01.平易近人，親和力強的人受歡迎

“我沒有為非作歹，也沒有對不起他人，為什么身邊的人不喜歡我？”

“當我出現時，為什么歡快的氣氛突然間凝固了？”

“為什么大家總是跟我保持一定距離，是我不夠友好？還是，孤獨就是人的宿命？”

“為什么我總是無法與朋友們打成一片？”……

你是不是會產生這些無奈、無辜的疑問？很多時候，嚴肅認真，沒錯，一絲不茍，沒錯，實事求是，也沒錯。問題是，你是不是一個易于接觸交流的人呢？你是不是一個懂得展現自己人品的人呢？

大詩人白居易曾說道：“平易近人，人心歸之。”親和力，就好像吸鐵石一樣，會把他人的心牢牢吸附過來，會讓人品的魅力體現于言談舉止間，會讓自己離成功更近。

有一次，墨爾本人克里斯托弗·懷特和朋友前往新西蘭旅行。在途中，他們路經一個普通的鄉村小鎮。饑腸轆轆的他們決定在小鎮的一家快餐店前停下，稍作休憩。

當克里斯托弗在購買食物時，門外停下了兩輛汽車。隨即，從汽車上下來了一些毛利人。這些毛利人相貌端莊，衣著講究，一進屋，就悄無聲息地坐下，并點了一些非常簡單的食物。

克里斯托弗注意到，在這群人中，有一位女士，不管是衣著還是談吐都相當不凡，而且待人彬彬有禮。這位女士的風度，頓時令克里斯托弗等人產生了好感。于是，克里斯托弗和朋友們很自然地與她攀談起來，氣氛非常融洽，他們愉快地聊了很久。

當自我介紹時，這位女士平和地說：“我是提·阿泰。”

什么？提·阿泰？克里斯托弗驚訝無比。這時，他們才知道，坐在對面與他們侃侃而談的，竟然是毛利女王！天哪，有幾個人能有幸和一位女王在一間普通的鄉間小快餐店里暢快聊天呢？

這次偶然的經歷，讓克里斯托弗終生難忘。

沒錯，提·阿泰是毛利高貴的女王，然而，她是一位能站在路邊買魚和薯條的女王，在等待食物出爐的同時，她甚至還能與一旁的陌生人聊聊家常。在那些嚴肅的政治會面中，她從容不迫，在生活中，則平易近人。

曾經有一位洗碗工，在電梯口，偶遇了提·阿泰和她的隨從。他們一同等電梯。按理說，電梯開門后，應該是女王先進去，可是她卻停在電梯口，讓開路，讓洗碗工先進。一位女王，居然讓一個身份低微的人走在她的前面。對一個平民來說，這無疑是一種至高無上的榮譽。

洗碗工感慨道：“我是誰？不過是一個普通的刷碗工人。雖然毛利女王地位崇高，但是她從不介意去主動做任何一件能幫助你的事情，而且如果有必要，她會一直讓你伴其左右。”

在納魯阿瓦希亞，住著一位74歲的老婦人雷納·納塔基，年輕的時候，她曾是提·阿泰的保姆，她也說道：“不管你是誰，你都能從毛利女王那得到同等的尊重，這絕對無關你的身份或地位。”

提·阿泰女王曾被新西蘭總理海倫·克拉克，冠以從容、高貴、謙卑、熱情等美好贊言，當這位和藹可親的女王逝世時，克拉克無比悲痛地說：“一棵大樹倒下了。”

在人民心中，提·阿泰具有神圣不可侵犯的地位，人們對她充滿了忠誠和敬重。這，正是因為她崇高的人格：永遠平易近人，永遠把別人看得比自己重要一些。

一個高貴的君主尚且能如此平易近人，那么作為普通人的我們為何要把姿態擺那么高呢？一個人不管地位、身份多高，最終人們看到的不是外在的高度，而是內在的高度。一個有親和力的人，才能像毛利女王那樣被人們當成“一棵大樹”。

歌德認為：“舉止是映照每個人自身形象的一面鏡子。”可見，一個平易近人的人，必然虛懷若谷，必然寬容為懷，這樣的一個人，往往能得到人們的尊敬，受到人們的喜愛。

那么，如何向他人發出正確的信號，讓人覺得你不高傲，顯出你平易近人、心地寬和、樂于交往呢？

（1）讓你的眼睛笑起來

眼睛就是心靈的窗戶，眼神可以表現出你內心的想法，能告訴對方你是否是一個易于接近的人。不要死盯著對方，也不要一味去觀賞天花板，你要把整個交談環境放在眼睛里，讓對方知道：你已經敞開心扉。你要露出柔和的目光，讓眼睛帶有表情。微笑的眼睛，表示出的正是你的友善。

（2）別讓你的肢體變成一堵隔離墻

面對陌生人，有些人會做出一些習慣性的阻擋性動作，這在別人眼里是一種暗示：不要靠近，我要獨處。你是不是喜歡環抱手臂？是不是習慣把手深插在口袋里？是不是總是站在人后？是不是老做頓足等小節拍動作？這些“自我安慰性”肢體語言在你和他人之間豎起了一道屏障，讓人覺得你難以接近，覺得你不耐煩，覺得你是個獨行俠。

（3）保持嘴角那一抹柔和的微笑

微笑，微笑，微笑，這是人際關系的法寶。在說話時，嘴角掛上微笑，是人類特有的品質。它是如此賞心悅目，絕不能白白浪費。當你用“微笑”來介紹自己時，你的自我介紹必然是最友好的。甜美、柔和、真切的笑容，總能讓你更加具有親和力。

（4）善用禮貌手勢

交談時，不僅有禮貌用語，更有禮貌手勢。如果你的手勢帶有禮節性，那么你和他人的溝通會更容易。比如，握手時，把手伸出一定的距離，不要面對面了，臉靠臉了，你的手才姍姍來遲。當你準備打斷對方時，你應該輕輕抬手示意。你要善用這些良好習慣。

