綜合處是一個(gè)機(jī)關(guān)單位重要的關(guān)鍵部門，崗位特殊，管理的事務(wù)繁多，任務(wù)艱巨，工作要求高，發(fā)揮著不可缺少的橋梁和樞紐作用。每個(gè)管理成員既是管理者，也是被管理者，行使著領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行雙重身份，經(jīng)常需要上傳下達(dá)、左右溝通、洞察全局、隨機(jī)補(bǔ)位、積極參謀、科學(xué)預(yù)判、永不間斷的聯(lián)絡(luò)，確保機(jī)關(guān)單位部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)工作中的質(zhì)量和效率、服務(wù)中的正面和負(fù)面問題每時(shí)每刻要接受上級、下級和平行部門的特別關(guān)注、監(jiān)督檢查和歷史檢驗(yàn)，且影響反映較大。

隨著社會新常態(tài)的發(fā)展和進(jìn)步，各級政府部門各項(xiàng)職能不斷轉(zhuǎn)變，綜合處工作的作用和功能也賦予了新的挑戰(zhàn)內(nèi)容。綜合工作不單是文件轉(zhuǎn)發(fā)、安排會議、起草講話、來人接待等傳統(tǒng)的具體工作，而是要求從講大局整體角度出發(fā)，客觀辯證地思考分析問題，及時(shí)妥善處理工作中復(fù)雜難題，正確認(rèn)識事物的發(fā)展規(guī)律和結(jié)果。具體講，抓綜合，就是緊緊抓住綜合處的人和事，要全盤統(tǒng)抓，抓大的，也要抓小的；小事抓好了，才能學(xué)會抓大事，小事不抓也會釀成大事，但絕不是眉毛胡子一起抓；小錯(cuò)不改，聚集起來就會犯大錯(cuò)，及時(shí)分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因和后果，爭取全面共識，不斷糾錯(cuò)就是盡職履責(zé)。綜合抓就是要幾件事一起抓，抓得精準(zhǔn)，抓住每件事的重點(diǎn)精髓和本質(zhì)，深入淺出，找出規(guī)律，積累經(jīng)驗(yàn)。抓工作要講究方法和技巧，好方法都是試出來的，言傳不如身教，做事自己要以身作則，要么不做，做就做好，做出領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)的模板和樣子，樹立威信，讓人心服口服。抓工作要設(shè)立綜合目標(biāo)，采取綜合的方法，不斷創(chuàng)新，達(dá)到綜合的效果。任何事都要學(xué)中干，干中學(xué)，做實(shí)事，做好事，做事有實(shí)招，沒有克服不了的困難。付出了就會有收獲，也許看不見，摸不著，久而久之就會感覺有智慧、有力量、有成就。

綜合處的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查等日常事務(wù)中最為重要的就是公文從起草到貫徹執(zhí)行全過程安全運(yùn)行。公文作為特殊的載體，承載著特殊的使命，不同條件和狀態(tài)發(fā)揮著不同的作用。公文，有時(shí)對我們來說很簡單，就是個(gè)普普通通的通知，相當(dāng)于工作的信號和要求；對執(zhí)行機(jī)構(gòu)和人員來說，就是命令和規(guī)則，不可挑戰(zhàn)；對受益人來說就是福音或待遇，可能等候多時(shí)；在法庭上就可能是定案的有效證據(jù)。公文的質(zhì)量好壞、運(yùn)行快慢、效果理想與否與每個(gè)辦文人工作能力和水平息息相關(guān)。認(rèn)真起草、反復(fù)修改、嚴(yán)格審核、層層把關(guān)是不可或缺的環(huán)節(jié)和過程。

要特別注意公文的紅字體和黑字體，簡稱紅與黑，正常狀況紅多見于文頭、簽報(bào)首頁和急件便簽等，黑多見于正文、復(fù)印文和領(lǐng)導(dǎo)批示語等，二者同等重要，但意義不同；尤其是同是一份文，紅頭原文和黑字的附件文兩者使命相同，閱辦人不同，要求不同，作用不同；防止出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的問題，最關(guān)鍵是公文運(yùn)行的路徑準(zhǔn)確、及時(shí)到位、安全轉(zhuǎn)送、登記正確、順利歸檔、全程跟蹤、不得有誤。公文出錯(cuò)有時(shí)難以避免，但是不能犯原則性、致命性、不可饒恕的錯(cuò)誤，這是底線、紅線，如文丟失、文泄密、發(fā)錯(cuò)文、送錯(cuò)文、印錯(cuò)文、誤事文等。公文隨時(shí)可以產(chǎn)生，當(dāng)接到一個(gè)重要電話，規(guī)范做了記錄，也可以成為特殊公文，傳遞著非凡信息，也是自己履職的證據(jù)。

綜合處工作范圍大、涉及面廣、綜合性強(qiáng)、管理難度大、要求水平高。積極貫徹落實(shí)國家衛(wèi)生計(jì)生工作法律法規(guī)、規(guī)章制度和方針、政策、決策，絕不能打折扣；認(rèn)真領(lǐng)會各種文件和會議精神，及時(shí)傳達(dá)，狠抓落實(shí)，絕不走樣；依法行政，嚴(yán)格用權(quán)，科學(xué)規(guī)劃，調(diào)整思路，做好參謀；安全管理，杜絕事故，防止隱患，增強(qiáng)防范意識，警鐘長鳴；工作計(jì)劃，如期實(shí)施，綜合協(xié)調(diào)，措施有效，調(diào)度到位；收集信息，匯總數(shù)據(jù)，客觀分析，為制定政策提供依據(jù)；化解矛盾，信訪維穩(wěn)，目標(biāo)考核、后勤保障，有條不紊；借助政策，依靠專家，援疆援藏，精準(zhǔn)扶貧，加強(qiáng)貧困地區(qū)行業(yè)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)；團(tuán)結(jié)處室，依靠群眾，群策群力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，精誠合作；爭取各方領(lǐng)導(dǎo)理解和支持，克服困難，保持綜合處工作活力；不斷探索創(chuàng)新工作方法，向管理要質(zhì)量，向時(shí)間要效率，以適應(yīng)新形勢新常態(tài)不斷變化的需求；為最大限度預(yù)防控制嚴(yán)重危害人民群眾健康的重大疾病，盡職盡力。