一、為什么領導干部提升當眾講話魅力要練膽

1．講話有膽，內容精彩

我常在琢磨，“有膽有識”這句成語，為什么不能顛倒過來說成“有識有膽”呢。

因為這個順序反映的是一種因果關系。有識未必有膽，有膽才能有識。有膽是前提，有了膽，上臺才能講出精彩的“識”；沒有膽，準備的“識”再精彩，到了臺上也會講不出來。

膽像什么，就像房間里的電源開關；識像什么，就像房間里的精美裝修。電源一關，房間一片漆黑，再精美的裝修你也看不見；打開電源，燈亮了，才能看到屋子里漂亮的裝修。我們上臺講話也是如此。上臺前講話內容背得滾瓜爛熟，可是因為沒膽，往臺上一站，腦子一片空白，把詞忘得一干二凈，只有有膽，到臺上才能有超水平的發揮。

網友“射手mm”看了中央電視臺《贏在中國》總決賽后寫了一段評論：

我很喜歡那個唯一的女選手——周瑾。她的鎮定、從容，回答巧妙、機智、滴水不漏，真是讓人喜歡。她參加比賽的時候還是一個身懷六甲的孕婦，現在比賽完小孩已經四個月。一般的孕婦都在家養尊處優，她來到這個創業的舞臺和男人們一爭高低，不卑不亢，拿到500萬元也是實至名歸。

周瑾為什么能夠在總決賽中獲勝？正是有膽幫了她的大忙。只有“鎮定、從容”在先，才有“回答巧妙、機智、滴水不漏”在后。

《演講與口才》中講過一個大學生靠有膽轉危為安的求職故事。

大學生鄭某求職參加某合資公司的面試。負責接待的一位先生向她遞來名片。鄭某因為緊張，匆匆看了一下名片，就連忙對對方說：“您好！藤野先生，您不遠萬里，遠離祖國，來到我們中國創業，真的很佩服您的創業精神。”

那人愕然地說道：“遠離祖國？你以為我是日本人嗎？我姓騰，叫野闊，是地地道道的中國人！”

這下鄭某陷入了尷尬。她調整了一下情緒，誠懇地道歉說：“對不起，我剛才太緊張了。不過你的名字讓我想起了魯迅先生的老師——藤野先生。他教給魯迅先生很多知識和做人的道理，讓魯迅先生受益終生。我希望您能成為我生命中的‘藤野先生’，幫我走上事業的大道！”

騰先生一下子轉怒為喜，不但沒有怪罪她的言語過失，還因為鄭某敏捷的思維和出眾的口才而決定錄用她。

太緊張，讓她看錯人名；一鎮定，馬上妙語出口。

我自己也有切身的體會，當主持人時間長了，膽量練出來了，站在臺上放松自如，才不時能蹦出幾句妙語來。

全國著名健康教育專家洪昭光來珠海做健康報告，我擔任主持。在介紹洪昭光時，我是這樣介紹的：

洪教授在健康教育方面作出了特殊貢獻，今天我想授予他三個頭銜：“五星上將、農業部長、體委主任”。說他是五星上將，是因為他推廣防病養生不戰而去人之病；說他是農業部長，是因為他介紹的“紅黃黑白綠”食品促進了農產品的銷售；說他是體委主任，是因為他提倡的步行鍛煉推動了全民健康運動……

當時全場大笑，洪昭光也笑了。

我在介紹洪昭光時，這三個形象稱呼能產生，就是因為我當時輕松自如不緊張。前提就是有膽。如果緊張，只能按照主辦方提供的資料平淡無奇地宣讀出來，不可能像上面那樣形象地作介紹。

2．講話有膽，可避免“錯詞、滯詞、沒詞”

