二 支持性心理治療

支持性心理治療利用溫和建議、勸告和鼓勵等方式來對心理嚴重受損的求助者進行治療。目標是維護求助者的自尊感，盡可能減少負面情緒，以及最大限度地提高求助者自信、自我功能和適應技能。常用的技術為傾聽、晤談、解釋、指導、疏泄、保證、鼓勵和支持等。

（一）實施內容

1．耐心傾聽。首先是認真聽取求助者自己的陳述，以了解基本情況和問題的癥結，同時通過電話語氣和在線措辭，也可使求助者感到有人正在關心和理解他，以初步建立良好的人際接觸。

2．解釋指導。對求助者有關軀體和情緒問題給予合適的解釋，并可開展針對性的心理教育，對于有關不正確的知識和觀念，給予矯正和指導。

3．疏泄。通過誘導求助者的情緒表達或疏泄，以減輕痛苦或煩惱。

4．保證。如果求助者不良情緒反復發作為一種慢性化過程，求助者很容易喪失信心。對此，保證對提高求助者的信心特別重要。

5．鼓勵自助。讓求助者學會應用治療過程中所學到的各種知識或技巧，調節自我心理功能，提高自我處理問題的能力。

6．建立和發展社會支持系統，幫助求助者去發現和尋找各類可動用的心理社會支持源。

7．要對效果予以階段性評估，并根據評估結果調整實施方案。

（二）適應癥

適合所有不良情緒。