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第2章 收與放的平衡——張揚(yáng)不等于張狂(1)

  • 贏在恰到好處
  • 龍小云
  • 4974字
  • 2014-01-08 11:45:25

英國前首相布萊爾曾說過:“一個(gè)人年輕時(shí)若是保守黨,就太沒有心肝,但一個(gè)人年老時(shí)若是自由黨,就太欠成熟。”

一個(gè)人如果沒有一點(diǎn)“張揚(yáng)”的個(gè)性,只是一味地保持內(nèi)斂,總是“臺(tái)下看臺(tái)上”,難免會(huì)錯(cuò)失機(jī)遇,也無法脫穎而出,適度“張揚(yáng)”是符合人性和成長規(guī)律的。但是一個(gè)人如果過于愛臭美和顯擺,那么,招致的不僅是別人的記恨,還有可能是嘲笑,這顯然是不明智的。

人因夢想而有魅力

不談過去與當(dāng)前,而只談未來的人,往往給人一種有抱負(fù)、有前途的感覺。

著名作家深田佑介曾在雜志上發(fā)表大作,其內(nèi)容是介紹一位日航時(shí)代的同事,這位同事年輕時(shí)代就懷有抱負(fù),常對(duì)深田佑介說:“我將來一定要成為國會(huì)的議員。”然而這位同事直到現(xiàn)在,仍未實(shí)現(xiàn)自己的理想。可是在當(dāng)時(shí),許多同事都說:“這個(gè)家伙是個(gè)有遠(yuǎn)見,也很了不起的大人物。”甚至公司方面也對(duì)他產(chǎn)生了“能有這種志氣的人在我們公司里服務(wù),真是難得”的評(píng)價(jià)。因此,他很快就升為部長,并在不久后又提升為公司經(jīng)理。

深田佑介的這位朋友,當(dāng)時(shí)是否真的立志成為國會(huì)議員?我們不得而知,但能說出這種抱負(fù),就足以使周圍的人肅然起敬,刮目相看。當(dāng)然,這種美夢并不是做得越大越好,他自身必須具備一定的才能,同時(shí)在他人面前施行一些小技巧,就是說需用些小花招,讓人覺得你的志愿也許可能實(shí)現(xiàn)。不然的話,就成了純粹的吹牛,給人以幻想家的印象。這樣一來,反而會(huì)失去他人的信任。深田先生的這位朋友雖然說大話,但他自身還是具備了相當(dāng)?shù)牟拍埽⑸朴谒P┬』ㄕ校裕o人以“他說的很可能是真的”的印象。

讓別人欽佩自己的方法很多,其中最有效的方法是讓人感到你比其他人更有發(fā)展前途。為了展示你的發(fā)展?jié)摿Γ陀斜匾獮閷砭幙椧环利悺⒑陚サ乃{(lán)圖,縱使這種藍(lán)圖完全不可能實(shí)現(xiàn),但是卻能給人以好的印象。譬如,你可對(duì)你的同事、朋友說,“我將來要獨(dú)自創(chuàng)業(yè),而且一定要實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃”,并將這樣的話向人重述數(shù)次。這樣,連那些原本不太相信的人,也會(huì)不知不覺地認(rèn)為,“切不可小瞧了他,這家伙很有可能干出一番轟轟烈烈的事業(yè)來。”

在突出自己時(shí),必須記住:絕不能向人談?wù)撨^去或現(xiàn)在,而必須是專心地描繪未來。如果你冒冒失失地向他人說:“我曾經(jīng)干過某某大事”,這樣,就容易使人感到你在說大話、吹牛皮。人們會(huì)將你看成不足掛齒的小人物。同樣,談?wù)摤F(xiàn)在也不行。若向他人說:“我現(xiàn)在正從事某某事業(yè)。”是真是假,別人馬上就會(huì)知道,只要事實(shí)稍有出入,就會(huì)被認(rèn)為是在吹牛。若只立足現(xiàn)在,大談未來,縱使是毫無根據(jù)的大話,也不大可能被人覺察。

展望未來,美化前景的方法,也可用來博得女士的歡心。當(dāng)你想要說服女性時(shí),你不妨盡量談?wù)撃銓?duì)未來的設(shè)想,若對(duì)方本來就對(duì)你懷有好感,再聽了這種理想,則內(nèi)心更會(huì)不由地沾沾自喜,以為自己交到了理想的男朋友,甚至想助你一臂之力。但你是否真能如你所言,大展宏圖呢?那就是另外一回事了。