根據我的觀察，當領導的上臺講話無膽，大多會出現“三詞”表現：錯詞、滯詞、沒詞。

錯詞——就是心口不一，把詞說錯。像我們主持人是以說話為職業的，也常常會因為緊張無膽而說錯話。

有位主持人，長期在直播室里對著話筒做節目。在他第一次主持大型晚會時，往臺上一站，看到幾千人的場面，一下子緊張了，報幕時說：“下面請欣賞新疆歌舞《掀起你的頭蓋骨》。”

惹得全場哄堂大笑。原來是把《掀起你的蓋頭來》說錯了。

網上有個連長講錯話的笑話：

軍首長到連隊視察。連長匯報工作讀到“干部要愛護士兵”這句話時，由于“干部要愛護士”這六個字處于本頁最后一行的末端，“兵”字處于次頁首行第一個字位置，這位連長過于緊張，就念成了“干部要愛護士”，鬧出個大笑話。

滯詞——就是舌頭發硬，結結巴巴，讀稿都讀得很不連貫。為什么會出現這種情況呢？因為無膽就會緊張，一緊張，全身肌肉都是僵硬的，舌頭也不例外。常言說“笨嘴拙舌”，這“拙舌”就是舌頭僵硬。舌頭一僵硬，就打不過彎來，自然就結結巴巴。

沒詞——就是腦子一片空白，不知道該講什么了。

在和一些企業老總聊天時，他們經常會講到這樣一種情況：我在臺下講話流利自如，可是出席一些很隆重的會議往臺上一站，腦子就短路，一片空白。結果講的是什么，自己都不知道了。下來一想，后悔不迭：我剛才在臺上應該這樣講才對呀。可在臺上就是想不起來。

為什么會出現這種情況呢？還是緊張、沒膽造成的。

腦子為何會空白？因為從生理學上講，人一緊張，腎上腺激素分泌過旺，使得心跳加快，身體各部分毛細血管充血，肌肉收縮加劇。正是因為心跳加快、肌肉收縮加劇用去大部分氧氣，大腦供氧不足就會出現暫時缺氧的現象，也就是頭腦會一片空白。

另外從思維科學角度講，在臺上思如泉涌、妙語如珠，是靈感思維的產物。靈感思維又是右腦的產物。右腦只有在鎮定、放松的時候才運轉，一緊張，馬上關閉。所以，站在臺上一緊張，管靈感思維的右腦就關閉了，自然就講不出精彩的話了。

3．解決講話無膽勢在必行

我在教學和培訓中發現：講話無膽者，細分起來，共有兩種，一種叫全無膽，一種叫半無膽。

什么叫全無膽？

全無膽就是臺上臺下都沒有膽量講話。全無膽的情況，在大學生當中比較多，在領導干部當中不太常見。

什么叫半無膽？

半無膽就是有時講話無膽，有時講話有膽。在領導干部當眾講話中，半無膽的現象比較多。常見的有這樣幾種類型：

第一，對上無膽，對下有膽。

這種情況就是對員工對下屬講話有自信，能夠有條有理、侃侃而談。有一家電器銷售公司的店長，他說每天開晨會，面對下屬幾百名員工講話沒有一點問題，但是一遇到總公司領導來視察讓他匯報工作時就緊張，讀稿都讀得結結巴巴。

一位讀者就屬于這種情況，他在給我的信中寫道：

在您的指導下，我的口吃情況得到很好的改善，在人際交往中所受到的限制明顯減少，在平常和同事們談話基本達到流利自如的水平。每天獨處時就自言自語地講一些我認為重要的事情，都能達到滿意的流利程度。

可在和領導或其他單位的同事講話時就難了。有些話明明知道怎么說、該說什么，可就是說不出來，結結巴巴，以至于造成很多誤會，讓人很反感。同時，我的自尊心、自信心都受到打擊，很多工作很難展開。例如：我把工作方案寫得很好，可向領導匯報時卻是亂七八糟，有口難言，有話說不出，有想法無法表達。一次兩次倒沒什么，可我每次見到領導都如此，就很糟糕了。

