第一章 領導干部怎樣提升當眾講話魅力

一、什么叫“領導”

我們把“領導”這兩個字拆開來看：領，是帶領，就是身教；導，是教導，就是言教。一個優秀的領導干部要做的就是兩件事：身教與言教。

1．領導干部要能身教

身教，一個領導干部首先要像一位沖鋒陷陣的將軍，橫刀立馬，身先士卒。

毛澤東率領工農紅軍四渡赤水，爬雪山，過草地，進行艱苦卓絕的兩萬五千里長征，就是身教。

1992年，鄧小平以88歲高齡坐火車南行，視察武昌、深圳、珠海、上海，強調繼續堅持改革開放，要敢闖敢試，就是身教。

被稱為中國“晚清中興名臣之首，中國近代史上最后一代大儒”的曾國藩，在組建湘軍之后，特別注重抓部隊紀律約束。他要求部隊所有將士早晨五點就得起床，六點吃完早餐，然后打仗或訓練。他要求將士做到，首先自己做表率。他喜歡熬夜讀書，但別管睡得再晚，第二天一大早就起床，而且終其一生都不變。這就是身教。

王石領導萬科地產28年，堅守企業價值底線，從來不行賄。這也是身教，是給中國企業領導干部做出的榜樣。

2．領導干部要能言教

領導干部的言教，就是韓愈所講的“傳道授業解惑”。

每一個領導干部都要傳道授業解惑。“傳道”，你要把組織的文化，要把做人的道理教導給你的下屬；“授業”，你要把專業的技能教授給你的下屬；“解惑”，他有什么疑惑，你還要與他溝通，幫他解開。這些都離不開言教。

毛主席說：“槍桿子里面出政權。”這個著名的論斷統一了全黨的思想，指引中國共產黨靠武裝斗爭奪取了全國的勝利。這就是最好的言教。

鄧小平講不改革開放死路一條，作出科學技術是第一生產力的論斷，指引中國社會主義建設事業取得巨大成功。這就是最好的言教。

曾國藩曾經有句名言：“敗人兩字，非惰即傲。”意思是說平庸的人失敗都在于懶惰，有才能的人失敗都在于驕傲。這么精準的概括，真是可以傳世的教導之語！我常感嘆，如果每個人在年輕的時候能聽到這幾個字，不知要少走多少彎路呀。

我在給企業講課時經常會出一道判斷題，大家的答案非常一致。

我：現在請大家來做一個判斷題，以下三種哪一種是一流的領導干部？

會做又會說；

會做不會說；

會說不會做。

學員：會做又會說。

我：大家說得好！各位的觀點和古代一位圣賢的看法不謀而合呀。春秋戰國時期偉大的思想家荀子說過這樣一段話：

口能言之，身能行之，國寶也；

口不能言，身能行之，國器也；

口能言之，身不能行，國用也。

你看，關于“優秀的領導干部既要身教，又要言教”的觀點，千古不變。因為它經歷了幾千年人類歷史的印證，是超越時空、言之不虛的真理！

的確，要做一個優秀的領導干部，身教言教缺一不可。如果你是茶壺里煮餃子，有口道不出，一定是一個有缺陷的管理者。

有一次我主持一家物聯網公司校企聯盟掛牌儀式。到這家公司老總上臺發言了，沒想到，講了一半講不下去，自己下臺了。原來這位老總是搞研發出身，第一次上臺當眾講話，頭天寫講話稿寫到深夜，第二天拿著稿子就上臺了。雖然稿子是自己寫的，但事先沒有上口練習過，臺下人一多就緊張，稿子又不熟，再加上寫得太長、讀得結結巴巴，下面的聽眾紛紛離場。搞得他實在讀不下去了，只能紅著臉提前結束。

在高科技企業里，像這種研發出身、不會講話的領導人很多。

大公司領導不會講話、害怕講話的情況也不罕見。

——心理咨詢師吳仕逵在一篇分析管理者口吃的文章中談到：

據調查，口吃患者中有80%是白領，甚至是房產公司總裁、IT企業的CEO。他們都是輕度患者，往往是小時候因為緊張而口吃，長大后慢慢改觀，但是在強大的工作壓力下，口吃的癥狀又有所反復。患者的口吃還分場合，某位總裁與下屬講話不口吃，同上級對話就會結巴；一位董事長平時講話有點結巴，法庭辯論時一點也不口吃。

思科總裁錢伯斯，曾患嚴重的口吃與學習困難癥，并長期為自己能否完成學業而擔憂；通用面粉的總裁亨利·布利斯，少年時代也有口吃的毛病；喬·吉拉德，被稱為世界上最偉大的推銷員，在35歲時還患有相當嚴重的口吃，換過40個工作還是走投無路；IBM的創始人老托馬斯·沃森剛入職場時，在大型公眾場合講話也結巴。

許多總裁口才不好，看上去所謂的謹慎、考慮周全、答非所問其實都是恐懼發言的變相表現形式。他們的完美主義傾向過于強烈，總想在別人面前表現得完美無缺，且特別愛面子，那么，這種人便容易恐懼發言。

領導干部不會講話，損失的不光是個人形象，損失更大的是一個單位、一個企業的形象。

在一些重大的場合，這樣的講話，受損的甚至是政府的形象、國家的形象。

因此，作為領導干部，學會當眾講話至關重要。