美容醫(yī)學(xué)（aesthetic medicine）是一個(gè)發(fā)展中的醫(yī)療領(lǐng)域，是結(jié)合美學(xué)、抗衰老醫(yī)學(xué)與中西醫(yī)學(xué)科等的新型醫(yī)療領(lǐng)域，主要利用光電、激光、注射針劑與手術(shù)等治療方法，以提高患者對(duì)外表的滿意度。在這個(gè)治療領(lǐng)域中包含了皮膚科、神經(jīng)科、整形外科/美容外科、心理學(xué)、精神病學(xué)、婦科、男科、內(nèi)分泌科等。美容醫(yī)學(xué)的目標(biāo)是維持一個(gè)自然和健康的身體容貌外觀，美容醫(yī)學(xué)的目的是提高患者的滿意度，給予美觀的外表，滿足自尊的需求，美容醫(yī)學(xué)質(zhì)量可以包含患者的外觀、形象、美觀、幸福、皮膚問(wèn)題和不適等各個(gè)方面。

美容醫(yī)學(xué)（aesthetic medicine）與醫(yī)學(xué)美容（medical cosmetology）這兩個(gè)名詞的不同之處在于，美容醫(yī)學(xué)更偏向于強(qiáng)調(diào)專業(yè)屬性，是臨床醫(yī)學(xué)的一個(gè)有機(jī)部分。醫(yī)學(xué)美容則強(qiáng)調(diào)其市場(chǎng)屬性，是服務(wù)于“美容市場(chǎng)/行業(yè)”的，因此“醫(yī)學(xué)美容”更強(qiáng)調(diào)的是臨床醫(yī)學(xué)在美容這個(gè)市場(chǎng)和行業(yè)的商業(yè)性服務(wù)過(guò)程。也就是說(shuō)美容醫(yī)學(xué)是指臨床醫(yī)學(xué)這個(gè)專業(yè)，而醫(yī)學(xué)美容則是指臨床醫(yī)學(xué)所服務(wù)的這個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)。本章節(jié)提到“醫(yī)學(xué)美容”時(shí)，其中也代表了“美容醫(yī)學(xué)”的意涵，因此并不區(qū)分這兩個(gè)名詞的差異。

醫(yī)學(xué)美容按市場(chǎng)劃分，可以分為生活美容和醫(yī)療美容。兩者的不同在于：生活美容為不涉及醫(yī)療行為的醫(yī)美行為，如面部按摩，大部分由美容師提供服務(wù)。醫(yī)療美容是結(jié)合醫(yī)學(xué)的專業(yè)背景與美容的技術(shù)服務(wù)，透過(guò)專業(yè)醫(yī)師或護(hù)理人員于醫(yī)師的指導(dǎo)下，經(jīng)由醫(yī)學(xué)技術(shù)，例如手術(shù)、藥物、醫(yī)療器械、生物科技材料等，執(zhí)行具有侵入性（invasive）或非侵入性（non-invasive）醫(yī)療技術(shù)，來(lái)改善或改變身體。