第二，對外無膽，對內有膽。

有些人對內講話時，大家都熟悉能夠放得開，不緊張；而對外講話，面對陌生人就緊張，不會講了。

在培訓中我還發現，有一種人正好相反，對外有膽，對內無膽。

一位航空公司的乘務長說：

我面對陌生乘客服務或講話時有膽、有自信，而面對領導和同事講話時卻很慌張。

第三，講話無膽，談話有膽。

不少人與同事、下屬在底下一對一談話時，生動、形象、手舞足蹈、眉飛色舞，很有感染力。但是一讓他上臺對著眾人講話就緊張，或者是語速太快，或者是表情嚴肅，或者是眼睛不敢看人，或者是手足無措，或者是結結巴巴，總之像換了個人似的。

4．領導干部為什么講話無膽

領導干部為什么會出現這種無膽的情況呢？

我分析主要有兩個原因：一是跛腳論，二是鴨子論。

先說跛腳論，就是中國語文教育重文輕語造成了講話無膽。

語文二字，顧名思義，文，是指文字、文學、作文的訓練；語，是指口頭語言的訓練。語文課應該是有文有語。而我們的語文課是有文無語，所以說是跛腳的。

我每學期接新班開始上當眾講話課時，都要做一個簡單調查，對學生說：“從小學到高中學過口頭語言表達課的請舉手。”結果有一次全班60個人，舉手的只有一兩個。一問，還都是因為上高中時要考播音主持專業，在社會上找老師學過一點。所以，我們的語文課最后造成的結果就是啞巴中文，學生只會寫作文，不會開口講話。

我們經常在電視上看到，美國的政要和企業家面對記者時能從容不迫、侃侃而談。為什么能做到這一點呢？網友“伴我成長”在一篇文章中寫道：

其實，美國人的演講口才，不是一朝一夕練就出來的，而是從小學、中學到大學各個階段不停磨煉而成的。也就是說，真正培養美國人一副好口才的重要原因是美國的教育。有關專家曾對演講人的心理做過調查，得到結論：60%以上的人都對做演講有膽怯心理，以為演講僅次于死亡，其可怕程度排在第二位。由此，專家以為：演講還不僅僅是口才的訓練，也是膽量的挑戰和鍛煉，需要長期培育。

美國教育界充分意識到了這一點。所以，美國從小學起就十分重視培養學生的演講能力。他們從小學開始就注意在課堂上磨煉學生的口才，無論是語文還是數學或者歷史等其他科目的課堂，演講、爭辯已是家常便飯，學生早就習以為常。這樣的課堂，學生的膽量處處能得到鍛煉，口才時刻能得到訓練。尤其是在課堂上，老師們經常根據所學過的知識要求以專題的形式上臺演講，更是讓學生的口才得到了充分的展示和鍛煉。演講、爭辯在學習中的作用是不言而喻的。

騰訊評論中有篇文章更是講到，美國人培養演講能力是從幼兒園開始的。

美國人十分重視溝通交流的能力，對幼兒就開始進行演說能力的培養。從上幼兒園開始，每個小朋友就要到臺上去和別人分享自己的觀點、想法，或向別人展示和講解自己的物品，還會像模像樣地要求大家提問。別的小朋友也不會客氣，五花八門的問題都會提出來。老師會予以鼓勵、贊揚，給小朋友以無比的勇氣和自信。

我們的每位領導干部都是從中國語文有文無語的課堂里走出來的。如何寫作文，老師教過，也很重視。但是怎樣當眾講話，老師卻從來沒教過。所以，上臺無膽也就是很自然的現象了。

第二是鴨子論。俗話說“趕鴨子上架”，意思是說強迫人去做他能力達不到的事情。“將帥起于卒伍，宰相起于州縣”，每個大領導都是小領導出身，每個小領導都是從普通員工干起。當員工的時候你只要能干就行。但是當了領導就逼著你既要會干又要會說。這一逼，就好像是趕鴨子上架了。所以初當領導的人，會干不會說，也是一種常見現象。