自贊自夸不等于自吹自擂

“謙虛”要視場合及身份而決定運(yùn)用與否,該自夸時(shí)就自夸。

毛遂若不勇于自薦,這個(gè)人才就可能被埋沒了。蘇秦、張儀游說列國,蘇秦鼓吹合縱、張儀宣揚(yáng)連橫,就是自贊自夸其外交方針、軍事策略如何高明。由此看來,早在春秋戰(zhàn)國時(shí)代的外交舞臺(tái)與上層社交場合,自贊自夸就已成為極普遍的現(xiàn)象。

但在后來的民間人際交往之中,卻形成了這種偏激的傳統(tǒng)見解:視自謙自貶為美德,視自贊自夸為狂妄。

在現(xiàn)代化的開放社會(huì),商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),人際交往頻繁,而且新的物質(zhì)產(chǎn)品、新的精神產(chǎn)品以及新的行業(yè)、新的知識(shí)、新的人才不斷涌現(xiàn)。人們見所未見,聞所未聞。不自贊自夸一番,又有誰知曉呢?

今天,招標(biāo)答辯、招聘口試、評(píng)定職稱、推銷產(chǎn)品等等,全離不開自贊自夸。

但自贊自夸與自吹自擂又是截然不同的。自贊自夸是以事實(shí)為基礎(chǔ),講究說話的方式方法,進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)加工;而自吹自擂則純屬不顧事實(shí)真相的吹牛皮、說大話。

如何做到自贊自夸呢?

首先,要實(shí)事求是,符合實(shí)際情況,符合科學(xué)規(guī)律。如夸大其詞達(dá)到了違反生活常規(guī)的地步,反而事與愿違,只會(huì)降低其可信程度。

其次,自贊自夸應(yīng)目的明確、有的放矢。招聘人才、購買商品,都有一定的規(guī)格、要求。你的優(yōu)點(diǎn)非對(duì)方所需,你的長處非對(duì)方所急,自贊自夸就如同對(duì)牛彈琴。而要了解對(duì)方的所急所需,就必須事先對(duì)人才市場、商品市場有調(diào)查研究,做到知己知彼,心中有數(shù)。

再次,自贊自夸既可以直接出自當(dāng)事人之口,也可以轉(zhuǎn)借他人之口,最好還輔以如獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、名人評(píng)價(jià)、新聞傳播媒介的表彰等旁證,以增強(qiáng)其可信度、說服力,同時(shí)避免直接自贊自夸過多,從而引起聽者的逆反心理。

最后,在自贊自夸的同時(shí),不妨也承認(rèn)還有待改進(jìn)的不足之處。這樣小貶大褒,既體現(xiàn)了實(shí)事求是的態(tài)度,也給人以較謙虛的好印象,并且無損于你整體形象的美好。

比別人高明,但不告訴他

老沈是一個(gè)中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人,和客戶來往,他有特別的一套。

老沈酒量不錯(cuò),也很會(huì)猜拳,可是每次和客戶應(yīng)酬,他都謹(jǐn)守著“與其自己喝醉,不如被灌醉”,以及猜拳時(shí)“輸三拳,贏兩拳,不如全輸最好”的原則。

老沈也會(huì)打麻將,可是他都“能輸盡量輸”。

每回應(yīng)酬,客戶們都很“高興”。

事后談生意,客戶們大都能按老沈的條件成交,而每回談生意時(shí),老沈都會(huì)提及“那一天被你灌得好慘”或“你的拳路實(shí)在很難抓”,或“那天打麻將,真不知怎么搞的,手氣就是不順”……

老沈?qū)θ诵缘恼莆障喈?dāng)準(zhǔn)確,并將之表現(xiàn)在喝酒和打麻將上;雖然“辛苦”,但卻也有相應(yīng)的回報(bào),只要不弄壞身體,這“辛苦”是相當(dāng)值得的!

老沈掌握的便是人的“好勝心”!

“好勝心”有自我挑戰(zhàn)的好勝心,也有意欲贏過別人的好勝心。自我挑戰(zhàn)的好勝心不是老沈所掌握的重點(diǎn),老沈掌握的是人人都有的,意欲贏過別人的好勝心。

意欲贏過別人的好勝心的表現(xiàn),因各人條件的不同而有很多種方式,有人靠事業(yè)來贏過別人,有人靠頭銜、社會(huì)地位來贏過別人,也有人靠衣服、寵物……來“贏”過別人,只要比別人的“好”,自己便有“勝利感”,表示自己“高”過對(duì)方!而奇妙的是,人一旦有了這種夢幻的“勝利感”,便忘了他在其他方面其實(shí)是“輸”給別人的。但也有人就是因?yàn)槠渌矫妗拜敗眲e人,因此越加重視、夸耀他某方面的“贏”過別人,這是一種非常明顯的心理補(bǔ)償作用,因此在某方面“贏”過了別人,心里便油然興起一種“滿足感”!人的欲望獲得滿足,內(nèi)在少了壓力,對(duì)其他事情要求的尺度便會(huì)松一些,標(biāo)準(zhǔn)便會(huì)低一些,甚至也會(huì)因此失去自衛(wèi)警覺!

