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第8章 責任體現忠誠,能力體現價值(2)

有兩個高中畢業生小張和小林,來到深圳發展,一直沒有找到合適的工作。當口袋里的錢寥寥無幾時,他們只好來到一個建筑工地找工作。

老板說:“我這里現在也沒有適合你們的工作,不過如果你們愿意的話,倒可以在我的工地上干一段時間小工,每天給你們30元錢。”迫于生計,兩個人勉強同意了。

第二天,老板給他們分配了任務——把木工釘模時落在地上的釘子撿起來。每天小張和小林除吃飯的半個小時外,就一直都在干活,每個人撿了不到5千克釘子。幾天下來,小張暗暗計算了一下,發現老板這樣做十分劃不來,根本達不到“節流”的目的。小張決定和老板講明這個問題,但小林卻極力阻止他:“還是別找老板的好,否則我們倆又得失業。”小張卻本著自己的責任意識直接找到老板。

“老板,恕我直言,公司需要效益,表面看來,拾回落下的釘子無可厚非,但實質上它不能給您帶來任何效益,我老老實實撿了幾天釘子,每天最多不超過5千克。這種釘子的市場價是每千克5元,這樣算下來,我一天能創造20多元的價值,而您卻給我每天支付30元的工資。這不僅對您是損失,對我們也不公平。如果現在您算透了這筆賬打算辭退我,請直接告訴我好了。”

沒想到,老板聽了竟哈哈大笑起來,說:“好小子,你過關了!我手頭上正缺一名施工員,拾釘子這筆賬其實我也會算,我知道你們倆也都算出來了。我一直都在等著你們過來告訴我,如果一個月后你們仍然不來找我,你們都將會被辭退。公司需要效益,但是更需要像你這樣忠心耿耿、責任心強,始終為公司著想的人才,我希望你留下。小林嘛,我恐怕只能說很抱歉了。”

當你因為忠誠,主動對工作負責,加倍付出,老板就因此而對你另眼相看,提供給你更大的發展空間,正如一位成功者所說:“自身價值的創造和實現依賴于忠誠。”也正是基于此,我們才說:責任體現忠誠、能力體現價值。

責任感源于忠誠的態度。沒有忠誠,責任感就如同無源之水、無根之木,沒有責任感,你就很可能在引誘面前把握不住自己。這樣的話,你的事業大廈就可能因為你的不負責任而傾頹,最終只能在一片廢墟中自怨自艾。所以說,背叛“忠誠”的最大受害者將是自己。

責任感是敬業的動力之源

敬業精神在如今受到的重視程度,遠遠超過以前任何一個歷史時期。

任何一家想在激烈的競爭中占有一席之地的公司,必須想盡辦法使每個員工敬業。沒有敬業的員工,就無法保證公司服務的質量,也就無法讓公司在市場競爭中具有競爭的實力。

敬業是一種責任精神的體現。一個對自己工作有敬業精神的人,才會真正為企業的發展貢獻出自己的力量,自己也才能從工作中獲得無窮的樂趣。

一家公司決定裁員,裁員名單里有內勤部辦公室的李燦和楊燕,她們將于一個月之后離崗。那天,同事都不好意思多看她們,更不敢和她們多說一句話。她倆面對被淘汰的命運也無話可說。

第二天一上班,李燦就情緒激動地拿杯子、文件夾、抽屜撒氣,對待同事也是愛答不理的。辦公室訂盒飯、傳送文件、收發信件,原本屬于李燦的份內工作,現在她也懶得去做了。她想反正自己就要離開公司了,干得好不好都已經無關緊要,又何必那么賣力氣呢。

而楊燕呢,裁員名單公布后,心里也很不好受,第二天上班無精打采。可又轉念一想,待在公司一天,就應當負責到底,于是就又打起精神來了。楊燕見大家不好意思再吩咐她做什么,便主動跟大家打招呼,自己給自己找事做。她說:“是福不是禍,是禍躲不過,反正這樣了,不如腳踏實地干好最后一個月,以后想干恐怕都沒有機會了。”楊燕心里漸漸平靜了,仍然一如既往地打字復印,隨叫隨到,堅守在她的崗位上。

一個月滿,李燦如期下崗,而楊燕卻從裁員名單中被刪除,留了下來。主任當眾轉述了老總的話:

“楊燕的崗位,誰也不可替代,楊燕這樣敬業的員工,公司永遠不會嫌多!”