心理咨詢師吳仕逵在《管理者為何“口吃”》的文章中談道：

某患者一次公司例會要做部門工作總結，會前原本準備得非常充分，甚至寫了發言提綱，但當眾站起來后，十分恐懼，張口結舌，竟然什么都說不出來，又是出汗又是發抖。他感到十分煩惱，并因此導致自我評價降低，自艾自嘆，自卑自責。

另一位患者的口吃出現在談判中，尤其是快要拿到大單的時候，他就會思維混亂，語無倫次，大單總是拿不到。

這是一個普遍現象。專業人員默默工作就行，不需要頻繁的溝通和交流，但被提拔做管理人員后，就需要在部門會議、中層會議、全體員工大會上發言，緊張和恐懼的問題就來了。有的人甚至害怕與領導和陌生人講話。一旦講不好，領導還沒有說什么，就擔心會失去目前的職位，因為公司越來越傾向于吸納更年輕的職員。

著名的彼得原理和“趕鴨子上架”的意思差不多。

管理學家勞倫斯·彼得指出，在管理學中有一種普遍現象：每一個職工由于在原有職位上工作成績表現好（勝任），就會被提升到更高一級職位；其后，如果繼續勝任則會進一步被提升，直至到達他所不能勝任的職位。而要想勝任新的崗位，就要通過自我訓練和不斷的進步。

通過以上的分析可以看出，講話無膽有其客觀原因，不用大驚小怪。但是講話無膽，會直接影響領導干部的工作，又不能坐視不管。

那么，從哪里入手改變講話無膽的狀況呢？

5．從無膽到有膽的練習模式

膽小害怕，是學習講話的第一只攔路虎。怎樣降伏這只老虎？

膽量，屬于人的心理素質，屬于人內心的東西。無膽，是塊心病，是個心魔。治心病，有兩種辦法：一種叫西醫式練膽法，一種叫中醫式練膽法。

（1）西醫式練膽法

西醫治病是就事論事，外病外治，內病內治。無膽屬于心病，大部分演講書都會給你提供心理疏導、改善心理素質的幾條原則：

①害怕當眾說話并不是個別現象。

②一定程度的登臺恐懼是有利的。

③再出色的演講者也一樣有登臺演講的恐懼。

④恐懼是因為你不習慣登臺。

接著，還教給你積極的心理暗示方法：

①確信自己的題目有意義。

②避免想那些使你不安的事情。

③要自己給自己鼓氣。

④把聽眾當成你的朋友。

一般的演講書都會教你三種消除緊張情緒的方法：深呼吸，握緊拳頭再放松，后仰放松頸部肌肉。

平心而論，這種西醫練膽法，對于有一定登臺經驗的人和心理素質較強的人有用，但對于大多數首次登臺的人、心理調適能力差的人、上臺受挫產生嚴重心理陰影的人來說，則基本用不上。

這些治療講話無膽的藥方之所以不太有效，就是因為缺少一種整體思維，沒有將心理與生理、內心與形體統籌考慮。對無膽的人來說，他們需要的是一種看得見、摸得著、能模仿、能練習、循序漸進的內病外治的具體方法。

（2）中醫式練膽法

中醫看病都是把人體各部分看成一個相互作用的整體，辨證治療，內病可以外治，外病可以內治。

先看看中醫的外病內治。

在中里巴人的《求醫不如求己》這本書里，介紹了一個案例：一個12歲的男孩兒，皮膚不太好，小腿上有魚鱗斑，一到秋冬季節就很癢。孩子經常撓，然后就長痂，有時面積很大，痂很厚。孩子夏天都不敢穿短褲。

中里巴人怎么治的呢？他認為看起來是皮膚上的病，病根卻在脾肺氣虛。于是給孩子開了參苓白術丸，健脾益肺；補中益氣丸，健脾止瀉；玉屏風散，防風止汗。結果，外病內治，孩子的皮膚病治好了。