以有沒有接受手術(shù)來(lái)分類的話，醫(yī)學(xué)美容可以分成外科整形手術(shù)與非外科整形美容（非手術(shù)/微整形）兩類。由于微整形不需要藉由手術(shù)開刀的方式進(jìn)行美容治療，目前已成為世界醫(yī)學(xué)美容的一個(gè)重要領(lǐng)域。在2014年，國(guó)際整形手術(shù)醫(yī)學(xué)會(huì)（The International Society of Aesthetic Plastic Surgery，ISAPS）調(diào)查全球35 000位整形美容醫(yī)師的美容醫(yī)學(xué)治療患者數(shù)量，微整形已經(jīng)超越外科整形手術(shù)。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與生活質(zhì)量提升。現(xiàn)代人們注重美容保養(yǎng)，防止老化，除了保持皮膚健康外也希望藉由生物科技醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，增加美感，滿足社交活動(dòng)所需。醫(yī)學(xué)美容已形成新興的產(chǎn)業(yè)，是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，包括美發(fā)、皮膚護(hù)理、醫(yī)學(xué)整形、護(hù)足、減肥等。所孕育而生的美容經(jīng)濟(jì)是由美容資源、美容產(chǎn)業(yè)、美容市場(chǎng)等要素構(gòu)成，美容經(jīng)濟(jì)學(xué)則是關(guān)于選擇、開發(fā)、分配和消費(fèi)美容資源的一門應(yīng)用性經(jīng)濟(jì)學(xué)。醫(yī)學(xué)美容市場(chǎng)的日益發(fā)展，治療手段的多元化，在帶動(dòng)整個(gè)美容醫(yī)學(xué)產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，也帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)，如果醫(yī)師對(duì)處置項(xiàng)目解釋不清楚或刊登夸大不實(shí)的廣告，容易誤導(dǎo)與傷害民眾。因此，具備合法登記可信賴的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)，執(zhí)行醫(yī)療行為人員具備醫(yī)療資質(zhì)并具有良好的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為廣大群眾提供優(yōu)良質(zhì)量及安全的美容醫(yī)學(xué)服務(wù)是維護(hù)醫(yī)學(xué)美容質(zhì)量、確保醫(yī)療安全的前提。

美容皮膚科與普通皮膚科最大的差別在于，美容皮膚科是具有商業(yè)回報(bào)性的，而皮膚科則更關(guān)注基本醫(yī)療。這就決定了美容皮膚科一定是商業(yè)醫(yī)療當(dāng)中的一個(gè)組成部分，必須符合商業(yè)規(guī)則。因此，美容皮膚科的經(jīng)營(yíng)，除了學(xué)科建設(shè)以外，還需要認(rèn)真地研究市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)管理。

從美容皮膚科的角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)好美容皮膚科意味著將上面所提到的那些專科專病門診做精做細(xì)、形成特色并為我們的患者提供優(yōu)良的服務(wù)。商業(yè)上的推廣也非常重要，合理的良性的商業(yè)推廣能夠?yàn)闄C(jī)構(gòu)增添色彩，也會(huì)增加機(jī)構(gòu)的知名度。這些工作建議交給那些擅長(zhǎng)市場(chǎng)推廣的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行。但是所有的推廣行為必須在醫(yī)生團(tuán)隊(duì)監(jiān)督下執(zhí)行進(jìn)行，防止形成虛假?gòu)V告的尷尬局面。

毫無(wú)疑問(wèn)科學(xué)管理對(duì)任何一個(gè)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)都是非常重要的，在管理過(guò)程中，需要強(qiáng)調(diào)的是決策的民主性，執(zhí)行層面的果斷性。決策應(yīng)該是“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的過(guò)程，要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，形成有效的決策。在執(zhí)行的時(shí)候，要強(qiáng)調(diào)服從的重要性，不能用任何借口不執(zhí)行，或者執(zhí)行不徹底。否則再好的決策也會(huì)流產(chǎn)，也就談不上執(zhí)行力。在這一過(guò)程中，一方面要形成“不理解也要堅(jiān)決徹底執(zhí)行”的良好風(fēng)氣。另一方面要讓每一個(gè)管理者理解到“不越位”的重要性，因?yàn)樵轿还芾頃?huì)造成管理上的混亂，會(huì)導(dǎo)致多頭管理和無(wú)人管理的現(xiàn)象。只有做到這，才能形成良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。否則就會(huì)形成“有決策無(wú)執(zhí)行”的尷尬局面，這樣就會(huì)形成頻繁召開協(xié)調(diào)會(huì)和說(shuō)服會(huì)議，形成執(zhí)行力拖拉的企業(yè)文化。

