二、什么叫“當眾講話”

1．當眾講話不能只用口講

說完了什么是領導干部，我們再來說什么是“當眾講話”。

領導干部口中講出的話，我把它分為兩種：一種叫談話，一種叫講話。

談話，百度百科上的解釋是：彼此的對談。它是一對一進行，面對面你來我往，你一言我一語的交流和溝通。

講話，是一對多進行，一人講，眾人聽。

這兩種雖然都是話，但是細分起來，它們傳播的規律是不一樣的。談話是雙向傳播，講話是單向傳播。本書重點研究的是講話，談話我們先按下不表，單說如何進行當眾講話的練習。

什么是當眾講話？這里要請讀者做一個體驗式練習。

什么是體驗？體是身體，驗是驗證，就是用自己的身體來驗證一個道理，來驗證一種方法。

我們用三種方式來說：“你領導的團隊真棒！”

第一遍，面部不許有任何表情，臉上的肌肉不許動，說“你領導的團隊真棒！”

第二遍，微笑，嘴角翹起來，眼睛笑瞇瞇，再開口說“你領導的團隊真棒！”

第三遍，微笑，右手伸出大拇指說“你領導的團隊真棒！”

同一句話，我們用了三種方式來說，哪種效果最好？

答案是：第三種方式最好。為什么？因為有聲音，有表情，有手勢。

好了，做完這個練習，我們可以對講話下一個定義了。

當眾講話就是：一人對多人，口、手、臉共同參與的“多媒體表達”。

為什么當眾講話要口、手、臉共同參與呢？因為講話的效果是二八規則：20%是靠聽覺產生的效果，80%是靠視覺產生的效果。如果你當眾講話不加上手勢，不加上面部表情，只靠嘴，只有20%的效果，所以一定要“三管齊下”。

2．當眾講話：對內聚人心，對外樹形象

領導干部哪些場合要當眾講話？簡單說當眾講話就是兩大類：一是對內講；二是對外講。

（1）對內講話：聚人心

讓我們來看一篇對內講話的經典之作：華為公司總裁任正非2010年在公司的新年獻詞——《春風送暖入屠蘇》。

值此2009年的一頁將翻過去，新的一年即將開始之際，我代表公司向奮斗在各條戰線、各個區域的全體員工致敬，你們辛苦了！特別是對那些還奮斗在艱苦地區、艱苦崗位的員工，我誠摯地表達深深的謝意！你們承載了我們更多的希望，更美好的明天。我也代表公司深深地感謝數十萬家屬給我們的支持、理解和克制，沒有你們的犧牲與奉獻，就不會有我們今天的成功，你們辛苦了！

我們2009年銷售額超過300億美元，銷售收入達到215億美元，客戶關系得到進一步提升。與相應業績相關的是，作出優秀貢獻的員工，今年的收入會有較大的增長。希望你們全家過一個好年，只有你們消費了，前線將士才會感覺到你們對他們的肯定；只有你們花多了，才會激勵他們明年更加努力，他們才會倍感勞動光榮，倍感親人給他們的溫暖。記住：“不要忘了給爸爸、媽媽洗次腳”，“不要忘了身邊賣火柴的小女孩”。

在過去的一年里，我們成功地經受住了考驗，我們的員工不愧為這個時代的弄潮兒，在這么極端困難的條件下，創造了這么優異的成績。“風華絕代總是亂世生”，今年全球絕大多數區域投資都趨下降，一開年各地區部都呈負增長，能實現這樣的成績，怎么不是風華絕代，怎么不是英雄輩出！

這篇2500字的新年獻詞，我看了愛不釋手，很想全部轉載，但礙于本書篇幅所限，只能再把結尾部分刊載如下：

我們已經聽得到新年的炮聲，炮火震動著我們的心，勝利鼓舞著我們，只要堅持自我批判不動搖，我們就會從勝利走向勝利。我們走在大路上，意氣風發，斗志昂揚，沒有什么能阻擋我們前進，唯有我們內部的腐敗。

“日出江花紅勝火，春來江水綠如藍”，待來年我們再共飲慶功酒。

不用現場聽，只是看文字，就能讓你熱血沸騰，激情蕩漾。

我讀了之后有兩點感受：一是豪情。我如果是一個華為人，心中一定升騰起萬丈豪情，士氣更加高漲。二是溫情。你一定會被任正非對員工和家屬的真心關愛所溫暖，真切體會到“無情未必真豪杰”這句話的含義。

對于基層領導干部來說，對內講話則是天天要進行的工作。

我在錄制《口才百練成金——管理者21天提升當眾講話魅力》的光盤時，臺下的聽眾都是國美電器北京門店的店長。他們說，每天開門之前，都要給員工開晨會，天天要當眾講話。

（2）對外講話：樹形象

對外講話主要是兩類：一是樹品牌，樹形象；二是講產品，講業務，講經驗。

再來看任正非怎樣講華為的云計算產品的。

信息網絡的未來其實就簡單化到兩個東西，一個是管道，一個是云。未來管道的直徑至少是太平洋，絕對不是黃河、長江。電影《2012》是虛構的，但信息社會是真實的，這就是想象不到的信息網絡的未來。我們認為管道里流的是水，天上飄的是云。水是不可壓縮的，有穩定的流態，有嚴格的程序與代碼。而云是縹緲的，時有時無的，變幻多端的。我們打造的管道是要有穩定的水流量的，有合理的管理的。但是云在天上千變萬化，剛才還在雷鳴電閃，突然沒有了，變成五彩云霞了。

在云平臺上我們要更加開放，同時將信息流的管道的直徑做得比太平洋還大，讓它有更大的能力、心胸，迎接各種云下來的雨。我們的開放要像黃河、長江、密西西比河一樣，任雨水在任何地點、任何方式流入一樣的方便接入。

云水謠，云水謠，不斷地自我循環，不斷地自我加強，浸潤著大地，服務于社會。

如果按不同標準來分，對領導干部來說，當眾講話無處不在，須臾不可離開。例如：從時間上來分，晨會、周會、月會、年會；從空間上劃分，分為臺上講、臺下講。一個人面對全場觀眾講話是臺上講，一個人在會議中站起來發言是臺下講。

由此可見，對領導干部來說，當眾講話非常重要。既然時時要講，月月要講，年年要講，如何提升自己的講話魅力，就顯得十分重要。