5.4 秘技一點通

技巧1——維護淘寶客的技巧

與淘寶客建立良好的合作關(guān)系不僅可以順利促銷商品，及時得到買家的真實反饋信息，也能以點帶線拓展人脈，認識更多的淘寶客。在與淘寶客交流過程中，切忌店大欺人。雙方要以平等互利的心態(tài)合作，輕視任何一個淘寶客都可能造成將來不必要的損失。

專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的淘寶客時間寶貴，每天要忙的事情很多。如果采取與買家處理售后式的交流方式，淘寶客未必有那樣的耐心。因此，在溝通過程中注意抓住要點，避免無效交流。交談時可以直接省略掉無謂的寒暄，簡潔地表明自己的店名、商品、目的，留下招募帖鏈接，并給淘寶客留出一個較長的響應(yīng)時間。等雙方都有時間時，再做進一步的溝通。如果淘寶客需要詳盡的素材、圖片、資料，賣家應(yīng)當積極回應(yīng)，并提供技術(shù)、細節(jié)上的支持。

賣家承諾的獎勵活動要及時兌現(xiàn)。在交流中積極詢問淘寶客是否收到了相關(guān)的獎勵，數(shù)額是否正確，以及對活動的反應(yīng)、建議。鼓勵其身邊的同行參與到以后的活動中來。對有潛力的淘寶客，不妨給予更高的傭金承諾，引導淘寶客之間產(chǎn)生良性競爭。

如果賣家招募的淘寶客較多，可以建立交流群，進行分類管理。每個淘寶客帶來的流量是不相同的，往往少數(shù)幾個淘寶客就會帶來較大的效益。在有限的時段內(nèi)，要多費精力與優(yōu)質(zhì)的淘寶客溝通，保證流量的穩(wěn)步增長。

技巧2——如何挑選有效的直通車關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞是直通車推廣的核心，買家在淘寶首頁搜索關(guān)鍵詞尋找商品，而賣家在直通車通過設(shè)置關(guān)鍵詞推廣商品。關(guān)鍵詞是買家和賣家之間聯(lián)系的橋梁。設(shè)置關(guān)鍵詞首先要考慮商品的類目詞，如羽絨服、牛仔褲、連衣裙等。其次是熱門搜索，如韓版新款、“雙11”禮物、與誰同款等。再根據(jù)買家的搜索習慣，從多個相似的詞匯中進行優(yōu)選。例如，考慮防曬衣與防曬服，襯衫和襯衣哪個點擊率更高。在商品的屬性和細節(jié)表達上，盡量精確表達，直擊買家需求，例如中長款襯衫。然后從不同的角度進行組合，盡可能涵蓋商品的各個方面，例如夏季印花復古連衣裙。最后別忘記添加品牌、營銷等詞匯。

買家千人千面，各自的搜索習慣不盡相同。為此需要賣家多設(shè)置關(guān)鍵詞，以適應(yīng)不同人群的需要、爭取更大的流量。例如，對一件連衣裙可以設(shè)置“連衣裙”“裙子”“女裙”“韓版”“紅色”“雪紡連衣裙”“短袖連衣裙”“中裙”“公主裙”“淑女裙”“夏季連衣裙”等。對商品自身的名稱和屬性詞進行組合，可以從商品詳情中選擇詞匯，如圖5-41所示。

除此之外，關(guān)鍵詞的選擇和參考的渠道還有直通車系統(tǒng)推薦的詞、淘寶搜索下拉框熱門關(guān)鍵詞、淘寶搜索結(jié)果頁面“你是不是想找”關(guān)鍵詞、量子恒道中的搜索關(guān)鍵詞、直通車后臺的流量解析、數(shù)據(jù)魔方的淘詞等。

技巧3——鉆石展位的創(chuàng)意制作

鉆石展位以圖片為主要載體，因此圖片設(shè)計需要突出創(chuàng)意。相對于基本的商品圖而言，鉆石展位圖的創(chuàng)意至關(guān)重要，至少需要符合：構(gòu)圖美觀清晰、色彩巧妙搭配、文案吸引眼球、制作規(guī)范。在淘寶審核時，圖案模糊、文案雜亂、畫面不夠美觀的圖片將遭到拒絕。一張符合上述要求的鉆石展位圖需要有清晰美觀的構(gòu)圖，1:0.618的黃金分割構(gòu)圖方式最為常見，如圖5-42所示。

另一種常見的構(gòu)圖方式是中心對稱，將主創(chuàng)意放在突出的第一視角位置，如圖5-43、圖5-44所示。

圖片還要注意色彩的搭配，主要顏色最好不要超過3種。靈活搭配鄰近色和互補色，烘托出輕松、活潑的氛圍，如圖5-45、圖5-46所示。

關(guān)于創(chuàng)意文案，要有體現(xiàn)出創(chuàng)造性和新穎性的構(gòu)思。在一張圖片中創(chuàng)意不要過多，突出一個主題就夠。在表現(xiàn)方式上，常用到打破傳統(tǒng)、超越自我、逆襲常規(guī)、抒情度理、俏皮語點題等。

創(chuàng)意素材不能通過審核的主要原因有：①夸大宣傳，用語絕對化；②圖片模糊；③盜用明星、卡通形象；④數(shù)據(jù)造假；⑤缺乏品牌、商標授權(quán)；⑥文案描述不合要求。