美容皮膚科的經(jīng)營(yíng)與管理中學(xué)科建設(shè)是基礎(chǔ)，具體來(lái)說(shuō)就是將要開展哪些新的技術(shù)及提供哪些服務(wù)，不是所有的新技術(shù)和服務(wù)都應(yīng)該開展，而應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)情況和醫(yī)生的專業(yè)特長(zhǎng)，開展相適應(yīng)的服務(wù)。我們可以把皮膚醫(yī)療美容理解為“特需門診”，因此皮膚美容就成為“皮膚年輕化專科門診”、“痤瘡專病門診”、“問(wèn)題皮膚專病門診”等一系列的特色專科專病門診。然而美容皮膚科所涉及的范圍非常廣泛，顯然對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)或者對(duì)醫(yī)生來(lái)說(shuō)，同時(shí)開展所有方面的醫(yī)療服務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的。“城有所攻，有所不攻”，戰(zhàn)爭(zhēng)尚且如此，做美容皮膚科的學(xué)科建設(shè)一定與此雷同。我們要建設(shè)那些優(yōu)勢(shì)學(xué)科形成門診特色，要“以己之長(zhǎng)攻彼之短”才能在商業(yè)醫(yī)療中站穩(wěn)腳跟，放棄那些看似有市場(chǎng)前景但開展起來(lái)有困難的跟風(fēng)項(xiàng)目，顯然因地制宜作出合理的選擇是需要智慧的。從業(yè)醫(yī)生也應(yīng)該有市場(chǎng)意識(shí)，為市場(chǎng)提供相匹配的皮膚美容服務(wù)。要想管理好美容皮膚科或者機(jī)構(gòu)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)有合法資質(zhì)，明確界定其服務(wù)項(xiàng)目之內(nèi)容并運(yùn)作完善。有相關(guān)的醫(yī)療專業(yè)人員，并且具備執(zhí)行許可，以顧客為導(dǎo)向提供專業(yè)服務(wù)。為降低風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)提供安全的美容醫(yī)學(xué)環(huán)境，相關(guān)設(shè)施及設(shè)備應(yīng)有良好的管理機(jī)制，相關(guān)醫(yī)療行為項(xiàng)目訂有標(biāo)準(zhǔn)操作程序，并且切實(shí)執(zhí)行并有反饋機(jī)制，以確保工作人員及接受治療者安全。依據(jù)上述醫(yī)學(xué)美容服務(wù)范圍，制定人員工作內(nèi)容的要求，執(zhí)行所賦予的職權(quán)。

備齊醫(yī)學(xué)美容相關(guān)設(shè)備及機(jī)器，能提供正確數(shù)據(jù)并有定期維護(hù)，定期清潔、檢查、保養(yǎng)、校正所有儀器。如果有與外包廠商合作，應(yīng)有適當(dāng)?shù)墓芾泶胧┘捌饭芎霞s。采購(gòu)之衛(wèi)材及耗材有合法與妥善的儲(chǔ)存管理，并有記錄可查。

是指為了完成管理工作中涉及人或人事方面的任務(wù)所進(jìn)行的管理工作，包括：工作分析；制定人力需求計(jì)劃以及人員招募；培訓(xùn)及開發(fā)；薪酬及福利管理、績(jī)效評(píng)估；勞動(dòng)關(guān)系管理等。狹義的人力資源管理是指單純的人事管理，性質(zhì)是較傳統(tǒng)、被動(dòng)及保守。有招募、任用、薪資、考勤、差假、考績(jī)、獎(jiǎng)懲、退撫等例行性的行政業(yè)務(wù)。廣義的人力資源管理是除了例行性的人事行政業(yè)務(wù)，包括人力規(guī)劃、人才之培訓(xùn)、人力之發(fā)展等。一個(gè)病患到醫(yī)學(xué)美容醫(yī)院，從掛號(hào)到治療完成，需要很多專業(yè)醫(yī)療人員的參與，包含掛號(hào)柜臺(tái)行政人員、美容咨詢師、醫(yī)師、護(hù)理師、藥師、客戶服務(wù)人員等，因此醫(yī)療行業(yè)是屬于高成本行業(yè)，其人力資源管理的特性包括：勞力密集、高度專業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作、人事成本高。