平易近人的人，總是更受人喜歡，也更具凝聚力。親和力，正是好人品的特質之一。平易近人，并不是一種惺惺作態，而是發自內心地對他人的尊重。當你總是微笑、有禮，當你的心足夠寬容，你就能自然而然流露出平易近人的情操和高尚的品格。

02.謙遜待人，做一個不驕不躁的人

在生活中，我們總能看到這樣一種現象：有的人升官發財了，有的人功成名就了，于是，開始趾高氣揚了，說話聲音大了，口氣也粗了。漸漸變得目中無人、自命不凡，并且驕傲自大。

顯然，他們把那個好品質——謙遜，拋到了九霄云外，而這恰恰會使他們墮入地獄。

我們并非生活在真空中，如何待人處世，絕對是一門做人的必修課。人與人之間的最佳相處方式，應該遵循互助互愛、互謙互讓、互惠互利的法則。不管你是有錢有勢也好，無錢無權也罷，都不能為所欲為、自作聰明，站在自己的世界里，放低人品，傲慢地對待別人。

瑪格麗特·杜拉斯，這個法國最不可思議的作家，總是離經叛道，讓人匪夷所思，然而，她也曾是一個積極的參政者，并且處世謙謙有禮。

1943年，杜拉斯參加了一個反法西斯、反希特勒政權的運動。這種運動不可避免地刺痛了當政者的軟肋，一時間，滿大街都是追捕參與者的警察。為了避開這個風頭，作為積極參與者的杜拉斯決定暫時躲避到法國東南部的一個小鎮。

不久，杜拉斯順利地坐上了火車，在她所在的那節包廂里，另外還坐著一對母子和一個年輕氣盛的男人。這個男人叫布拉塞，是當時的知名演員，他頻頻偷看杜拉斯，并很快認出了她。

布拉塞并非杜拉斯的擁護者，甚至可以說是抨擊者，針對杜拉斯的作品《無恥之徒》，他曾在報刊上這樣批評過：“在這本小說里充斥著恐懼和欲念，它在對孩子純潔心靈實實在在地褻瀆。”

實在是“冤家路窄”，在這樣一個千載難逢的好機會中，布拉塞開始肆無忌憚地口出狂言，大聲闡述自己的觀點，并不時向杜拉斯提出各種寫作上的建議，義正詞嚴地希望杜拉斯能擺正那些偏激態度，加以改正。

對此，杜拉斯并沒有惱羞成怒，反而面露微笑，謙遜地說道：“您能如此細致地讀完這本小說，我很高興，我還以為根本不會有人去讀它呢。”

說完，對面的孩子咧嘴笑了起來。杜拉斯的態度，弄得布拉塞有些不好意思了。

杜拉斯仍舊心平氣和地說道：“這是我獨立完成的第二本小說了，以后，我還會繼續寫下去。希望布拉塞先生還能堅持看下去，并堅持給出中肯的建議。”

杜拉斯的這番話和那份寬容心，瞬時讓布拉塞為自己的傲慢態度慚愧不已，并對這位大作家刮目相看起來。他曾一度以為，作為大作家，杜拉斯一定是個愛出風頭、桀驁不馴的女人。如今看來，并非如此。不打不相識，兩人就此愉快地高談闊論起來。

當兩人正相談甚歡時，突然，沖進來兩個警長，趾高氣揚地勒令包廂里的人拿出身份證。布拉塞立刻站起身，主動走向前，打起招呼來。其中一個警長認出了布拉塞，熱情地上前與之握手，顯然這是布拉塞的一個影迷。

而另一個警長卻越過布拉塞，去偷看座位上的杜拉斯，眼里露出一絲懷疑。

布拉塞立馬摟起杜拉斯，大聲說道：“先生們，這是我親愛的夫人。請允許我隆重介紹一下！并請轉告那些年輕姑娘們，別再打我的主意嘍！哈哈！”

兩個軍官默默對視了一眼，猶豫幾秒后，便彎著腰出去了。布拉塞的這番表演，竟以法國人慣有的浪漫，助了杜拉斯一臂之力。

幫助杜拉斯死里逃生的僅僅是布拉塞那浪漫一舉嗎？不，全因她自己那份謙遜、寬容的人品，讓她贏得了尊重，從而在困境中為他人所助。

有真才實學、寬容為懷的人，往往虛懷若谷，不驕不躁，能虛心接受他人的批評。正是那些術業不精、心胸狹窄的人，才常常恃才傲物，自以為是。睿智的人，會在抨擊聲中找到希望，驕縱的人，則只會怨天尤人、大動肝火。

在瑞士的日內瓦湖邊，一位畫家正在用心地寫生。這時，過來了三位英國女游客，她們看了一會兒畫家的畫，便開始指手畫腳地挑起刺來，一個人說那塊顏色不對，一個人又說那根線條不精準。三個人加在一起，挑出了一大堆的毛病。

這位畫家始終一聲不吭，虛心地聽著，并有選擇性地進行了一些修改。當這些女士心滿意足地離開時，畫家甚至真誠地向她們道了聲“謝謝”。

第二天，在車站上，背著畫架的畫家又看見了昨天那幾位女士，她們正圍在一起興奮地談論著什么。這時，其中一個看見了畫家，便叫上伙伴朝他走了過來，她激動地問道：“先生，我們剛聽說大畫家韋爾斯也在這兒度假，但是并沒有找到。請問您在寫生的時候，有看到他嗎？或者，您知道他在哪嗎？”

畫家朝女士們微微彎了一下腰，謙遜地答道：“實不敢當，我就是韋爾斯。”

三位女士大吃一驚，想起昨天的無禮和魯莽，頓時羞紅了臉，紛紛向韋爾斯道歉。這位謙遜的畫家并沒有一絲怪罪，還與她們探討了繪畫的經驗和精神，使女士們受益匪淺。

真正有品格的人，往往平和而謙遜，即使才華出眾，即使實力超群，也不會目中無人、驕傲自滿，他們的人品總是勝人一籌，而他們的成就也總是高人一等。

謙遜的人知道，在燦爛的星空中，星星一旦炫耀自己的光亮，就將變成流星，就將在那一閃中結束一切。

如果你謙遜待人，不驕不躁，溫和有禮，懂得體恤他人的感受，尊重、傾聽他人的建議，自然深得人心。而那些不可一世的人，即使放大自己的成就，抬高自己的身價，也無濟于事，他們無法樹立自己的威信，更無法贏得他人的尊崇，反倒是泄露了自己的無知和淺薄，陷自己入孤家寡人的境地。

