三 面對面緊急心理干預晤談

對于重大緊急情況，可以在做好隔離防護的情況下開展對求助者的緊急心理干預，主要做好ABC 法：

A．心理急救，穩定情緒。

B．行為調整，放松訓練，晤談技術。

C．認知調整，晤談技術，其他心理干預技術。

具體步驟：

1．首先要取得求助者的信任，建立正常的互動關系。

2．提供情感宣泄的機會，鼓勵他們把自己內心壓抑的情感釋放出來。

3．給求助者提供正確的心理及危機干預知識，解釋心理危機的發展過程，使他們了解目前的狀況，理解負面情緒的根源，建立自信，提高對生理和心理應激的應付能力。

4．根據不同求助者對疫情發展的反應，采取各種心理干預方法，如支持性心理治療、認知療法、放松訓練、晤談技術等，以改善焦慮、抑郁和恐懼癥狀，減輕應激障礙的程度，必要時適當應用鎮靜、抗抑郁藥物。

5．調動和發揮社會支持系統（如家庭、朋友等）的作用，鼓勵多與家人、親友、同事電話語音溝通，減少孤獨和隔離。