是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)與滿足個(gè)人需要而進(jìn)行的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。也就是說(shuō)，工作設(shè)計(jì)是一個(gè)根據(jù)組織及員工個(gè)人需要，規(guī)定某個(gè)崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)力以及在組織中工作關(guān)系的過(guò)程。工作設(shè)計(jì)的四個(gè)步驟分別為：工作分析、工作說(shuō)明書、工作規(guī)范及工作評(píng)價(jià)。工作分析（job analysis）是對(duì)某項(xiàng)工作的特性與內(nèi)容進(jìn)行觀察與了解，以制作工作說(shuō)明書與工作規(guī)范，以利于工作指派或人員招募之用。

是描述工作的內(nèi)容，通常包含工作說(shuō)明書建立、修改、核定日期，工作職稱，工作者的職類（專職或兼職；日薪或月薪），直屬主管（工作者受誰(shuí)監(jiān)督或直接向誰(shuí)報(bào)告），監(jiān)督何人（誰(shuí)該向工作者直接報(bào)告），工作說(shuō)明或摘要（工作責(zé)任概說(shuō)），工作職責(zé)明細(xì)及其說(shuō)明，組織內(nèi)外主要的工作接觸者，工作的環(huán)境與使用設(shè)備，工作說(shuō)明書的撰寫者、審核者及核準(zhǔn)者。工作規(guī)范（job specification）可稱之為職位資格說(shuō)明，說(shuō)明適任此項(xiàng)工作的工作者所應(yīng)具備的資格與條件。醫(yī)師、藥師、護(hù)理師、美容師、咨詢師、客服人員、行政人員都需要具備不同的條件，因此一般內(nèi)容包含工作者必備的教育程度、工作者必備的專業(yè)能力、工作者必備的訓(xùn)練及經(jīng)驗(yàn)、工作者必備的體能與技術(shù)能力、工作者必備的心智能力、工作者必備的人格特質(zhì)、工作者必備的人際能力。

隨著醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，醫(yī)療糾紛也越來(lái)越多，因此，員工的教育訓(xùn)練尤為重要。教育是指一個(gè)人一般知識(shí)、能力之培養(yǎng)。訓(xùn)練是指企業(yè)或某一產(chǎn)業(yè)為了提高員工在執(zhí)行某個(gè)特定職務(wù)所必要之知識(shí)、技能及態(tài)度或培養(yǎng)其解決問(wèn)題之能力的一切活動(dòng)。訓(xùn)練活動(dòng)可以增進(jìn)員工知識(shí)技能，提高員工素質(zhì)，改善員工工作態(tài)度，提升工作效率與經(jīng)營(yíng)績(jī)效，減少職業(yè)災(zāi)害的發(fā)生。訓(xùn)練的方式有：職內(nèi)訓(xùn)練，由訓(xùn)練人員或有經(jīng)驗(yàn)的工作者，以直接督導(dǎo)的方式教導(dǎo)員工一些新的工作內(nèi)容。例如由主治醫(yī)師直接指導(dǎo)新進(jìn)醫(yī)師如何注射肉毒桿菌毒素。非在職的場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)練，自愿增加訓(xùn)練時(shí)間，并更新個(gè)人技能以達(dá)正常之要求。例如：下班后，主動(dòng)在醫(yī)院練習(xí)醫(yī)療技術(shù)。職外訓(xùn)練，員工暫時(shí)調(diào)離工作崗位，以便利訓(xùn)練的進(jìn)行。例如：參加連續(xù)3天的醫(yī)學(xué)美容會(huì)議。

