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分類思維的危害

巴特·德朗格(Bartde Langhe)、菲利普·菲恩巴赫(Philip Fernbach),《哈佛商業評論》2019年10月刊



人類天生喜歡將信息分類處理,但這會妨礙我們做出正確決策。


這篇文章向讀者介紹了分類思維帶來的風險。至于能從這篇文章里學到多少東西,就要看各位讀者的個人經驗和心態的開放程度了。

MBTI職業性格測試工具的確能讓參與者了解一些東西。這個測試之所以廣受歡迎,不是因為“分類思維能夠制造強烈的幻象”,而是因為參與測試的人能夠從中有所收獲,更加了解自己和其他人。得知某個人的MBTI職業性格測試結果,就像知道他的家庭住址一樣,他不會因此而被迫一直呆在家里。這種知識會幫你走得更遠,更加熟悉有啟發性和有挑戰性的場景,了解給自己充電的策略。

做過該測試的人,可以獲得自我認知,而且對他人身上似乎令人不快的特質更包容、更理解。我們不要這樣污蔑一個對幾百萬人有好處、但可能不適合所有人的認知工具。不要遏制人類對自己、對彼此的理解。

——珍妮特·布里徹

讀者


感謝作者的深入分析。分類一般是表示程度上的差異,而不是類別的差異。比方說,一個人屬于某一個類別,這個結果應當理解為這個人以該類別對應的方式行動、思考、提議的可能性較高。分類只是對現實的大致估計,假如覺得分類完全是現實本身,那就錯了。換句話說,我們必須提醒自己,設計分類是為了發揮在未知條件下做決定的能力。

——喬納森·諾爾斯

讀者

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