他序三　管理為王——追求高效的時代終將到來

王志軍

回首過去，中國民營整形美容發展了40年，它經歷了何種發展模式呢？答案因人而異，各有高見。筆者和幾位朋友討論這個話題的機會比較多。經過思考后，我們的答案是，中國民營整形美容發展的這40年，經歷了兩種發展模式：一是營銷為王模式；二是內容為王模式。乍一聽，并不是什么新鮮詞。如果把這兩種模式歸結為兩個階段的話，那就必須回答接下來的一個話題：它下一步向什么方向發展？這聽起來可是一個鄭重而又嚴肅的問題。畢竟事關大方向、長路線啊！因為，潛臺詞就是發展戰略和愿景了。由此，我們嚴肅地回答，繼營銷為王、內容為王之后，進入了管理為王的發展階段。

管理為王有兩個含義，一是高度重視管理，追求管理的專業化、職業化；二是重視管理的升級換代，追求從粗放式管理向科學管理、文化管理的高級階段快速邁進。誠然，40年過去了，每個機構的建立與發展都有管理，都有負責人、管理人員，也因此才有了今天，才有了進入新階段，邁入新時代的基礎和資格。這符合事物發展規律，也是從量變到質變的正常運動過程。過去那些“激情燃燒的年代”，我們真的不能認為是追求效率的高效年代。甚至不得不承認，營銷為王和內容為王屬于粗放式管理模式（階段）。

在即將進入新階段的時候，聯合麗格董事長李濱先生主編、中國經濟出版社出版發行的《中國醫療美容機構模塊化管理手冊》應運而生。該書共十一章，75萬字。

李濱董事長，是資深的管理專家，管理整形美容機構運營經歷已有20多年。時間不能說明問題，但對于勇于進取、敢于擔當、充滿智慧的人來講，時間是最大資源，會成為古窖陳釀。前已述及的整形美容發展的每個階段里，李濱董事長都以他的專業知識和理論水平，恰到好處地發揮了作用。比如，營銷為王階段、內容為王階段，他以記者出身，發揮了文學功底深厚的優勢，創造概念，制造非凡，讓我們見識了“人造美女”這一轟動國內外的成功案例，持續增加了社會效應和經濟效益。再比如，公立醫院改革進入深水區，大家都看到了將分級轉診醫療進行到底的決心和行動，因此會打破藩籬，這也讓公立大醫院的專家學者走出來。對此情況最有敏感性的還是李濱董事長。他提出“回歸醫療，尊重醫生”的理念，與專家合辦Bcc（整形美容診所）。想知道這是多么有吸引力嗎？答案再簡單不過了：專家們一旦走出公立大醫院，首先就能最大限度地體現自身價值，但也需要獲得尊重。之后他們會親身參與滿足不斷增長的大眾需求之熱潮。用實際行動，加速本專業、本行業的供給側改革。

如果沒有經濟學碩士和人文醫學（他常說自己“會說一口好手術”）的學歷和經歷，相信李濱董事長未必能有如此敏感性，也就沒有Bcc，接下來的成果也就不可能存在了。

以上這些并非是李濱董事長的全部。在我與他接觸的較長時間中，多數時候他不像我們印象中的企業家、投資人，甚至不像我們周圍人都習慣稱之為民營整形美容機構的“總經理”。因為總經理們的職業素養決定了他們的性格嚴重趨于資本的“專家”。用諸多先生的話說，他們愿意用結果（數字）說話。可以把資本“專家”定義為計算機。習慣于用數字說話，習慣于用昨天的數字推算今天和明天的人和事。這樣推算逐漸會使人和機構僵化。僵化的管理，會使管理趨于粗放。時代在變，總經理們也在變，事在人為和以人為本的大道理定會深入人心。在此指導思想的驅使下，粗放式管理會逐漸向科學管理轉化。更可喜的是，我們見到了一些機構管理者，已開展了文化管理。在有聲有色開展文化管理的同時，其“結果”說話了——穩定增長的業績，穩定的隊伍，積極向上的正能量。

李濱董事長并不是資本的“專家”，無論是他堪比書法家的一手好字，還是文筆犀利、引經據典，有高度、有眼界、有文采的無數好文章，都讓我們愿意稱他為文化學者。

由此，見到國內第一本關于本專業、本行業管理的專著《中國醫療美容機構模塊化管理手冊》出版發行，我非常欣慰，特別愿意向同行推介。于是，說了許多廢話，歸納為一句話：本行業、本專業管理為王之階段終將到來。

僅以為序，麻煩讀者了。

王志軍簡介

聯合麗格醫生集團創始人，總院長；二級教授、醫學博士、研究生導師。

王志軍同志現任大連大學整形外科研究所所長。主任醫師、教授、醫學博士，碩士、博士研究生導師，享受國務院政府特殊津貼。中國十佳美容整形醫師、教育部學位中心及衛生部評審咨詢專家、賽克勒中國醫師年度獎獲得者。擅長各類型整形外科手術，最著名的是“高位SMAS除皺術”“注射異物取凈術”。被譽為“中國除皺第一人”。

長期以來，王志軍教授一直致力于面神經的基礎與臨床研究，致力于SMAS技術除皺術的研究。在國內外首次描述如下內容與概念：①頸闊肌懸韌帶的形態與功能；②SMAS-顴頰部韌帶的形態與功能；③SMAS分區與結構；④SMAS的中心腱理論；⑤顳中筋膜的形態學及其意義；⑥面神經腺腮外分支的走形平面；⑦微機質心法界定外周面神經的安全區與危險區；⑧面神經腮腺外分支的集中吻合；⑨顳支蒂瓣概念；⑩動態面型與靜態面型概念；?面部皮下脂肪的分布與分區等。

近10年來，發表專業學術論文80余篇，參編專著15部，作為副主編參編專著5部，主譯1部，主編3部；獲各種獎項10余項：曾獲教育部科技成果二等獎，遼寧省科技進步一等獎，美國賽克勒基金會“賽克勒中國醫師年度獎”，2005年度中國美容與整形醫師獎，“中國十佳美容整形醫師”，遼寧省衛生系統“優質服務先進個人”，大連市“新型杯”醫師獎，大連市勞動模范，大連市優秀專家，國務院頒發的“有突出貢獻的醫學專家”。