會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理的不同在于：會(huì)計(jì)是收集、整理、分析、報(bào)告和解釋各種涉及錢財(cái)交易事件的專業(yè)知識(shí)，因此屬于數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)的搜集與查核。財(cái)務(wù)管理則可提供許多財(cái)務(wù)方面的信息，以作為管理的參考工具。善用會(huì)計(jì)資料，提高資金安全性及獲利性，降低成本，使機(jī)構(gòu)能發(fā)揮最大效益，并運(yùn)用各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)協(xié)助進(jìn)行決策。

由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本較高，按成本習(xí)性可將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本分為：變動(dòng)成本、固定成本、半變動(dòng)成本。變動(dòng)成本是指當(dāng)產(chǎn)量變動(dòng)時(shí)，總變動(dòng)成本會(huì)隨著產(chǎn)量變動(dòng)而等比例變動(dòng)的成本，例如：每一位醫(yī)學(xué)美容患者接受的激光耗材。固定成本是指在特定的期間，總成本并不會(huì)隨著產(chǎn)量變動(dòng)而變動(dòng)的成本，例如：激光儀器的購(gòu)買價(jià)格。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成本特性包括：間接分擔(dān)的成本很多，各單位獨(dú)立性不易劃分，成本分?jǐn)偫щy，人事及固定成本很高，因此，需達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模才能維持。

現(xiàn)金內(nèi)部控制原則是，現(xiàn)金處理與記載由不同人員負(fù)責(zé)，不得自始至終由同一人包攬整筆交易，收到現(xiàn)金立即入賬，每日收到現(xiàn)金應(yīng)存置銀行。各項(xiàng)支付盡量利用支票，調(diào)度事宜，應(yīng)由簽發(fā)支票與處理現(xiàn)金以外人員擔(dān)任。分散付款日期。加強(qiáng)財(cái)會(huì)部門內(nèi)部控制，職責(zé)劃分，權(quán)責(zé)分明，財(cái)會(huì)分立，相互牽制，現(xiàn)金財(cái)物，加強(qiáng)盤點(diǎn)，輪調(diào)休假，定期實(shí)施。

存貨管理就是對(duì)企業(yè)的存貨進(jìn)行管理，主要包括存貨的信息管理與決策分析，最后進(jìn)行有效控制，提高經(jīng)濟(jì)效益。存貨管理是將廠商的存貨政策和價(jià)值鏈的存貨政策進(jìn)行作業(yè)化的綜合過(guò)程。透過(guò)顧客需求，通過(guò)配送渠道來(lái)拉動(dòng)產(chǎn)品的配送。另一種方法是按照需求量和產(chǎn)品可得性，主動(dòng)排定產(chǎn)品在渠道內(nèi)的運(yùn)輸和分配。最后混合以上兩種方法，對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)環(huán)境作出反應(yīng)，確定何處安排存貨、何時(shí)啟動(dòng)補(bǔ)給裝運(yùn)和分配多少存貨。

存貨管制系統(tǒng)主要目的是能正確及適時(shí)地提供各物資的訂購(gòu)時(shí)間及訂購(gòu)數(shù)量，以建立一個(gè)能有效與持續(xù)地衡量存貨數(shù)量及價(jià)值的實(shí)時(shí)信息回饋系統(tǒng)，促使管理人員能掌握最新的存貨狀況，并降低運(yùn)營(yíng)成本。常用的管理方法有：ABC分類管制系統(tǒng)、定量管制系統(tǒng)、定期管制系統(tǒng)、復(fù)倉(cāng)制，以下著重介紹ABC分類管制系統(tǒng)及復(fù)倉(cāng)制存貨管理。