再看中醫的內病外治。

中里巴人在書中又舉了一個例子。

前年的春天，我去新加坡旅游，暫住在好友杰森家里。那天晚上正在喝茶聊天，杰森突然接到一個電話，說他的一個英國朋友突然病重，不能說話了，讓他過去看看，并請我一起過去幫忙給診診。路上杰森對我說，這個英國朋友很喜歡中國文化，經常和他一起聊天，已經75歲了，是個忘年交。

來到那個英國朋友的家，老人正斜靠在沙發上，兩目有神，看著并不像有病的樣子。他的私人醫生已經來了半天了，據說是當地最有名的西醫。那醫生說他是腦血管有問題，建議他回英國去治療，并馬上住院檢查。老人似乎不同意，連連搖頭。朋友向老人介紹，說我可以用中醫的方法幫他看看。老人睜大眼睛很驚奇地望著我。我讓老人伸出手來，幫他把脈。他的脈弦滑有力，弦為肝火，滑為痰盛。再讓他張開嘴看他的舌象。老人張嘴很費力，舌頭歪向一邊，卷曲著，舌頭一邊已被咬破，還在出血，里面還盡是食物殘渣。

他的侍者向我們介紹說：老人幾年前得過腦血栓，左手臂一直不是很靈活，但其他一切正常。昨天晚上喝了點酒，今天早上說話就有點不太清楚了，尤其吃飯時總咬舌頭，而且食物都糊在舌頭上無法下咽，到晚上連張開嘴都吃力了。

老人的問題在中醫看來屬于中風先期，肝風內動，痰蒙清竅，心脈淤阻。舌通心脈，“舌乃心之苗”，故舌頭的癥狀最多。

老人身體壯實，本可直接用安宮牛黃丸化痰熄風，但手邊無藥，我的針灸用具也沒帶在身邊，便提出用湯勺為老人刮痧。我把我的思路一說，杰森用英語一翻譯，那個西醫大夫連連說“No”，并顯出氣憤的樣子。而那個英國老人卻露出欣喜的表情，頻頻點頭。西醫大夫最終鐵青著臉，坐在旁邊的沙發上，不再說話了。

我在老人家的廚房搜尋了一番，找到了一把做工精致的、可能是盛飯用的小木鏟，又找來了一瓶橄欖油。我讓老人脫掉外衣露出左臂。老人的肌肉很結實，我順著左臂的心經刮了起來，從極泉穴開始。那個小木鏟很好使，比我在國內用的刮痧板還順手。我邊刮邊問：“感覺怎樣？”老人露出驚喜的表情，還時不時地點點頭，好像正在欣賞一首美妙的曲子。

痧出得很暢，不一會兒心經已經變成了一條黑紫的線條，像是被人重重地打傷了一樣。那位西醫大夫惶恐得坐立不安，總讓我輕一點、輕一點。

刮了大約十幾分鐘，當刮到手腕的靈道穴時，老人突然劇烈咳嗽了一陣，吐出了兩口暗黃色的濃痰，然后向我挑起大指，清晰地用英語說了句“太奇妙了”。我接著又在老人的神門穴點按一分鐘，以瀉心經之余火；同時用另一手在脾經的大都穴按揉，以接引心經氣血；最后掐點太白穴一分鐘，把肝火之多余能量盡轉于脾經儲存，不致白白瀉掉。治療共30分鐘，再讓老人吐舌頭，已經伸縮自如、歸位如初了。

隔行如隔山，但隔行不隔理。中醫辨證施治的思維方法給了我很大啟發。治登臺無膽的病，我就是以中醫“諸病于內，必形于外”理論做指導，用了內病外治法，通過外在體態語的訓練來解決無膽這個內在心理素質的問題。