一個員工敬業和不敬業是迥然不同的,不敬業的員工得不到提拔和重用,工作也毫無業績,結果往往抓不住成功的機會。而敬業的員工,其敬業意識深植在他的心中,做起事來積極主動,履行自己的職責,并從中體會到快樂,從而能獲得更大的提高和取得更大的成就。

美國北部,一個狂風呼嘯的寒冷夜晚,一家路邊的簡易旅館忽然走進一對上了年紀的客人,可是非常不幸,這家小旅館已經客滿。

“我們實在不想找下去了,這鬼天氣,到處客滿,我們如何是好呢?”兩位老人向那位從他們一進店門便始終微笑著接待他們的小伙子發起了牢騷。

看到他們困頓不堪的樣子,店鋪里的小伙子實在不忍心讓這對老人再失望。更何況,老板說了,不能拒絕客人的要求。于是,小伙子便熱情地對兩位老人說:“如果你們不嫌棄的話,今晚就住在我的鋪上吧,打烊后我在大廳打個地鋪就行。”

兩位老人十分感動,第二天堅持要按旅店最高檔次的房間付費,小伙子說什么也不收。臨走時,老人似乎半開玩笑地說:“按照你經營旅店的才能,足夠做一個五星級酒店的總經理。”

“如果真能那樣就太好了。”小伙子也半開玩笑地隨口應和道,然后依然如前一天晚上迎他們進來一樣,微笑著目送他們離開。

兩年后的一天,小伙子忽然收到一封寄自紐約的來信,信中有一張去紐約的機票,信中的邀請人是當年睡過小伙子床鋪的老夫婦。

小伙子如約來到紐約市,前來接他的兩位老人一直把小伙子領到第五大街與三十四街的交匯處,然后指著那兒的一棟豪華氣派的摩天大樓說:“這是專門為你而建的五星級酒店,現在我們正式邀請你來做酒店的總經理。”

這便是著名的奧斯多利亞大飯店總經理喬治·波非特與他的恩人威廉一家的故事。

喬治之所以有這樣的好運,與他的敬業精神是密不可分的。

我們面臨的是日益激烈的競爭,一個人、一個企業的敬業精神如何,在很大程度上決定著在這種競爭中的生存質量。無論哪一個企業,在選擇員工的時候,都會有一些不盡相同、各有特色的要求,但唯獨在一點上是不約而同的,那就是希望自己的員工是一個有敬業精神的人。

無論從事何種行業,只有積極主動、盡職盡責地工作,才能在自己的領域里脫穎而出,這也是敬業精神的直接表現。

任何一家企業,都想自己的事業蒸蒸日上。這樣,就自然而然地需要一個、幾個乃至一批兢兢業業、忠誠敬業的員工,需要那種具有強烈敬業精神和強烈責任心的員工。那些敬業的員工,力求精益求精、力求完美的員工,肯定是企業最倚重的員工,也是最容易成功的員工。如果你的能力平平,敬業可以讓你更加優秀;如果你時刻想著把工作做到最好,敬業會把你帶向更加廣闊的天地。

忠誠敬業沒借口

企業與員工、員工與客戶、客戶與企業之間都存在雙向的忠誠關系。在一次商企會議上,一位人力資源總監講了這樣一個笑話:有一個由美國企業界人士組成的代表團來中國考察。在參觀某企業的員工餐廳時,看到要給員工們吃的飯菜,代表團成員毫不客氣地說,給員工吃這樣的飯菜,大家可以不干活。接下來,代表團又去了車間參觀,當看到工人們自由散漫的工作狀態后,代表團成員又不客氣地說,都這樣干活,根本就不該給飯吃。

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