老沈?qū)Υ蛻舻姆绞交旧弦彩侨绱耍寗e人“贏”,尤其是讓喜歡贏的人贏,連無意贏的人也讓他“贏”!他讓別人因?yàn)椤摆A”而有滿足感、勝利感,也讓自己以“輸”來造成別人的“虧欠感”。這一方面讓贏的人松懈警覺,另一方面喚起贏的人彌補(bǔ)虧欠的意識(shí),也就是“昨天把人家整得那么慘,今天再跟人家斤斤計(jì)較便不好意思了”的心理。總而言之,贏的人面對(duì)手下“敗將”,便自然地往“讓步”那個(gè)方向思考;對(duì)贏的人來說,這讓步也有“恩典”的意味,而這其實(shí)就是“輸”的人想要的!

所以,到底誰輸誰贏,有時(shí)候是很難講清楚的!

當(dāng)然,也不能“裝輸”裝得不像,否則讓對(duì)方知道你在“放水”,他“勝之不武”,反而會(huì)弄巧成拙。所以,有時(shí)候也要“贏”,但切記——不要常贏,也不要贏太多!

你“贏”,表示你強(qiáng)別人弱,或許這是“事實(shí)”,但天下哪一個(gè)人真能認(rèn)輸?雖然你贏是公正、公平、公開的,是在一定的游戲規(guī)則之下贏的,但哪一個(gè)輸?shù)娜瞬幌搿耙谎┣皭u”?這從下棋的人一盤盤下個(gè)不停就可了解。因此你贏,接下來的便是要面對(duì)接踵而來的挑戰(zhàn)。在特定游戲規(guī)則下的“贏”猶是如此,其他方式,甚至“不義”的贏,就更要面對(duì)挑戰(zhàn)了。正當(dāng)光明的挑戰(zhàn)無需懼怕,倒是暗地里的“挑戰(zhàn)”讓人猝不及防,這種“挑戰(zhàn)”有可能只有一兩次,也有可能持續(xù)相當(dāng)長一段時(shí)間,說穿了,這種“挑戰(zhàn)”就是因“輸”而轉(zhuǎn)化的報(bào)復(fù)行為!

所以,在競技場上應(yīng)該贏,但在人與人之間,卻應(yīng)該多輸少贏,以免無端生是非,如能像老沈那樣,用“輸”去“贏”,就更好了。

讓對(duì)方產(chǎn)生親近感的技巧

多與對(duì)方談自己的艱難經(jīng)歷。假若他發(fā)現(xiàn)你與他的命運(yùn)相近,甚至還差時(shí),其戒備心會(huì)很快解除,忌妒心頓時(shí)變成了親近感。

歌星北島三郎和職業(yè)棒球選手江川卓,兩人名聲同時(shí)大噪,兩人又同時(shí)購置了一棟豪華住宅。可是人們對(duì)兩人的評(píng)價(jià)卻截然不同。他們夸贊北島三郎有辦法,購置了豪華住宅,而對(duì)江川卓的屋子卻感到刺眼,認(rèn)為他與屋子不相配。為什么會(huì)有這樣大的差異呢?這或許是因?yàn)楸睄u先生從小歷盡艱辛,經(jīng)過艱難困苦,才取得今日成果的緣故吧!因此,人們對(duì)他不僅懷有親密感,而且對(duì)他怎樣奮斗的經(jīng)歷也十分了解;而江川卓卻沒有這樣的經(jīng)歷,幾乎是青云直上,因此,才會(huì)遭他人的譏諷和白眼。

目前,有些歌星雖然過著奢侈的生活,但只要一走上舞臺(tái)表演,就流著淚述說自己過去艱苦奮斗的歷程。因?yàn)樗麄兩钌畹囟茫@樣做可以牢牢地抓住歌迷們的心。

日本前首相田中先生之所以深得人心,除了他領(lǐng)導(dǎo)有方、才華橫溢、政績卓著之外,恐怕與他的經(jīng)歷不無關(guān)系,他出生于民工之家,經(jīng)過多年的奮斗,才當(dāng)上主宰全國的首相。他艱苦奮斗的歷程,得到了人們的同情。由此觀之,人們的感受常常受到過去某些體驗(yàn)的影響。雖然對(duì)方比自己的地位高,可是一旦得知對(duì)方過去的不幸遭遇或者其遭遇與自己大體一致時(shí),原來對(duì)他的嫉妒心,很快就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橛H密感。

