二、店鋪定位

店鋪定位是指在有效且可以掌握的商圈內，針對不同的消費者的需求層次及消費形態，提供恰當的商品類別和屬性，以期在消費者心目中留下鮮明的印象。

店鋪定位判斷，直接影響該店的業績，因此開店之前，就應做好該區客戶群屬性的判斷，調整商品結構，以滿足消費者的需求。在做店鋪定位時，應考慮如圖2-1所示的因素。

圖2-1　店鋪定位應考慮的因素

顧客層次諸多變化會影響經營業績，因此要經營便利店必須經常改變商品策略及經營方向。然而要怎樣依照區域特色，深入做好商品策略及規劃，以確實符合消費者的需求，是便利店經營者應深入了解的課題。所以，在選擇店址之前，一定要將整個商圈特性調查清楚，究竟屬于何種商業形態十分必要。再給予明確定位，才不致在商品策略的應用上有所失誤。