必要進行憤怒管理”（第1章）。然后，解說“憤怒管理的基本思考方式”（第2章）。接著，介紹憤怒管理的兩大技巧——“怒火中燒的現場應對”（第3章）和“打造與憤怒和諧共處體質”（第4章）。最后，詳細介紹工作場景中特別需要的“應對憤怒的技能”：“正確的憤怒方式”（第5章）、“針對他人性格類型以及憤怒特征的對應處理”（第6章）、“化憤怒為力量”（第7章）等。

閱讀本書，您可以掌握整套的憤怒管理知識，從而在職場上不再焦慮煩躁，不再浪費時間，有效提高工作成績和工作效率。

如果本書能夠為改變我們“不開心的職場”助一臂之力，筆者將感到無上榮幸。

安騰俊介

一般社團法人“日本憤怒管理協會”代表理事