心懷感激才能和“助人型”的人高情商溝通

現實生活中有這樣一類人，他們很喜歡幫助別人，而且十分主動，慷慨大方。對于溝通來說，這種性格，是把雙刃劍。雖然這類人對別人的需要很敏感，但很多時候忽略了自己的需要。對這類人而言，滿足別人的需要比滿足自己的需要更重要，所以他們很少向別人提出請求。這樣說來，這類人的自我意識并不強，很多時候要靠幫助別人來肯定自己。那么，“肯定”與“心存感激”便成為與這種性格的人溝通的重要核心。

助人型的人最特別的就是他們的微笑、眼神充滿奶香味兒，非常甜美。注意，是甜美，是那種甜而不膩的微笑。助人型的人面部較少有棱角，絕大多數都是柔和的弧線，娃娃臉居多，不管他們實際年齡多大，總會顯得比實際年齡小，一副未經世事的面容。助人型的人著裝最大的風格就是沒有風格，隨心情而定，他們大多以明亮、清新的顏色為主；坐姿、站姿比較隨意，不拘小節；通常比較溫和，會迎合對方的感受。

在這里我要提到一個人，電視劇《歡樂頌》里的小蚯蚓，在劇中，應勤說，每次看你吃飯，我都覺得特別香，我的食欲都跟著好起來了。邱瑩瑩說，你在變相地說我是吃貨是不是。應勤說，沒有，我沒有這個意思，我真沒有。邱瑩瑩笑著說，我逗你呢，嘿嘿，看把你嚇得，而且我本來就是吃貨，我就是喜歡吃東西，真的，什么都喜歡吃。不過作為老鄉，我得勸你一句，上海買房子很貴的，別天天想著吃喝玩樂，你得攢錢買房，知道嗎？邱瑩瑩邊吃邊說這咖喱真好吃，回去我要自己買，自己做。應勤說，其實我在上海買房了，我還有輛車，都是按揭的，不過你說得也對，每個月我都得還款，壓力還挺大的，錢是得省著點兒花。邱瑩瑩說，你工資這么高？應勤說，我工資不高，我就是掙那些做項目的錢。邱瑩瑩說，騙人，工資不高，你怎么買得起房子呢？我本來以為你跟我一樣，一個月的工資只能吃一日三餐，沒想到你還是個青年才俊，嘿嘿。應勤說，我哪是呀？邱瑩瑩說，今天可真溫暖，太陽照著，我都能感覺到春天的氣息了，什么叫作放飛心情，就是被太陽照著，還能吃好吃的，對吧？嘿嘿。

之后，邱瑩瑩陪應勤去商場買衣服，邱瑩瑩正在看一件衣服，然后應勤過來說，喜歡這件？邱瑩瑩說，我就是看看。應勤說，喜歡就拿去試試唄！邱瑩瑩說，不行，太貴了，我買不起。應勤說，沒事，你喜歡就行，我買給你。邱瑩瑩說，那更不行了，這又不是十塊八塊的東西，你買給我哪行呀，這標價一千多塊呢，再說了，我要想買，我可以上唯品會買呀，那還可以便宜，還可以退貨，我不能欠你的人情。應勤說，我想給你買，我不用你還。邱瑩瑩說，不行，絕對不行，做人不能貪婪。應勤說，我第一次見你的時候，你就送我臘肉。第二次大半夜你打車過來，又是送飯，又是送藥，照你這么說我豈不是更貪婪。邱瑩瑩說，那個完全不一樣呀，你是我老鄉呀，我從老家帶過來的臘肉飯，當然要分享給你了。應勤說，那我也想買件衣服給你，我也想買件衣服給我喜歡的人。邱瑩瑩說，那不行，你不許給我買，你要買，我就不理你了，我先出去等你。

邱瑩瑩這段對話，反映了一個典型的助人型的人溝通表達的方式。通常生活中，助人型的人語言不夠華麗，不愛加以修飾，自己是什么樣的狀態就會直接表現出來。助人型的人通常都不害怕暴露自己的缺點，經常拿自己的一些缺點去跟別人開玩笑。你會發現有特別多的助人型的人，他們在表達時總是喜歡用“嘿嘿”“呵呵”“哈哈”。比如：他們發一個微信或短信，后面一定習慣性地放上一個表情，或者是一些“嘿嘿”“呵呵”“哈哈”之類的話。當你看到他們發來的文字時，你都能感受到這個人的溫度。

有的時候，助人型的人會語重心長地給別人講一些話，比如“你應該省著點兒啊”“你應該攢錢買房啊”。勸別人時，他們是這樣說的?？墒?，換成自己的時候，一定是由心情決定消費，自己是收不住的。助人型的人通常會幫別人規劃，幫別人做計劃。實際自己對自己沒有規劃，也沒有什么計劃的。他們目標感很差，走到哪里，哪里就是目標。

上面的對話中應勤說，邱瑩瑩第一次就送他臘肉，大半夜的又送飯又送藥，這其實是助人型的人常干的事情。助人型的人在生活中就是這樣的，是各個角落里的救火隊員。什么叫救火隊員呢？就是哪里有事情，只要這個人是助人型的人，他們一定會第一時間沖過去幫助別人。

我教會你如何識別“助人型”的溝通對象后，也就水到渠成地總結出了與助人型的人溝通的五個要點：

（1）助人型的人，通常會陷入一個“無法自拔”的混亂邏輯中，這個邏輯就是我對別人好，別人也應對我好。因此，與“助人型”的人溝通要點之一，就是及時反饋。當助人型的人對你有所付出時，一定要心懷感激，并在事后的溝通中委婉地表達出來。

（2）助人型的人，最討厭別人拒絕他們的好意。要知道，他們“助人”的主要目的，其實是“滿足”自己。因此，或許你是因為客氣而拒絕他們的好意，但在他們的潛意識中，他們會感到自己的內心無法得到滿足。這樣一來，他們就會產生失望、難受、沮喪的感覺，從而使溝通無法進行下去。所以，要拒絕“助人型”，就一定要實話實說，比如，可以說“我真的怕麻煩你，所以不用這樣”“我暫時不需要你這樣做，如果有需求，我會第一時間告訴你”等。這樣，不僅能滿足“助人型”的內心需求，也會讓他們有分寸地暫時放下心中迫切的“助人”行動。

（3）助人型的人總是將關注點放在別人身上，所以在與“助人型”的人溝通時，不妨鼓勵他們多談談自己，并告訴他們：你想知道他們的事，多了解他們一些。這樣，就能打開“助人型”的話匣子，實現有效的雙向溝通。

（4）當你想為助人型的人做某件事時，需要告訴他們這么做會讓你覺得快樂，這樣，他們便會接受你的付出。這和第一條類似，就是要讓助人型的人接收到反饋。

（5）當助人型的人只顧著為別人忙碌，顯得情緒化或心神不寧時，不妨問問他們正在想什么，心情如何，以及此刻有什么需要。溝通中，給予總為別人著想的“助人型”關心，會讓你獲得意想不到的溝通效果。