序3

從財務共享建設到構建靈活的企業中臺架構

市場的快速變化對企業經營的壓力越來越大，但企業的經營管理是一個系統工程，不可能把全部精力都投入前端市場。往往因為在短時間內無法滿足前端市場需求而影響客戶滿意度，從而瞬間對企業品牌形象造成巨大的打擊和影響。從長遠來看，后端管理能力的提升對滿足前端市場需求是有利的，因此如何平衡兼顧前后端市場，一直是我們面臨的一個挑戰。

近幾年來，集團企業對財務共享中心建設的熱情持續高漲，就是看到了一種既可以提高效能，又可以加強管控的方法和路徑。共享中心把各分子公司的財務標準流程統一起來，既滿足集團管理的需求，又能激發分公司、子公司的活力，讓其投入更多的精力服務好前端客戶。

而2019年更加火熱的中臺概念迅速能贏得眾多企業的關注，并紛紛投入研究和啟動中臺的建設，也是基于同樣的理由。這些企業把集中管理的共享概念從財務部門擴展到更多領域，去構建企業全面應對市場變化的緩沖地帶和靈活設計未來發展路徑的發動機，其意義和價值一下子就凸顯出來了。

財務共享的特點就是集中和共享

閱讀《財務共享的智能化升級：業財稅一體化的深度融合》，可以更加詳細地了解財務共享概念的發展歷程，也能從側面了解到企業不斷調試適應未來發展的架構和體系的過程。起源于20世紀80年代的財務共享概念直到最近幾年才呈現出爆發式增長態勢，其原因是企業對集約化管理模式的需求和在互聯網、數字化、智能化技術的廣泛應用、相互促進下形成的。也就是說，數字技術的發展讓財務共享的實施路徑更加清晰、更容易被企業所接受。

ERP時代解決了管理流程化、集成化的應用，強調的是集成效應，但在今天，企業對個性化、靈活性的需求更多更強。企業成立財務共享中心就是從組織、人力、政策、流程、成本、培訓等各個維度進行集中化處理，打造集團化的專業服務能力，為前臺部門、分公司、子公司賦能的同時，也接受集團領導，并通過財務共享中心貫徹集團的有關政策，讓前端分公司、子公司不折不扣地實施，簡化流程，提高效率，降低成本。財務共享中心也是數據共享中心，從中臺架構的設計上來說，財務共享中心本身就包含了業務中臺和數據中臺。當然，中臺架構的覆蓋范圍更廣，通過各種應用產生出的大量數據得到專業化分析，讓集團高管真切了解到業務運行的真實狀況，并以此做出準確判斷和決策，重新賦能前端業務。

財務共享中心是應用最新數字技術的最佳場景，《財務共享的智能化升級：業財稅一體化的深度融合》關于影像識別、財務機器人等數字技術在財務共享中心的應用上有很多詳細介紹。為企業把采購、商旅、商城等其他業務模塊納入共享平臺，并融入企業整體業務中臺積累了豐富經驗，為業務和財務、稅務系統的一體化融合奠定了堅實基礎。

中臺架構的很多理念、設計和實施路徑其實已經在財務共享平臺和共享中心的建設中都得到了廣泛應用，積累了大量的實踐經驗。《財務共享的智能化升級：業財稅一體化的深度融合》的論述讓我們充分感受到，企業在財務共享中心的建設經驗，將大幅提升建設中臺的能力，使中臺架構的價值得到充分發揮。

從財務共享到業務中臺，從管理會計到數據中臺，“管理會計開道，財務共享奔跑”的理念同樣符合業務中臺和數據中臺的關系。財務共享中心建設本身就是企業中臺建設的核心內容，也是企業從財務到全面數字化轉型的必經之路。中臺建設既解決了原來重復建設、共享程度低、數據孤島、信息傳遞不通暢的問題，也讓后臺管理“能聽得到前線的炮火”，能更好地支持前臺和滿足客戶需求，快速地為前臺輸送更多更快的“炮彈”。

財務共享就是中臺架構的重要基礎

新的商業環境變化正在呼喚新一代的企業IT架構，獨具中國特色的中臺概念正是企業為了適應不斷加劇的競爭環境下不斷探索、調適的結果。

中臺是相對于前臺和后臺而言的。前臺通常是指面向客戶的市場、銷售和服務部門或系統，后臺則是技術支持、研發、財務、人力資源、內部審計等支撐部門或系統。對前臺來說，對客戶需求做出快速反應是其基本職責。在傳統架構中，前臺需要得到后臺的指令，包括業務和數據的指導，但后臺的反饋速度往往很慢，無法滿足客戶的需求，因此會造成極差的客戶體驗。后臺系統是一套相對完整的系統，流程規范、管理制度嚴格，無法為了前臺的需求而徹底改變，而前臺的業務變化太快了，根本無法做出及時的分析和判斷。

產生這個問題的根本原因其實就是前臺和后臺本身屬于兩個管理體系。我們用“輪子”來比喻的話，兩個輪子的“配速”不一樣。一個是面向市場，先天的運轉速度就快；一個是處于后臺，更多的強調是標準、規范，對前端市場的反饋速度相對較慢。因此兩者之間必須再加一個輪子，借助于這個輪子把前后輪的配速平衡起來，才能夠做到更好的協同。于是中臺概念應運而生，中臺既能對前端的需求做出快速反應，又能給后端管理系統做個緩沖，自然是一個最好的選擇。

從商業模式上來說，這實際上也是最能滿足集團企業不斷創新和業務擴張需求的結構設計。因此，中臺概念其實并不純粹是一個技術概念，更是一個商業模式的創新架構。也正因為如此，企業高管對中臺架構的接受程度會這么高，推廣的積極性會這么大。從技術發展角度來說，“大智移云物”的技術發展和融合應用，讓原本相互嵌套的流程、功能再次解耦，并按照需求重新配置的能力越來越強，功能顆粒度越來越小。云原生、微服務等技術的廣泛應用，讓中臺架構的商業模式能夠迅速地搭建起來。因而誰掌握這種新的技術，誰有這種咨詢和建設能力，誰就會受到企業的歡迎。

中臺架構的價值至少體現在三個方面：一是把那些可以共享、重復度高的功能集中起來處理，起到集約的效果；二是由于剝離了前端具體業務，中臺更專注于抽離出來的商業邏輯，對解構了的功能進行集中處理，在流程、系統的設計、開發上速度更快，運營效率更高；三是前臺業務可以更加專注于業務拓展和個性化創新，原來需要后臺支持的職能可以由中臺直接賦能，相互協同，快速達到提升業務的目的。

相對于ERP概念從1990年興起到2000年普及經歷了十年的歷程，中臺概念在2019年內就被企業廣泛接受，堪稱IT史上的最快案例，這也顯示出企業對應用數字技術的開放姿態和管理模式面臨新一輪重構的強烈需求！這本來也就是一個常態，即IT技術進步與企業管理模式變革一直處于相輔相成的狀態。

從《財務共享的智能化升級：業財稅一體化的深度融合》一書中可以縱觀中臺架構的構成要素，財務共享平臺毫無疑問是其重要組件，是構建企業整體中臺架構的重要基礎。中臺建設的價值，還在于幫助企業搭建更加適應企業數字化轉型的全新IT架構。或者說，中臺架構本身就是企業全新IT架構的核心內容和骨干系統，讓企業IT運營更加順暢，更能幫助企業嘗試新的商業模式，完成戰略轉型的目的。

TCL科技集團副總裁，TCL華星光電高級副總裁 楊安明 2019年11月