西班牙畫家佛朗西斯科·戈雅曾創作過一幅蝕刻畫，在畫面上，刻有一位耄耋老人，下面只寫了兩個字：Aun aprendo——意思是：我仍舊在學習。

我仍舊在學習。這句話的意義很深刻，這就是謙遜，這就是品性的光輝。

低調、謙遜是做人的好品質，也是好姿態。始終超然物外，與人和諧相處，讓自己暗儲能量，厚積薄發，在不顯山露水中，在人們的尊敬中，成就人生的輝煌。

03.信任，人與人之間的紐帶

信任，和愛情一樣，一直是一顆難能可貴的珍寶，也是一個亙古不變的話題。我們從小就被耳提面命：要有戒備心，不要輕易相信別人。久而久之，面對陌生的微笑和關愛，我們總是難以消受，這到底是我們太脆弱，還是已然麻木不仁？或者是這個世界處處都是陷阱？

然而，生活在這個世界上，我們實在太需要信任了。這一點，你不得不承認。信任，讓我們看到人性的希望，它像路邊含苞怒放的百合一樣珍貴。

很久很久以前，在意大利，有一個叫亞伯拉罕的人。有一次，他無意間觸犯了國王的法律。不幸的亞伯拉罕，因此被判處絞刑，不日后就要受死了。

亞伯拉罕是一個出了名的孝子，這個可憐人在臨死前，只有一個請求，那就是，與遠在千里之外的老母親見上最后一面，以盡最后的孝道。

這一要求被傳達給了國王，國王有感其孝心，決定網開一面，答應了亞伯拉罕的請求。但有一個特殊的條件：在亞伯拉罕離開期間，必須有一個人自愿為他坐牢，否則這個愿望只能成為水中幻影。

這個條件看似簡單，實則難如登天。試問，有誰敢冒著掉腦袋的危險去為他人坐牢呢？這不是自己往火坑里跳嗎？這得需要多大的一份信任啊！

果然，茫茫人海中，無一人敢于出頭。沒錯，人人都怕死。

正當絕望時，有一個人站了出來，自愿頂替亞伯拉罕坐牢。他，就是亞伯拉罕的好友，卡羅。

好友住進牢房后，亞伯拉罕當即被放了出來。隨即，他快馬加鞭趕往家中與母親訣別。

所有的人，都心情復雜地看著事態的發展，他們認為，亞伯拉罕不會回來了，但是又希望他能回來。誰不愿意親眼目睹一次奇跡呢？

可是，日子一天天過去了，亞伯拉罕就此一去不回，杳無音訊。眼看刑期將至，亞伯拉罕始終沒有出現。一時間，人們議論紛紛，都認為卡羅太愚蠢了，上了一個騙死人的大當。

很快，行刑日到了。那天下著大雨，當卡羅被狼狽地押上刑場時，圍觀的群眾無一例外地嘲笑他，嘲笑他的愚不可及。很多人甚至幸災樂禍，看起了笑話。然而，在鬼門關口的卡羅始終面無懼色，神情泰然。

行刑時間到了，炮火被點燃了，絞索套上了卡羅的脖子，他帶著一副慷慨赴死的表情。一些膽小的人，轉過了身去。他們的內心，開始深深為卡羅感到惋惜，并怨恨那個背信棄義的小人——亞伯拉罕！

“等等！快等等！我回來了！我回來了！”就在這千鈞一發之際，瓢潑大雨中，亞伯拉罕飛奔而來，并高聲喊叫著。

世界一下安靜了下來，所有人都恍若隔世，以為自己在做夢。然而，事實已經擺在面前了：亞伯拉罕回來了！

這個激動人心的消息，瞬間傳遍了全城。國王也很快知道了，乍聽之下，連國王都以為這是大臣的癡人說夢。

當即，國王親自趕往刑場，他要親眼目睹一下這個奇跡。當國王看見那對相擁而泣的朋友時，非常感動，立刻為這對人品上等的子民松了綁，并赦免了亞伯拉罕的罪。

這個故事，據說是真實的，雖然我們無從考證，然而，我們寧愿相信它的真實性。因為，我們人人都需要這樣一份信任，一份連通心靈的信任，一份患難中握緊你手的信任。這份信任，不僅價值百萬，更是救人性命給人重生。

人們說，信任得來不易，然而，你會發現，有時得來也很容易。

一個深夜，一個富有的紳士獨自一人走在回家的路上。當他經過一個路口時，突然，一個衣衫襤褸的小女孩攔住了他，她舉著一大捧即將凋零的玫瑰，說道：“先生，買一朵玫瑰吧。”

“我不需要。”紳士說著，就躲開了小女孩。

“先生，求求您買一朵吧！我的弟弟一整天都沒吃東西了……”小女孩追了上來。

紳士猶豫了一下，說道：“可是我現在并沒有零錢。”

“啊，先生，你先把花拿著，我馬上去給您換零錢！”

說著，小女孩就抓起紳士手中那一英鎊，快速跑了。就這樣，紳士被迫在原地等了很久，可是，卻遲遲不見小女孩回來。最后，他只得失望地離開了。

第三天，在同一個路口，一個小男孩叫住了他，他又矮又小，穿得破破爛爛，低著頭說：“先生，對不起。我的姐姐讓我等在這兒，把零錢給您。對不起，我們沒能按時還您，失信了……”

紳士驚訝地問：“你的姐姐呢？”

“她在回來找您的路上，被馬車撞傷了，在家躺著呢……”