一般人對(duì)那些出身名門、各方面條件優(yōu)越,且又一帆風(fēng)順的人,只有疏遠(yuǎn)感,而沒有嫉妒心。但是對(duì)于那些經(jīng)歷與自己相仿、才能與自己相當(dāng)?shù)娜耍粢蛩蝗挥龅胶脵C(jī)遇,一躍龍門,就會(huì)產(chǎn)生嫉妒感,捶胸頓足,埋怨老天爺不公平。“為何他有這樣好的運(yùn)氣,而我卻沒有呢?”然而,對(duì)于那些過去經(jīng)歷坎坷,屢遭不幸,通過巨大的努力和艱苦奮斗而躍居高位,出人頭地的人,會(huì)產(chǎn)生同情心和親密感。

歌星和演員為了提高自己的知名度,擴(kuò)大影響,也往往利用這種技巧進(jìn)行自我宣傳。因此,想要成為明日之星,必備的條件當(dāng)然很多,其中之一就是要以艱苦的歷程博得人們的同情心。

有些人聲稱:“我少年失父,母兼父職。經(jīng)歷過千辛萬苦”或“我年少失父,母病甚篤,靠我一個(gè)人做童工來養(yǎng)活一家老小……”將這類極其悲慘的遭遇,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向人道出。有人認(rèn)為這是一種常識(shí)的技巧,是借所謂心理上的通感現(xiàn)象,來得到他人的同情。有些人對(duì)人類這種心理現(xiàn)象十分了解,因此,在與他人談話時(shí),常常蓄意夸張自己過去是如何的不幸。這種例子多如牛毛,數(shù)不勝數(shù)。

總的說來,艱苦的經(jīng)歷、悲慘的命運(yùn),很容易喚起人們的同情心,縮短雙方的距離。歷史上的著名人物豐臣秀吉,不管在哪個(gè)時(shí)代都被視為偉大人物,其原因就在這里。人們都樂于談?wù)撍晒Ρ澈蟮男了崾罚樗牟恍掖鬄⑼橹疁I,殊不知在他統(tǒng)治期間所使用的手段也極狡猾,難得見人。

心理預(yù)期過高難免讓人失望

某高校,一個(gè)系里有兩位成果頗豐的青年教師,一個(gè)經(jīng)常愛吹噓自己的成就,逢人便說自己又發(fā)表了幾篇幾篇文章,學(xué)術(shù)成就如何如何高。另一個(gè)總是回避這類提問,或者輕描淡寫地說不多不怎么樣。其實(shí),兩人在各自的學(xué)術(shù)領(lǐng)域里都已嶄露頭角,而后者的文章更是經(jīng)常成為學(xué)術(shù)界評(píng)議的對(duì)象,但他始終不吹噓炫耀自己。后來,兩人都抱著一摞雜志到系里申報(bào)職稱,系里的人對(duì)前者說:“你整天吹噓炫耀自己發(fā)表了多少多少文章,按數(shù)目早就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這些了,怎么才這么一點(diǎn)兒。看看人家,平日一聲不響,誰能想到他會(huì)發(fā)表這么多文章呢?”盡管兩人發(fā)表文章的數(shù)量差不多,但最后還是后者先晉升了。

道理很簡單,如果你總是能讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)略到喜出望外的感覺,他將會(huì)對(duì)你建立起更高的信任與依賴,產(chǎn)生賞識(shí),從而在有限的資源分配中向你傾斜。

很多剛走上工作崗位的人,不懂得這種心理,往往希望從一開始就引人注目,夸耀自己的學(xué)歷、本事、才能。莫說別人不信,即使別人相信,形成心理定勢之后,如果你工作稍有差池或失誤,往往容易被人瞧不起。試想,如果一個(gè)本科生和博士生做出了同樣的成績,人家會(huì)更看重誰?人家會(huì)說本科生了不起。你博士的學(xué)歷高,理應(yīng)本領(lǐng)高些,可你跟人家本科生一樣,有什么了不起?心理定勢是難以消除的。所以,剛走上新崗位的人,不應(yīng)過早地夸耀自己,當(dāng)默默無聞的時(shí)候,你會(huì)因一點(diǎn)成績一鳴驚人,這就是深藏不露的好處。如果交給你一項(xiàng)工作,你說“我保證能夠做好!”幾乎和說“我不會(huì)”一樣糟糕,甚至更糟糕。你應(yīng)當(dāng)說:“讓我試試看。”結(jié)果你同樣做得很好,可得到評(píng)價(jià)會(huì)大不相同。

那么,怎么做才能超越領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望呢?讓我們從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬有哪些期望入手進(jìn)行分析。

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