他序二

郭樹忠

我一直覺得，管理是這個世界上最難做的工作。我做過近二十年管理工作，自打復旦大學醫院管理研究所有專科排名以來，我領導的團隊一直居于整形外科前三名。

此外，在中國，我算得上是有一定知名度的整形外科醫生，有豐富的臨床工作經驗。在三十余年的臨床工作中，我始終覺得做個好醫生比做個好管理者容易。

我也算得上是有一定學術成就的科學家，曾經負責過國家自然科學基金重點課題等大型研究項目，發表的論文是目前中國整形外科醫生中影響因子最高的，也獲得過國家科技進步一等獎。在多年的科學研究實踐中，我的感覺是做科學研究工作比做管理工作容易。

但其實與醫療、教學和科研相比，管理難度更大。管理之所以難，難在管理的工作對象是人，在這個世界上，沒有比人更復雜的了。從結構看，人是世界上最復雜的“機器”，擁有思想和感情。領導一群有豐富感情、聰明異常的“高等動物”去實現一個特定的目標，考驗的是領導者的智慧、眼光、胸懷、勇氣和魄力。

絕大多數人都具備一定的管理能力，所以有些人可能會覺得管理不難，但在激烈的競爭環境中，管理好一支隊伍，在眾多的競爭者中脫穎而出，絕非易事。醫療美容行業就是這樣一個競爭白熱化的行業，快速增長的市場、比較豐厚的利潤，吸引了眾多的投資人到這個領域，而過熱的投資聚集必然導致市場競爭的白熱化。

在競爭激烈的市場上和對手們角逐，僅僅有勇氣是不夠的，還得有謀略，謀略就是智慧，而在智慧之中最有力的武器便是創新。

聯合麗格醫療美容投資有限責任公司在李濱董事長的領導下，從無到有，從一個機構到擁有43家連鎖機構，發展速度極快，在同行業中是佼佼者。聯合麗格模式的成功，除了其“尊重醫生、回歸醫療”的企業文化與思想理念受到醫生們的認可，吸引眾多名醫與聯合麗格聯手打天下之外，還有一個非常重要的“制勝武器”，就是企業在管理上有其獨特的思路和方法。

本書是李濱董事長率領的聯合麗格團隊，在近幾年對連鎖機構進行管理的過程中，對實踐經驗的凝練和總結，凝聚了聯合麗格的創新管理理念。聯合麗格團隊將自己的管理理念和實踐經驗集結成書出版，是想與同道進行分享和交流。我和曹誼林教授率領“醫美夢之隊”醫生集團加盟聯合麗格半年多，切身體會到李總不僅理念上與醫生們比較一致，管理上也有其獨特和先進的地方。因此，在本書出版之際，受李濱董事長邀請為本書寫序。

我很愿意將本書推薦給那些在本領域工作的管理者們。

郭樹忠簡介

主任醫師、教授、博士生導師、長江學者特聘教授。

目前擔任國內整形外科學界最權威的學術組織——中華整形外科學會主任委員，同時兼任北京大學國際醫院教授、天津南開大學教授及福建醫科大學博士研究生導師和多個學術組織領導職務。

郭樹忠教授從事整形外科30多年，在耳再造、鼻再造、生殖器官再造方面有極其深厚的造詣，主刀完成了亞洲首例、國際第二例“換臉術”，其研究成果發表在國際重要學術刊物《柳葉刀》上，獲得了國家科技進步一等獎，并被評為“國內十大醫藥新聞”。他受邀曾在二十多個國際會議上做大會報告，并有美國、日本、巴西、新加坡、中國臺灣和香港地區的整形外科醫生專程來觀摩其耳再造手術。他主刀完成過多例疑難復雜手術，央視進行過廣泛報道。

郭樹忠教授與劉詩來先生共同發起成立了麗格慈善基金，聯合眾多知名整形外科專家，愿意幫助那些貧困家庭有先天性缺陷的孩子重獲新生。

海外留學經歷：1995—1997年留學美國，并在美國做博士后和訪問學者。

學習工作經歷：畢業于第四軍醫大學，先后獲得整形外科碩士和博士學位，第四軍醫大學第一附屬醫院（西京醫院）全軍整形外科研究所原所長、西京整形醫院原院長。

專業特長：耳再造、鼻再造、生殖器官再造和私密整形及疑難復雜整形修復等。