聽及此，這位紳士被深深感動了，當他了解到這對小姐弟父母雙亡后，毅然決定收養他們。

信任一個人，有時需要多年的歲月，有時卻只需要一個瞬間。

有些人，終其一生都沒能信任過任何一個人，有些人卻因為一個信任而感動一輩子。有些人被所信任之人背棄，有些人卻因為害怕信任，而失去一個感動自己一生的機會。

敢？還是，不敢？在于你有多么需要信任，如果你認可信任的重要，還是勇敢去呼喚吧。

秦末，有一個叫季布的人，誠信極高，以至當時流傳著這樣一句話：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”這就是“一諾千斤”的由來，這也就是信任的價值。倘若你總是遲遲不愿去信任，你將永遠失去這種寶貴的人生價值。

信任，是一種頑強的生命力，是一種可貴的人品，是一條連接人與人的紐帶。你大可放心去信任自己面前的那個人，除非，你能證明他不值得你信任；你更有權利去接受他人的信任，除非，你已然被證實不值得他人信任。

04.學會換位思考，體諒他人

曾經有一位少年，對人生很迷惘，便去請教一位智者，他問道：“我怎樣才能讓自己快樂，又讓別人也快樂呢？”

智者對他說了三句話，深深啟發了少年。

第一句是：把自己當成別人。意思是，用旁觀者的眼光，來審視自己，了解自己，讓自己心平氣和一些。

第二句是：把別人當成自己。說的是，讓自己站在別人的角度和立場上思考問題，避免自以為是。理解他人，體諒他人。

第三句是：把別人當成別人。也就是，尊重他人的意志，不要試圖去左右。

這第一句和第二句，其主旨就是，要學會體諒別人的苦衷，同時，也要站在別人的角度上考量自己的行為。這其實就是一種換位思考。

每個人都希望先考量自身的利益，再顧及他人。受其驅使，我們便會站在自己的角度上看待問題。這往往會引發一系列惡性循環和矛盾。于是，越是矛盾重重，越是難以互相體諒。

如果我們能夠跳出這種思維模式，閃耀一下人品，學會換位思考，就能發現另一個世界，一個更公平、更公正的世界。

有一個富翁，生平最愛品嘗各種美味佳肴，因此，他在自己家里建了一個很大的廚房，并招來了很多伙計。這些人都有各自分內的工作，洗菜的就管洗菜，下廚的就管下廚，端盤的就管端盤，大家各司其職，相安無事。

這些伙計，每天按部就班地做著同樣的工作。就這樣，日復一日。

然而，時間一久，他們紛紛產生了厭倦情緒，不是覺得別人的工作更有趣，就是覺得他人的差事更省力。因此，工作的時候，大家都慢慢地不如當初那么上心了。

發現這個情況后，富翁并沒有責備這幫伙計，而是下了一道很奇怪的命令：讓大家角色轉換，交換各自手頭的工作。

自從交換工作之后，大家并沒有感受到想象之中的樂趣。反而，發生了更可怕的事件：廚房大亂！

洗碗的被菜刀割破了手；燒菜的挑水時，摔了個嘴啃泥；端盤的把廚灶給點著了，廚房被弄得烏煙瘴氣；洗菜的煮了一大鍋半生不熟的米飯……

當他們一個個低頭站在富翁面前時，終于體會到了別人的不易。從此，他們找到了個人的價值，再也沒有人消極怠工，廚房再次恢復了以往的有條不紊。

當你盯著別人的人生，羨慕不已時，不要忽視了別人經受的磨難，更不要忽視自己人生旅途上的美好風景。讓自己學會換位思考，體諒他人，寬待他人。換位思考，正是前人經過無數的實踐和跌倒，而總結出的一條黃金法則。

成功學大師卡耐基，曾一度租用一家飯店的舞廳，用來舉辦一系列演講課程。

有一次，他意外收到了這家飯店的一個通知，通知上指出，卡耐基必須支付高出以往三倍的租金才能繼續租用舞廳。

卡耐基認為，飯店這個決定實在太不明智。于是，他親自去見了這家飯店的經理。

“收到您的通知，我有點驚訝，”卡耐基慢條斯理地說道，“我本人非常理解您。如果我是您，也同樣會發出這樣一個通知。身為一家飯店的經理，自然是以增加收入為己任。事實上，如果您沒有這種自覺，就必然會丟失自身的職責。”

“您說的一點都沒錯，可是您來這的目的是什么呢？”

“我的目的，是為了替您分析此舉的一些利弊。現在，不妨讓我們一起來看看。”卡耐基取出一張白紙，在兩頭分別寫上了“利”和“弊”兩個字。

隨即，他在“利”下，寫了“舞廳空出來”幾個字。并說道：“把舞廳用來開舞會或辦大型會議是最有利的，因為這類活動，租金遠遠比用做演講廳更高。如果您的舞廳僅僅是用來讓我講幾十堂課，您的收入會少一些。”

經理贊同地點了點頭。

“現在，再看看弊端。首先，如果您堅持增加三倍，我將無力承擔這筆費用，我將另尋他處，而您也將得不到分文租金。另外一點是，因為我的演講，很多高修養的人會來到您的飯店，這無疑是一個很好的宣傳手段，不是嗎？即使您花幾千美元刊登廣告去宣傳，也無法達到現在的效果。對一家飯店來說，這難道不是一個很大的價值嗎？”

卡耐基一邊說著這番話，一邊在“弊”下面寫上了這兩點，然后把這張“利弊紙”遞給了經理，微笑著說：“我希望您考慮一下，然后告訴我您最后的決定。”

第二天，卡耐基收到了回信。經理接受了他的建議，租金最終只漲了50%。

站在別人的立場上，體諒別人，分析利弊。如此，才能讓別人心悅誠服地接受你的想法，從而達到你的目的。

卡耐基之所以成功，就因為他的人品，就因為他“把自己當成別人”，站在經理的角度上，算了一筆明白賬，抓住了對方的關注點：利潤。從而，使經理的天平自然而然地傾向了卡耐基那頭。

類似事情，在生活中屢見不鮮。有時，你會發現對方完完全全錯了，但是對方卻茫然不知，甚至不以為意。這時，千萬不要加以指責，這是蠢人的做法。你應該發揮自己品格的光輝，去換位思考，去體諒、了解對方。這樣做，你才稱得上是一個寬容、睿智、有人品的人。

