姬秋晨

曾經(jīng)在大學讀書時，讀過南丁格爾文集，一直憧憬著我的職業(yè)生涯，然而現(xiàn)實的矛盾、不理解、不信任一度將我的熱情澆滅。我開始保護自己，小心翼翼地上班，生怕出錯，但這樣的我，在護理了一位老大爺之后轉變了。

在消化科，我們都記得這位老大爺，他在我們所有人的眼中應該就是最“夾生”的病人。他是做食管ESD的，術后并發(fā)了穿孔、膿胸，可能他覺得這全是我們的錯，從此他就和他兒子像有強迫癥一樣，開始瘋狂地“折磨”我們。54床極其不信任我們，他會就同一件事問三到四個醫(yī)務人員，直到所有人答案一致才會相信我們，每個時間段我們做什么事他都會記在自己的本子上……就這樣，我們和這位老大爺開始了不信任的治療。他的房間永遠都是陰暗的，走進去除了壓抑還能感覺到病床上的他投來的冷漠刺骨的眼神。我自然心有厭煩，每次他問話，我也是冷冷地回答，都不愿走進他的房間。但是護士長每次都帶著微笑進去，我覺得這是一種委曲求全，表示十分不理解。護士長問我，換做是你的家人你怎么處理，我開始思考。我想我過分繃緊了自己的心弦，忘記了溝通是醫(yī)生和病人之間最重要的“互相理解”的工具了。

后來隨著病程的延長，老大爺置入了鼻膽管腸內營養(yǎng)，但由于鼻膽管細，營養(yǎng)液的濃度高，發(fā)生了堵塞，怎樣沖洗都沒用。主任做了胃鏡，發(fā)現(xiàn)瘺口還沒有閉合，鼻膽管非常重要，不能拔出，他的身體也不允許更換新的鼻膽管。怎么辦？護士長她們想了很多辦法做實驗，最后嘗試用可樂封管溶解，在堵塞的第三天竟然通了。病人和他的兒子非常開心，這次“72小時事件”讓他們打開了心結，因為我第一次看見了他的微笑，在清晨的陽光下，來的那么珍貴，我也第一次見到他房間充滿了光亮。我知道，這微笑是全科室的功勞，是用真心和努力換來的。但后來我發(fā)現(xiàn)他的信任只是對護士長他們，對于我們年資低的，他還是不放心，還是會小心翼翼地盯著我們，還是沒有完全信任我們年輕人。

一次我夜班，在床頭燈下給他沖洗鼻膽管，他裝作睡著，我看見他瞇著眼睛看著我，我想著三通是不是還沒有沖洗呢，就扭轉沖洗了下，竟然沖出了一塊管腔樣的營養(yǎng)液塊。他問那是什么，我說是三通里的營養(yǎng)液塊，他激動地說“小姬，很好，你救了我，不然管子堵了，我又不能吃了，病也好不了，謝謝你。”后來在護士長休假的時候，他竟然跟護士長提出要我去護理他，當時我根本不知道發(fā)生了什么事，我只好頂住壓力去護理這位“超級”病人。后來我才知道是那件小事讓他開始信任我。再后來他會跟我講許多人生道理，講他家的事、他的過去……陽光適宜的午后他也會坐著輪椅出去散散心、聽聽歌，不再是那位“夾生”的病人，而是風趣的爺爺了。

出院前他給我們寫了一封長長的感謝信。我聽說他出院那天下著雨，謝老師、張老師去送他，他擁抱著兩位，說“干女兒我走了”，老人家竟然哭了……我沒有親自送他，但我能感受到下雨天送別的感傷，臉上濕濕的，分不清是淚還是雨。

這位老大爺，是我最難忘的病人，讓我重新認識了醫(yī)患關系可以是敵人，可以是朋友，也可以是親人。這一切都取決于我們，有沒有真心付出，有沒有換位思考，有沒有真誠溝通……從他身上我決定重拾最初的信念：全心全意地為病人服務。