4不要亂開“口頭支票”，你的承諾價值百萬

我們見過很多管理者，他們很喜歡開“空頭支票”，其目的無非是讓員工把眼前的工作做好。不可否認，這樣會產生一些正面的影響，但是如果管理者把開“空頭支票”當成家常便飯，那么，久而久之就會適得其反了。

趙剛應聘到了一家規模不是很大的小公司。由于剛進公司，他表現得特別努力，當然，他的這種努力也被老板看在眼里，老板也不止一次在公司例會上表揚過趙剛。

某一次，趙剛因為一項工作需要加班到很晚。老板看到這種情況就表示讓他回去做，可是趙剛還是在公司熬了一個通宵做完了這項工作。后來跟他聊天的時候，老板才知道趙剛之所以會在公司完成工作，是因為他的電腦是幾年前的東西了，現在擺在家里只能當成電視用，根本無法做任何工作。老板于是對趙剛說，年底的時候要送他一臺最新的筆記本電腦，這樣用著也方便一些。

這樣一來，趙剛在公司更賣力了，他希望公司的業績能夠越來越好，這樣他的筆記本電腦也就有著落了。日子就在趙剛的不懈努力中慢慢地度過了，等到年底放假的時候，老板給趙剛發了一個紅包，而里面的錢還不夠回家的路費。至于他許諾過的筆記本電腦，也就沒有再提。

趙剛有點兒心灰意冷了，畢竟一年的努力是有目共睹的，而他的收獲卻少得可憐，更不要說滿心期待的筆記本電腦了。第二年，趙剛辦理了離職手續，進入另外一家公司工作。

像趙剛這樣努力工作的員工，作為管理者是應該想盡一切辦法留住的。可是，這家公司的老板卻選擇了開“空頭支票”，讓員工寒了心。原本的許諾本來是為了讓員工更盡心盡力地為公司創造價值，但是如果不兌現承諾的話，就是欺騙了。

所以，作為管理者切勿亂開“空頭支票”，正所謂謹言慎行，你的承諾真的價值百萬，如果你不對它有足夠的重視，那么久而久之，這種行為勢必就會變成一種習慣，進而給人留下信口雌黃的印象。這種形象是毫無影響力可言的，也就無法讓下屬和員工信任你了。

在新員工大會上，侯經理顯得非常興奮——他看到了公司未來的發展態勢。因為剛招聘的這一批員工都是剛畢業的應屆生，他們對未來的工作都充滿了信心，這種對工作的熱情是其他東西所不能替代的。

侯經理對新員工說：“我也是跟你們一樣，一步一步走過來的。我希望你們也能通過努力坐到我這個位置。今年，由于經濟不景氣，我們的業務也沒有以往那么好。不過大家放心，該有的年假我們會在會上討論落實的，而且明年，我們公司將會為各位安排員工宿舍，給各位定制統一的服裝。希望各位在我們公司能夠得到成長的同時，也可以在生活上得到改善。”

“看到了吧，我們的侯經理又開始忽悠新人了。”老員工陳辰悄悄地對李敬說。

“記得我剛入職的時候，他也是這么說的。這都兩年了，雖然大家都付出了不少，可是也沒見他兌現過承諾。”李敬顯得有點兒氣憤。

“我們部門的張經理就是看不慣他這種行為才離開的。”陳辰無奈地說：“誰讓董事長不在呢，這里只有他說了算。看來我也該為自己打算一下了。”

“他去年答應我的漲工資的事兒還沒有落實呢，今年倒好，隨便找了一個借口就把我的年假給取消了。”李敬埋怨地說：“這也就算了，每天還找各種理由讓大家加班，連周末都成了不確定的事兒了。他所說的休息和福利都沒見個鬼影。”

從上述案例中，我們不難發現，這位侯經理是一位特別喜歡亂開“空頭支票”的人，而且對自己所說的話從來不會履行。他不僅僅是許諾給新員工種種好處，更是在工作中隨便承諾一些看似容易落實卻從不兌現的話，而他自己卻渾然不覺，作為一個管理者，這的確是一件非常可悲的事情。

其實，即便他真的不能兌現承諾，至少把公司的現狀解釋清楚，相信大家也是會理解的。如果把承諾不當回事，那就適得其反了。俗話說，做男人就應該一口唾沫一顆釘，那么作為管理者就更應該注意自己的言行了。“言必信，行必果”是一個人進行社會交際的基本標準，那么，在管理工作中，它更應該成為管理者的基本原則。

那么，企業的管理者應該怎樣嚴格要求自己呢？

第一，不隨便給出承諾，三思而后行。在你給出承諾之前，請你先考慮一下自己能不能兌現，如果因為客觀原因無法兌現，你有沒有更合理的補救措施。如果沒有考慮清楚，那么請你管住自己的嘴巴。

第二，一旦給出承諾，那就要想辦法兌現。就好比送給對方禮物一樣，一旦你答應給對方了，那么你就不能后悔。所以，一旦給出承諾，你就必須想辦法去實現你的承諾。常言道，說出去的話，潑出的水。切記覆水難收的道理，不要隨便亂開“空頭支票”。