寬容，是一種美好的品德。但，如何才能做到寬容為懷呢？最重要的一個方法便是換位思考。以對方的觀點去想，以他人的角度去看。

一旦學會換位思考，我們就能更多角度地看待問題，解決問題；就能更容易體諒別人，寬待別人；就能化干戈為玉帛，化消極為積極，化陰霾為陽光。我們就會發現，生活沒有那么糟糕，邁向成功的道路竟可以如此暢快。

05.給人方便，也就是給自己方便

用一根繩子，一頭綁在一只雞的左腿上，一頭綁在另一只雞的右腿上，結果你會發現，一只在使勁往右掙，一只則拼命往左跑，它們始終保持在原地，暈頭轉向地繞圈。

不要覺得它們可笑、可憐或者可悲，這種類似的錯誤，我們自己也經常在犯。

你是不是常把話說死，毫無回旋余地，置他人于萬般尷尬的境地？你是不是做事不留后路，一步步把自己逼進死胡同？你是不是爭強好勝，非要拼個你死我活？你是不是得理不饒人，最后落個沒人理的下場？……總有那么一些人樂此不疲于這種“損人不利己”的事，并且，好了傷疤，即刻就忘了疼。

為什么我們總是不愿意退一步，給他人一個方便呢？因為我們總在不斷地告誡自己：幫助別人，就意味著要犧牲掉自己的部分利益，別人得到了方便，自己必然就會失去便利。

這，完全是一種“自以為是”喪失人品的想法。事實上，給人方便，也就是給自己方便。

在英國的一個小鎮上，住著一位叫埃博拉的知名教授，他每次講課總是別開生面，讓人從心底接受他傳授的道理。

一次，他要向大家講一門“人與人相處之道”的課。那天上課前，他比平時提早10分鐘來到了會場。并一直坐在最前面，觀察著每一位進會場的人。

第一個到達會場的是一位男同學，他徑直坐到了靠前一排的最右側。第二個，是一位拿著一本書的女同學，她走到會場的最后一排，走向中間的位置，坐了下來，然后打開書，安靜地看了起來。

就這樣，第三個、第四個、第五個……同學們陸陸續續地進入了會場。先到的同學，總是喜歡選擇靠邊或靠走廊的位置，中間的位置自然就空了出來，后來的同學便只能往中間坐。于是，會場內開始漸漸出現一些頻繁的小動作：坐在邊上的人，站起身，給去中間位置的同學讓路。隨著人流的擁入，一部分人不斷地站起來，坐下去，又站起來。

會場里的這些動靜，從頭至尾都被埃博拉教授關注著，他特別注意了一下那位看書的女同學。整整10分鐘，她一直坐在那旁若無人地看著書，沒有一絲分神。

當所有人都坐定后，埃博拉教授站了起來，他環視了會場一圈，然后說道：“讓我們全體同學，向最后一排中間座位上的那位女同學致敬！因為，她已經心無旁騖地看了10分鐘的書了！”

同學們都很訝異，紛紛轉頭看向教授口中的那位女同學，那位女同學也是一臉的茫然無措。顯然，沒有一個人明白，為什么要向看書的她致敬？最后，所有人都向埃博拉教授投去了疑惑不解的目光。

埃博拉教授解釋道：“不知大家有沒有意識到，在這種場合，我們總是習慣性地找尋那些最靠邊的座位。為什么呢？目的只有一個，方便自己進出！然而，有一點，卻被大家忽視了。那就是，當坐中間位置的人要進出時，必然要經過你的座位，因此，你不得不三番四次地給人讓路。原本是為了方便自己，結果卻讓自己變得更麻煩。”

聽到這，大家都面面相覷。

教授繼續說道：“反過來，如果你一早進入會場，就自覺地坐到那些中間座位上，然后大家依次往外坐的話，不是既方便了別人，也方便了自己嗎？試想一下，如果后面那位女同學沒有選擇那個不被看好的座位，她能一直安靜地坐在那看書嗎？”

是的，確實應該向這位女同學致敬，她“給人方便”的人品和行為不僅獲得了現實價值和意義，更獲得了他人的尊敬。生活中，我們缺少的，正是這種靈活的思維方式，我們總是不能領悟“給人方便”的深層意義，總是不能當機立斷地給人方便，結果錯失良機。

羅恩是一個普普通通的鄉下人，他攢了些錢，進了城，在一條街上開了家商鋪。從此，踏踏實實做起了生意，準備干一番事業。

然而一開張，羅恩就發現，整條街上的商鋪都生意慘淡，而且店前的街道坑坑洼洼，破舊不堪，到處都是雜亂的碎瓦石。對此，羅恩實在有些不解。

于是，他向隔壁商鋪的店家請教道：“大家為什么不把這條破路整修一下呢？”

店家頭頭是道地說：“路難走，經過的人和車輛自然就會放慢速度啦。如此，他們光顧商鋪的概率才會大，商機才會多嘛！”

聽到這個“自私”的解釋后，羅恩很不以為然。沒人動手，那么，就自己干！

羅恩不聽鄰居們的勸阻，風風火火地干了起來。他從外面找來了一些幫手，和他一起修整路面，并搬走了那些破石碎瓦。經過羅恩的努力，整條街道瞬間變得煥然一新。

至此，這條老街的人流突然多了起來，呈現出一派生機勃勃的景象。鄰居嘴里的商機，不但沒有變少，反而與日俱增。

眾人詫異地問羅恩：“我們不明白，街道暢通了，人們駐足的機會減少了，為何生意反倒更好了呢？”

羅恩笑著說：“路難走，客人都繞道而行了，那還有誰來我們這條街呢？”眾人恍然大悟。

我們不要輕易糟踐自己的人品，因為當我們給別人方便時，自己也得到了更大的方便。這，實在是個鐵證。如果夠細心，我們會發現，這種利人利己的事，生活中有很多。

利人而得來的便利，有時是可以立馬看見的，有時卻無法在當下看見。因此，我們總是放不開，總是不能“心甘情愿”地去給人方便。那些看得見又摸得著的便利自然很吸引人，然而，別忘了那些看不到的便利，會成為你精神和人品上的一筆寶貴財富。