在教學當中，講到練膽這一課時，我都會先做一個實驗，讓學員感受內無膽一定形于外的道理。

我站在講臺上，面對學生，低著頭，眼睛看著地面，面部沒有一點表情，身體歪歪扭扭，一直晃個不停，口中小聲說“各位領導，各位來賓：大家好”。

然后我問學員我是有膽還是無膽。學員說無膽。我又問從哪里看出來的。學員說，從低著頭、不敢看觀眾、身體歪歪扭扭這些肢體語言上看出來的。

第二遍，我面帶微笑，挺胸收腹，雙腳并攏，目光堅定地和聽眾交流，聲音洪亮地說“各位領導，各位來賓：大家好！”

這次我再問學員我有膽還是無膽。大家會異口同聲地說：“有膽！”

通過這種對比演示，學員一下子就明白了內病可以外治的道理。

概括起來，無膽的人，在肢體語言方面常犯三種毛病：笑不定、眼不定、站不定。

在我剛開始當眾講話培訓時，怎樣克服上臺無膽，是一個讓我很困惑的問題。后來我在培訓中發現：上臺講話內心無膽、自卑的人，一定會在他的肢體上表現出來，觀眾是可以看出來的。

這個“看”字很重要，我們沒有火眼金睛，看不到上臺講話者的內心，但是我們能看到他的臉、手、身的動作。這些外在的形體動作能準確地透露出他的內心狀況。一個無膽的人，內心緊張、害怕，心怦怦狂跳，那我們一定能從他的肢體動作上看出來：臉上肌肉緊繃，沒有一絲笑意，眼睛不敢看觀眾，手不知道放哪里，雙手發抖，兩腿發抖。而如果上臺后能改變無膽的肢體語言，就可以給觀眾一個有膽的形象，讓觀眾感受到你內心的沉著和自信。

下面我們先來逐一分析三不定的毛病，然后再用三定法對癥治療。

6．無膽講話者的外在表現“三不定”

“三不定”是指笑不定、眼不定、站不定。

我們先說笑不定。

笑不定，就是上臺講話沒笑容。凡是上臺緊張、害怕的人，一定表情嚴肅，笑容絕不會自始至終掛在臉上。為什么？因為心里一緊張，反映在生理上，全身肌肉都會緊張，臉上的肌肉自然也是繃緊的，一繃緊，就必然給觀眾一種面如秋霜的感覺。

你給觀眾一個冷臉色，觀眾下意識地就會對你很冷漠；你看了觀眾的臉色難看，就會更緊張，表情更加僵硬。

我主持過一個大企業每年一度的客戶答謝會。董事長上臺講話，“各位來賓、各位客戶，值此新春佳節到來之際，我們舉辦這個答謝活動，就是為了衷心地感謝大家對我們企業的大力支持。”他的文字是熱情洋溢的，但他的面部表情自始至終冷冰冰的，嘴角不往上翹，眼角看不到任何笑意，你從他的語言當中感覺不到一點感謝的意思。會場很氣派，錢花了不少，就因為講話不會笑，答謝會的效果就大打折扣了。

還有一次，我參加一個干部培訓講座。培訓中心的領導一開口，我就非常注意觀察他的面部表情。他說：“大家早上好。歡迎大家參加這一期的領導干部培訓。經過精心籌備，我們的國學講座終于開班了。”

說“大家好”，本來應該面帶微笑，熱情洋溢，給人心口一致的感覺，可是他臉上的肌肉是僵硬的，沒有任何表情，傳遞的是不歡迎大家來聽講座的信息，讓人很不舒服。

根據我的觀察，領導干部當眾講話笑不定的情況非常普遍，能達到80%。甚至一些很有經驗的演講者，也存在笑不定的問題。

再說眼不定。

內心無膽、緊張的人，他的眼睛一定不敢看人。不看人看哪兒呢？或者看天花板，或者看地面，或者看手中的講稿，或者看一下觀眾，眼睛馬上躲開了，就是不敢自始至終看著觀眾說話。因為眼睛是心靈的窗戶，你心里害怕見觀眾，一定會在眼睛上反映出來。而一個內心自信，充滿著講話愿望的人，他的眼睛一定是放著光的，會像探照燈一樣，始終和觀眾進行目光的交流。

