第一章 領(lǐng)導(dǎo)干部怎樣提升當(dāng)眾講話魅力

一、什么叫“領(lǐng)導(dǎo)”

我們把“領(lǐng)導(dǎo)”這兩個(gè)字拆開來(lái)看：領(lǐng)，是帶領(lǐng)，就是身教；導(dǎo)，是教導(dǎo)，就是言教。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部要做的就是兩件事：身教與言教。

1．領(lǐng)導(dǎo)干部要能身教

身教，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部首先要像一位沖鋒陷陣的將軍，橫刀立馬，身先士卒。

毛澤東率領(lǐng)工農(nóng)紅軍四渡赤水，爬雪山，過(guò)草地，進(jìn)行艱苦卓絕的兩萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，就是身教。

1992年，鄧小平以88歲高齡坐火車南行，視察武昌、深圳、珠海、上海，強(qiáng)調(diào)繼續(xù)堅(jiān)持改革開放，要敢闖敢試，就是身教。

被稱為中國(guó)“晚清中興名臣之首，中國(guó)近代史上最后一代大儒”的曾國(guó)藩，在組建湘軍之后，特別注重抓部隊(duì)紀(jì)律約束。他要求部隊(duì)所有將士早晨五點(diǎn)就得起床，六點(diǎn)吃完早餐，然后打仗或訓(xùn)練。他要求將士做到，首先自己做表率。他喜歡熬夜讀書，但別管睡得再晚，第二天一大早就起床，而且終其一生都不變。這就是身教。

王石領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)科地產(chǎn)28年，堅(jiān)守企業(yè)價(jià)值底線，從來(lái)不行賄。這也是身教，是給中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部做出的榜樣。

2．領(lǐng)導(dǎo)干部要能言教

領(lǐng)導(dǎo)干部的言教，就是韓愈所講的“傳道授業(yè)解惑”。

每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都要傳道授業(yè)解惑。“傳道”，你要把組織的文化，要把做人的道理教導(dǎo)給你的下屬；“授業(yè)”，你要把專業(yè)的技能教授給你的下屬；“解惑”，他有什么疑惑，你還要與他溝通，幫他解開。這些都離不開言教。

毛主席說(shuō)：“槍桿子里面出政權(quán)。”這個(gè)著名的論斷統(tǒng)一了全黨的思想，指引中國(guó)共產(chǎn)黨靠武裝斗爭(zhēng)奪取了全國(guó)的勝利。這就是最好的言教。

鄧小平講不改革開放死路一條，作出科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的論斷，指引中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)取得巨大成功。這就是最好的言教。

曾國(guó)藩曾經(jīng)有句名言：“敗人兩字，非惰即傲。”意思是說(shuō)平庸的人失敗都在于懶惰，有才能的人失敗都在于驕傲。這么精準(zhǔn)的概括，真是可以傳世的教導(dǎo)之語(yǔ)！我常感嘆，如果每個(gè)人在年輕的時(shí)候能聽到這幾個(gè)字，不知要少走多少?gòu)澛费健?/p>

我在給企業(yè)講課時(shí)經(jīng)常會(huì)出一道判斷題，大家的答案非常一致。

我：現(xiàn)在請(qǐng)大家來(lái)做一個(gè)判斷題，以下三種哪一種是一流的領(lǐng)導(dǎo)干部？

會(huì)做又會(huì)說(shuō)；

會(huì)做不會(huì)說(shuō)；

會(huì)說(shuō)不會(huì)做。

學(xué)員：會(huì)做又會(huì)說(shuō)。

我：大家說(shuō)得好！各位的觀點(diǎn)和古代一位圣賢的看法不謀而合呀。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期偉大的思想家荀子說(shuō)過(guò)這樣一段話：

口能言之，身能行之，國(guó)寶也；

口不能言，身能行之，國(guó)器也；

口能言之，身不能行，國(guó)用也。

你看，關(guān)于“優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部既要身教，又要言教”的觀點(diǎn)，千古不變。因?yàn)樗?jīng)歷了幾千年人類歷史的印證，是超越時(shí)空、言之不虛的真理！

的確，要做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，身教言教缺一不可。如果你是茶壺里煮餃子，有口道不出，一定是一個(gè)有缺陷的管理者。

有一次我主持一家物聯(lián)網(wǎng)公司校企聯(lián)盟掛牌儀式。到這家公司老總上臺(tái)發(fā)言了，沒(méi)想到，講了一半講不下去，自己下臺(tái)了。原來(lái)這位老總是搞研發(fā)出身，第一次上臺(tái)當(dāng)眾講話，頭天寫講話稿寫到深夜，第二天拿著稿子就上臺(tái)了。雖然稿子是自己寫的，但事先沒(méi)有上口練習(xí)過(guò)，臺(tái)下人一多就緊張，稿子又不熟，再加上寫得太長(zhǎng)、讀得結(jié)結(jié)巴巴，下面的聽眾紛紛離場(chǎng)。搞得他實(shí)在讀不下去了，只能紅著臉提前結(jié)束。

在高科技企業(yè)里，像這種研發(fā)出身、不會(huì)講話的領(lǐng)導(dǎo)人很多。

大公司領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)講話、害怕講話的情況也不罕見。

——心理咨詢師吳仕逵在一篇分析管理者口吃的文章中談到：

據(jù)調(diào)查，口吃患者中有80%是白領(lǐng)，甚至是房產(chǎn)公司總裁、IT企業(yè)的CEO。他們都是輕度患者，往往是小時(shí)候因?yàn)榫o張而口吃，長(zhǎng)大后慢慢改觀，但是在強(qiáng)大的工作壓力下，口吃的癥狀又有所反復(fù)。患者的口吃還分場(chǎng)合，某位總裁與下屬講話不口吃，同上級(jí)對(duì)話就會(huì)結(jié)巴；一位董事長(zhǎng)平時(shí)講話有點(diǎn)結(jié)巴，法庭辯論時(shí)一點(diǎn)也不口吃。

思科總裁錢伯斯，曾患嚴(yán)重的口吃與學(xué)習(xí)困難癥，并長(zhǎng)期為自己能否完成學(xué)業(yè)而擔(dān)憂；通用面粉的總裁亨利·布利斯，少年時(shí)代也有口吃的毛病；喬·吉拉德，被稱為世界上最偉大的推銷員，在35歲時(shí)還患有相當(dāng)嚴(yán)重的口吃，換過(guò)40個(gè)工作還是走投無(wú)路；IBM的創(chuàng)始人老托馬斯·沃森剛?cè)肼殘?chǎng)時(shí)，在大型公眾場(chǎng)合講話也結(jié)巴。

許多總裁口才不好，看上去所謂的謹(jǐn)慎、考慮周全、答非所問(wèn)其實(shí)都是恐懼發(fā)言的變相表現(xiàn)形式。他們的完美主義傾向過(guò)于強(qiáng)烈，總想在別人面前表現(xiàn)得完美無(wú)缺，且特別愛(ài)面子，那么，這種人便容易恐懼發(fā)言。

領(lǐng)導(dǎo)干部不會(huì)講話，損失的不光是個(gè)人形象，損失更大的是一個(gè)單位、一個(gè)企業(yè)的形象。

在一些重大的場(chǎng)合，這樣的講話，受損的甚至是政府的形象、國(guó)家的形象。

因此，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，學(xué)會(huì)當(dāng)眾講話至關(guān)重要。