可根據(jù)存貨的重要程度將其分為ABC三種類型進(jìn)行日常管理。A類存貨為價(jià)格昂貴的物資，占全部存貨的10%~15%，資金占存貨總額的80%左右，如：大型備品備件等。對(duì)該類物資應(yīng)實(shí)行重點(diǎn)管理。B類存貨價(jià)格適中，品種占全部存貨的20%~30%，資金占全部存貨總額的15%左右，如：日常生產(chǎn)消耗用材料等。應(yīng)對(duì)其適當(dāng)控制，加強(qiáng)日常管理。C類存貨價(jià)格比較低廉，占全部存貨的60%~65%，資金占存貨總額的5%左右，如：辦公用品、一般耗材等。只需進(jìn)行一般管理即可。通過(guò)ABC分類后，抓住重點(diǎn)存貨，控制一般存貨，制定較為合理的采購(gòu)計(jì)劃，有效地控制庫(kù)存，合理運(yùn)作采購(gòu)資金，從而控制采購(gòu)成本。

又稱兩箱法、雙堆法。適用于ABC分析中的C級(jí)物資的存貨管理。當(dāng)物資進(jìn)貨時(shí)，將物資分成兩箱，并在每個(gè)箱底放置請(qǐng)購(gòu)單。領(lǐng)用時(shí)先從第一箱領(lǐng)取，當(dāng)?shù)谝幌漕I(lǐng)完后，再?gòu)牡诙溟_始使用，而此時(shí)亦開始請(qǐng)購(gòu)，等到第二箱用完時(shí)，第一箱已補(bǔ)滿，再改由第一箱出貨。例如：藥品單一劑量車、手術(shù)個(gè)案車、衛(wèi)材交換車。

績(jī)效（performance）系指一組織或其成員從事某種行為、程序所達(dá)成的成果，是個(gè)人或組織整體完成工作事項(xiàng)及目標(biāo)的效率與效能。績(jī)效管理是一套有系統(tǒng)的管理活動(dòng)過(guò)程，用來(lái)建立組織與個(gè)人對(duì)目標(biāo)及如何達(dá)成該目標(biāo)的共識(shí)，進(jìn)而實(shí)行有效的員工管理方法，以提升目標(biāo)達(dá)成的可能性。

由于醫(yī)學(xué)美容興起，全世界各地的醫(yī)美醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大量擴(kuò)建，醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)也更激烈，如果資源不足或管理不當(dāng)可能遭到市場(chǎng)淘汰。除了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變大之外，人口的變遷、顧客逐漸增加的期望、政府的壓力、醫(yī)美醫(yī)療糾紛等環(huán)境因素，都使得醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須做治本的改善與變革，為顧客創(chuàng)造出更大的價(jià)值。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理來(lái)說(shuō)，如何建構(gòu)一個(gè)良好的制度以衡量與管理組織的績(jī)效并激勵(lì)員工，求得發(fā)展是件極為重要的事。

平衡計(jì)分卡簡(jiǎn)稱BSC（balanced score card），最早的用意在于解決傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)核制度過(guò)于偏重財(cái)務(wù)構(gòu)面的問(wèn)題，但在實(shí)際運(yùn)用后又發(fā)現(xiàn)平衡計(jì)分卡要與企業(yè)的營(yíng)運(yùn)策略相互結(jié)合，才能發(fā)揮企業(yè)績(jī)效衡量的真正效益與目的，因此平衡計(jì)分卡不僅是一個(gè)績(jī)效衡量系統(tǒng)，更是一個(gè)企業(yè)營(yíng)運(yùn)策略的管理工具。平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面，屬于策略管理的工具之一。因此，機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)估要考慮到這四個(gè)方面，制定相應(yīng)的指標(biāo)，例如：財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)，可以制定每月的營(yíng)業(yè)額指標(biāo)，鼓勵(lì)員工增加醫(yī)院的營(yíng)業(yè)額。客戶方面指標(biāo)，可以設(shè)定醫(yī)學(xué)美容患者的顧客滿意度與顧客忠誠(chéng)度。內(nèi)部流程方面，可以設(shè)定醫(yī)療質(zhì)量指針，讓醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，保障患者安全。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面可以設(shè)定教育訓(xùn)練指標(biāo)，鼓勵(lì)醫(yī)師護(hù)理師充實(shí)進(jìn)修。