喬布斯是一位偉人，也是世界上最出色的演講家。但是他2005年6月12日在斯坦福大學的畢業典禮上的演講，卻是一次并不出彩的演講。

演講內容很精彩，講了三個故事：退學之后學習美術字的故事。30歲時被蘋果開除的故事，戰勝胰腺癌的故事。這三個故事激勵了全世界千千萬萬的年輕人。但是看了視頻才知道，他的現場演講效果卻并不很好，15分鐘的演講中，只有三四次學生的掌聲。為什么呢？我從視頻中注意到，他并沒有將稿子背下來，眼睛4/5的時間都在看稿子，顧不上和臺下的大學生交流，而且沒有笑容。這與他后來在蘋果新產品發布會上的演講比遜色很多。

我主持過一個企業管理的高峰論壇，三位主講嘉賓，其中有兩位都存在眼不定的問題。

一位是自始至終都看著自己的演講稿念，從不抬頭。讀到“尊敬的某某部長、尊敬的某某局長，非常感謝你們出席我們今天的會議”時，他的眼睛也沒有看一眼下面的部長和局長。給人的感覺是：目中無人。

另一位好一點，眼睛知道和觀眾交流，但是他的眼睛只敢看中間的觀眾，而從不看左右兩邊的觀眾，沒有兼顧全場。給人的感覺是：目中有人，但只有少數人，沒有全場人。

這兩種表現，都給人不尊重領導和聽眾的感覺。究其原因，并非傲慢，只是因為緊張，沒有受過訓練，但這樣會造成誤會。

上臺講話眼不定的情況，在領導干部中大約能占到50%，與笑不定相比要好一些。

最后說站不定。

站不定，有兩種情況。

一是做不到站如松。由于緊張、害怕，根本顧不上自己的形體姿態。手足無措，手沒地方放，腳沒地方擱，不知道怎樣站才好，耷拉著頭，佝著胸，站得歪七扭八的。

二是不等站穩就說話。因為緊張，恨不得一口氣把話說完，所以，上臺不等站穩就開口說話，話不等說完，就落荒而逃，根本顧不上鞠躬謝幕。而有膽的人，一定是站如松；一定是站穩了之后，等全場安靜之后才開腔講話；一定是講話結束之后，非常從容地下臺。

有一個專門做媒體數據調查的大公司的女老總，在一次調查數據發布會上，由她來發布調查數據。她非常重視此次講話，職業套裝很高檔，大波浪發型是精心吹過的，然而站上講臺之后，就將胳膊肘往講臺上一放，整個人的重心就靠在了講臺上，就這樣一直把話講完。這就是站不定。本來往臺上一站應該是像我們古人說的“站如松”，兩腿并攏，身體站直，可是她由于緊張，下意識地要找個心理依靠，就一直靠在講臺上了。

我還在一個大型會議上看過一個很有影響的網站領導講話，兩只手沒地方放，老是插在褲兜里，給人一種對聽眾不屑一顧的神態。實際上是天大的冤枉，這個人一直對人很和善，何況臺下還坐著他的領導，這都是因為緊張，手不知往哪兒放造成的。這也是一種站不定。

當眾講話站不定的現象，在領導干部中大約有30%，主要是在不經常上臺講話的人身上存在。

上臺講話緊張無膽的人，都逃不出“三不定”的毛病。通過對講話無膽者進行笑定、眼定、站定三方面體態語的訓練，就可以治療無膽者的三不定，讓觀眾看到一個在臺上沉著自信的演講者。

下面我將逐一介紹“笑定”，“眼定”，“站定”的訓練方法。