羅曼·羅蘭曾說：“要有光！太陽的光明是不夠的，還必須有心的光明。”讓我們始終懷著一顆寬容之心，擁有一份厚重的人品，去果斷、勇敢地給人方便吧。

06.吃虧是福，讓自己笑對人生

人與人相處，磕磕絆絆也好，摩擦、沖突也罷，全都在所難免。吃虧，或占個便宜，顯然成了生活中的常態。當我們占了便宜，就高興得不得了，以為天上掉了個大餡餅下來。可是，一旦吃了虧，便惆悵不已、捶胸頓足，有些人甚至郁郁寡歡，就此一蹶不振。

當我們拋開人品的價值時，當我們對得失如此耿耿于懷時，受傷的將永遠都是自己。越是吃不了虧，往往越是會吃虧，而且還是吃大虧。

很多人認為，吃虧就是吃虧，其實未必。吃虧未必不是福，這個福，也許當下沒有顯現出來，但是卻有“后福”。只要你不怕吃這個眼前虧，日后必然會有一個“大福氣”等著你。

2008年，在美國如火如荼地進行著一場總統大選。同時，這也是美國兩大黨派一爭雌雄的時刻。在這個時刻，奧巴馬和麥凱恩這兩個不同黨派的候選人，被分別推向了政權之爭的風口浪尖上。

誰更適合擔當新一任的總統呢？這個問題，在整個美國引發了熱火朝天的爭論。

其中，有些人為了扳倒奧巴馬，使出了非常手段。他們千方百計地尋找能讓奧巴馬聲譽掃地的“花邊故事”，試圖用過去的一些不良記錄，打敗人氣頗高的奧巴馬。

然而，奧巴馬是出了名的謙遜、嚴謹、正派，在工作上更是無可挑剔，周圍的人都很喜歡他，很多德高望重的社會精英都支持他，站在他那邊，沒有任何一個人愿意八卦他的是非。

最后，處心積慮的人挖地三尺，終于找到了一個小把柄，那就是：奧巴馬曾有一次違章停車的記錄。在這件事上，他們大做文章，指責奧巴馬不奉公、不守法。

連一個最基本的好市民都做不到，怎能負一國之重呢？

當人們頗有微詞地竊竊私語時，有一個人站了出來，他就是曾獲諾貝爾獎的貝克教授，他義正詞嚴地說道：“很多情況下，一個人犯錯甚至犯法，并不一定是因為這個人十惡不赦。相反，在背后，那可能是一種理性選擇的結果。”

貝克教授是如此權威，他的一句話，自然抵得上惡人的萬句話。大名鼎鼎的貝克教授親自為自己解圍，這讓奧巴馬頗感意外，因為他與貝克教授素不相識。

謎底很快就揭曉了，貝克教授面對媒體，述說了這樣一個故事：

有一次，奧巴馬開著車前往紐約，準備主持一個重要會議。一路塞車，眼看就要遲到了。當他急急忙忙地駛進停車場，找到了一個僅剩的停車位時，卻有一位老人，也看到了那個車位。

老人看出了奧巴馬的焦急，便說：“小伙子，你有急事吧？要不你先停吧。”

奧巴馬并沒有就勢占上車位，而是將車慢慢退了出來，朝老人說道：“我沒有關系，不著急，您先停吧。”

就這樣，奧巴馬把唯一的一個車位讓給了老人，為了開會不遲到，他自己不得不將車停在了外面，并接受了罰單。

這張罰單，就是政敵緊抓不放的把柄。而這個受到恩惠的老人，正是貝克教授。

當初，如果奧巴馬放棄自己的高貴人品，不愿意吃虧，理所當然地去搶占那個停車位，那么在受到非議時，他將得不到一位權威人士的肯定和聲援。

有時候，在不經意間，一個小虧，一個退讓，會成為你日后成功的墊腳石。

埃里克是一家科技技術公司的總經理，經朋友介紹，他與外地一家酒店談成了一筆不大不小的生意。該酒店負責人決定向埃里克的公司，購買一套價值5000美元的全自動地毯清洗設備。

辦理好各項手續后，埃里克如期把設備寄往了酒店，整個過程，非常順利。

但是，設備剛到達酒店沒多久，埃里克就收到了酒店的退貨電話。他們稱，設備在運輸過程中遭到了損壞，無法使用。

這是怎么回事呢？埃里克立馬派人前去查看。原來，設備的損壞，并非運輸造成，而是酒店在組裝時，操作不當所致。只要花600美元，維修一下設備就能正常使用。酒店則是因為不愿承擔這筆額外費用而要求退貨的。

顯然，埃里克的公司不需要為此擔負任何責任，完全可以置身事外。但是，埃里克并不這么認為，他覺得對待客戶應該寬容一些，“吃點小虧”也無所謂。于是，他不但沒有袖手旁觀，反而派人修好了設備，并且沒有讓酒店承擔一分維修費。

不久后，這家酒店準備更新所有清洗設備，他們首先想到的，就是不怕“吃虧”的埃里克。而這筆生意，酒店一次性簽下了一張6萬美元的大訂單！

白送人600美元的維修費，換來一筆6萬美元的大生意，埃里克吃虧了嗎？實質上，確實吃了那么點小虧，但是，這個虧吃的值得，這個虧吃到了驚喜。這一切的獲益，都是因為埃里克的好人品，都是因為他是個不怕吃虧的真君子。

清初散文家魏禧曾說：“我不識何等為君子，但看每事肯吃虧的便是。我不識何等為小人，但看每事好便宜的便是。”能否吃虧，是否敢于吃虧，這顯然成了評判君子和小人的標準之一，也是評判人品的指標之一。

有兩個人去地府投胎，閻羅王讓他們選擇下輩子自己是過“接受”的人生，還是“付出”的人生。選擇“接受”的人，成了一個乞丐，一生以乞討為生；而選擇“付出”的人，成了一個樂善好施的大富翁。

