下篇 怎么聽，客戶才肯說

最有價值的人不一定是最能說的人，善于傾聽才是做人成熟的標志。一名優秀的銷售人員，要善于從客戶的話語中捕捉信息，從中了解到客戶的心理需求，因為客戶的話永遠比你的話更值錢。

說話是銀，傾聽是金——會聽比會說更重要

西方有一句著名諺語：“雄辯是銀，沉默是金。”而在銷售中，也有一句著名的格言：“說話是銀，傾聽是金。”

剛開始從事銷售工作的小付去一家運輸...