3.請客階段

電話邀約、短信邀約、送邀請函。

（1）電話邀約話術舉例

接聽電話的男士稱為“某先生”，女士稱為“某女士”

介紹地址：××建材市場三樓××店面

口徑：

您好，我是××櫥柜/衣柜的導購小×，我們前期給您發過短信，不知您是否收到？7月16日19：00—21：00品牌有一個閉店團購會，我們向××集團申請了特殊折扣和專供特價套餐。給您打電話想確認一下活動當天您能否過來，我們需要提前登記，并給您準備禮品……好的，那就歡迎到時光臨！

針對前期已經做好的鋪墊工作，對客戶進行一對一通知，每個人分N個客戶電話，利用3天的時間溝通完，每天溝通N/3個左右，保證每個人對客戶能保持比較高的熱情。

統一話術：

某女士（某先生），上午/下午好。（略停頓，待客戶回答）不好意思，打擾您一小會兒，我是××廚柜的小王，您好。（略停頓，待客戶回答）

已經交房（即將交房）客戶：恭喜您添置新居！您家應該已經準備裝修了吧？（您家應該馬上要開始裝修了吧？）

A.客戶答：是的。

客戶顧問：裝修選材料是一件很費神的事情，櫥柜、衣柜等也需要。正好我們7月16日晚7點到9點有一個2小時閉店團購活動，相信您絕對可以在團購現場選到物超所值的產品。我給您大概介紹一下吧。（介紹活動內容，強調閉店、總部特批、僅限2小時、進店有禮等）

B.客戶答：還不急，下半年或者明年才會裝。

客戶顧問：嗯，裝修房子是一個大投入的工作，確實是要精密籌劃后才會裝出效果。正好我們7月16日晚7點到9點有一個2小時閉店團購活動，到時您可以先到我們店面考察一下我們的產品和活動，畢竟房子遲早是要裝修的。我給您大概介紹一下吧。（介紹活動內容，強調閉店、總部特批、僅限2小時、進店有禮等）

C.客戶答：現在正忙。

客戶顧問：真是不好意思，打擾您了。您先忙，我再找一個時間給您打電話，為您介紹一下這次2小時閉店團購活動的內容。祝您工作順利。

D.客戶直接掛電話。

客戶顧問可以發一條短信，先致歉：“無意中打擾到您，非常抱歉。只是想在您裝修期間為您提供一個參考，多一個選擇，多一份理性消費。××櫥柜誠摯祝您生活美滿如意，有家有愛有××”。以后每天發一條祝福短信，連發三天后再打電話。如果還不接電話，則直接以短信方式發活動吸引人的內容。

（2）短信邀約模板舉例

①短信內容的統一；

短信一：溫馨問候、祝福、關懷，告知我是誰，我的聯系方式；短信二：介紹品牌；短信三：品牌賣點；短信四：告知活動。

4條短信在9日、10日發送完畢，以天為單位每天溫馨提示。

②團購前兩天密集關懷提示；

③團購當天的關懷提示（短信內容、監督實施負責人：各店店長）。

示例：

短信一：六月天娃娃臉，說變就變，望您外出時注意防暑避雨，祝您生活愉快！××小××敬上！電話：××××××

短信二：有家，有愛，有××！××為您打造完美家居，優良的產品品質、完善的售后服務讓您的家庭每一天都充滿愛的氣息！××小××敬上！電話：××××××

短信三：時尚、環保、健康、科技，中國獨家臺下盆工廠一體成型，世界頂級五金件，世界領先的設計理念和風格，確保××每一件產品高品質！××小××敬上！電話：××××××

短信四：7·16晚7點—9點“××之夜”團購盛會，進店有禮，特供套餐限時搶購、折上有折，還有神秘大禮等你來拿。××小××期待您的光臨！電話：××××××

（3）由專人負責上門送邀請卡