可見，一個懂得付出，不計得失，具有不怕吃虧人品的人，才能擁有一個富足的人生。相反，一個錙銖必較，一味接受，愛貪便宜的人，他的人生必然貧困潦倒。

明朝的洪自成曾這樣說過：“世事如棋，讓一著不為虧我。心田似海，納百川方見容人。”那些貪得無厭，愛占小便宜的人，每貪一分便宜，就將失去一分人格，也將失去一分財富。

吃虧，其實也是一種變相的討便宜。吃虧之人，討來的是一顆寬容大度之心，是一份價值百萬的人品。生活原本就充滿了不公，面對得失，笑對人生、苦中作樂的人，才能成為真正的強者。

07.難得糊涂，有些事該忘就要忘

清朝的鄭板橋，是鼎鼎大名的“揚州八怪”之一。他精通詩畫，才華橫溢。然而，卻在不惑之年，官運蕭條，淪落了個貨真價實的“兩袖清風”。

仕途上的不得志，使得滿身抱負的鄭板橋非常抑郁、苦悶。朝廷內外，那些奸佞之徒總時不時地排擠他一下，而生活上自己更是窮困潦倒。這種處境，令鄭板橋身心疲憊。本性豁達的他也鉆起了牛角尖，對世間的人情冷暖、世態炎涼難以釋懷。

1751年，休養中的鄭板橋，開始對人生進行思考，開始把那些耿耿于懷的事鋪開在眼前。那天，縣衙無事，他獨自一人坐在衙齋中，面對著四面空無一物的墻壁，感受著周圍的空寂，仿佛自己身處方外之境，心中泛起了一股悵然。

他幽幽地想道：碌碌無為一生，蕭條寂寥半世。難道這就是所謂的人生？爭名奪利，爭強斗狠，到頭來又得到了什么？看來，做人還是糊涂一些吧！抱著糊涂之觀，不計得失，不驚榮辱。心，也就寧和了。

于是，他大筆一揮，寫下了“難得糊涂”這四字箴言。

這個曾經不可一世的狂妄書生，這個官場上激進張揚的朝廷命官，這個滿腹經綸、郁郁不得志的詩人，終于在經歷了人生的風雨和顛簸后，學會了退一步海闊天空，學會了從容淡定，從而走上了人生的另一個高度。

有人稱，“難得糊涂”這四個字，千金難換，它是品性睿智之人，面對喧囂人生、炎涼世態，所迸發的徹悟之言。

在濰縣當知縣時，鄭板橋曾收到一紙信函，大致內容是：堂弟和鄰居因自家房屋的一段墻基，而引發了訴訟，堂弟希望鄭板橋相幫，以贏得官司。看完信后，鄭板橋立即寫了一首詩，回復給堂弟：“千里捎書為一墻，讓他幾尺又何妨？萬里長城今猶在，不見當年秦始皇。”之后，又寫下了“難得糊涂”這幾字。并且加注了這樣一句話：“聰明難，糊涂難，由聰明而轉入糊涂更難，放一著，退一步，當下心安，非圖后來福報也。”

鄭板橋想傳達的意思便是：睜只眼，閉只眼，不要被小事擾亂心境。堅守人品，難得糊涂，不僅可以讓自己當下心安，也能讓心態回復平和。

在佛家，有這樣一副有名的對聯：“大肚能容，容天下難容之事；開懷大笑，笑世間可笑之人。”

當我們遇到“難容之事”時，總是缺少那份“開懷大笑”的情懷。人生短短數十載，何必事事斤斤計較、抓住不放呢？笑一笑，糊涂一回，然后把一切不快和仇恨拋到九霄云外去，這才是暢快淋漓的活法。

二戰期間，有兩名士兵因為與敵兵激戰，而迷失在了森林里。這兩名士兵，一個叫安德魯，一個叫卡斯。在森林里，兩人互相照應、關懷，他們之所以能不分彼此，不僅因為他們來自同一個部隊，更因為他們是同鄉。

在荒無人煙的森林里，他們艱難跋涉，一邊焦急地尋找希望，一邊互相打氣、鼓勁兒。就這樣，十幾天過去了，他們始終沒有找到自己的部隊，只得繼續在森林中漫無方向地探尋。

這其間，他們合力逮到了一頭小鹿。便以鹿肉為食，艱難度日。然而，鹿肉一天天被消耗殆盡，他們卻仍沒有找到出路。

因為戰爭的緣故，森林里的動物不是被殺死了，就是四散逃離了，除了那頭小鹿，他們再也沒見到任何其他動物。也就是說，一旦他們把唯一剩下的那點鹿肉吃完，就會被活活餓死在野外。所以，他們非常珍視僅剩下的那點鹿肉，卡斯把它們緊緊綁在了身上。

一天，他們遇到了幾個敵人，經過一番激戰，兩人協同合作避開了敵軍。跑了很長一段路后，自認為已經安全的他們，突然聽到了一聲槍響，隨即走在前面的卡斯轟然倒地。

跟在后面的安德魯慌忙跑上前去，扶起卡斯。幸運的是，那暗襲的一槍只是打在了卡斯的胳膊上。但是，身經百戰的安德魯卻恐慌得語無倫次，撕下衣服包扎完傷口后，就緊緊抱著受傷的戰友，淚流滿面。

晚上，兩人坐在大樹下，卡斯沉默無語。安德魯則眼神呆滯，嘴上不停地叨念著遠方的老母親。他們消極地認為，自己的生命即將走到盡頭，那堆鹿肉被扔在一旁，誰也沒碰。

天知道，心如死灰的他們，是如何度過那絕望的一夜的。第二天，部隊救出了他們。

事隔40年后，當年遭到暗襲的卡斯回憶道：“那一槍是誰開的？其實，當年我就知道了。開槍的不是別人，正是安德魯。當他流著淚抱住我時，我碰到了那余熱猶存的槍管。我沒有恨他，當晚我就寬恕了他。你知道，在那種情況下，誰都會想要獨吞那塊鹿肉。而他那么想要活下去的目的，只是為了再見一面他的母親。”

卡斯嘆了一口氣，繼續說道：“這40年來，我始終裝著什么都不知道。那年回家，他沒能見上母親最后一面，我們一起祭奠了那位孤獨終老的老人。在墓前，安德魯跪了下來，求我原諒他。我阻止了他，沒有讓他把那殘酷的事實說出來。此后，我們又做了30多年的朋友。在心里，我早已忘了那一槍。”

忘記，就是寬容，就是放下，一旦放下了也就解放了自己。

一個人如果自以為是、嬌慣蠻橫、狂妄無禮，我們或許還能容忍，但是一旦遭受了惡意詆毀或者致命傷害，我們往往難以容忍，會加以反擊。然而，這樣做，我們承受的傷痛就能減輕了嗎？

不會。自己身上的傷害只是一份，如果施與他人就會再增加一份。讓自己“難得糊涂”一回吧，忘記那些怨恨，讓世界少一份不幸。在傷害、不幸中，讓自己變得祥和、友善，這便是好人品的最高境界。

他可以無視報應，違背價值，他可以加害我們、欺騙我們、誹謗我們。但是，我們不能因此而憎恨、憤懣。為什么？因為，我們一定要擁有那份完整的人品和那顆純凈的心靈，這是我們最為寶貴的財富。

08.寬恕他人，放自己一條生路

在生活中，很多人之所以感到不幸福，最大的原因是心中充滿了仇恨和不肯原諒，當我們想起某個人的時候，我們總是感到胸悶、氣憤、惱怒，我們甚至會拍桌子、跺腳，大聲呼喊：

“我一輩子也不會原諒她（他）！”

“走著瞧，早晚我得收拾她（他）！”

“我一定會報復的，我非出了這口怨氣不可！”

我們如此憤怒，事實上是在折磨自己，因為我們的不原諒，所以我們背負著痛苦、掙扎和煎熬，我們正在用消極的情感和想法來腐蝕自己的靈魂，我們是在傷害自己，而我們所怨恨的人什么感覺也不會有。為此，美國著名牧師哈里·埃莫森·福斯迪克說了一句很形象的話，他說：“憎恨別人，就好像為了趕走一只老鼠而把自己的房子燒掉一樣。”而我們需要的不是想要燒掉我們精神上的房子，而是要學會寬恕，這樣我們才能從怨恨的枷鎖中解脫出來，放自己一條生路。

有個可憐的老人，兒子被鄰居家一個叫阿撒的孩子給殺掉了，這無疑是世界上最大的一種仇恨了。

老人在兒子下葬的那天哭得撕心裂肺，在場的人都為之落淚，都替老人抱怨起了阿撒和他的家人。

十幾年過去了，人們已經將這位老人和他痛苦的經歷淡忘了。

一天，老人的村里來了幾輛很少見的小轎車，一個女人從里面走了出來。人們這才得知，老人的兒子以前是這個女人的保鏢，他就是為了保護這個女人而被人殺害的。

女人向老人的小破屋走去的時候，老人正好扛著一袋糧食往外走，女人問他去哪里，老人說：“我去給阿撒的母親送點糧食，阿撒這孩子開了黑槍逃走后，13年來音信全無，他的母親體弱多病，連吃的東西都沒有……”

女人問：“阿撒是誰？”

“就是殺死我兒子的人。”老人很平靜地回答，就像阿撒和他兒子的死沒有任何關系。

女人和在場的所有人聽后都驚訝地張大了嘴，老人看著人們詫異的表情，繼續說：“那些都是過去的事情了，以怨報怨，只能增加更多的仇恨。”

聽到老人的這句話，所有人都被這位白發蒼蒼的老人所折服，女人更是感到震驚和羞愧。

又過了幾年，人們在電視上看到一個熟悉的面孔，有幾個人認出了這個女人，她就是來村里拜訪老人的那個人。

人們再次震驚了，因為這個女人竟然是利比里亞女總統瑟利夫，而老人的兒子正是現任總統之前的保鏢。

對于瑟利夫來說，自從拜訪老人后，她的人生也發生了巨大的變化。在她當選總統之前，她政敵無數，甚至還遭遇過多次暗殺，因此她的心中充滿了對敵人的仇恨，她甚至想：“有朝一日，我當上總統，我不僅要打敗我的政敵，還要讓那些讓我飽嘗艱辛的人嘗嘗厲害！”

然而，老人的事跡讓她學到了很多，讓她學會了寬恕，所以她給了自己一條生路，知道怎樣來善待自己，她經常跟別人說：“以仇恨面對仇恨，對立雙方永遠無法擺脫仇恨。飽經戰亂的利比里亞需要的不是仇恨，更不是戰爭，需要的是寬恕。”

有了這種想法，她的心也得到了安寧，她不但以寬恕的姿態來面對過去的對手，面對各種紛繁復雜的事務，而且還號召人民忘掉仇恨，以寬恕、和解治愈歷史的創傷。

原本咬牙切齒、不忘仇恨的瑟利夫，在原諒她的敵人之后，感覺到了前所未有的釋然。她過上了另一種充滿愛的生活，她為她自己的想法感到快樂。

也正是因為她善于原諒別人的獨特作風，讓她在2006年贏得了廣大民眾的支持，并最終獲得了總統的位置。

著名作家拉瓦納·布蘭科維爾在他的書中這樣寫道：“寬恕可以說是一種自私的行為。因為它會給寬恕者帶來無限的好處。”所以，不管什么時候，我們如果想起某人或者聽到某人的名字感到沮喪、憤怒或者痛苦的時候，我們應該明白，所謂的怨恨，就是在揭開自己久未愈合的創口，就是強迫自己重溫過去痛苦的經歷，這些情緒都被我們保存在了大腦里，只有在這里，我們才能把自己解脫出來。

或許你會說：“我真的是沒有辦法寬恕，我也想放自己一條生路，但是我控制不住自己的情緒。”那么，不妨試試下面幾個方法：

（1）主動放下心中的“包袱”

怨恨就像一個沉重的包袱壓在我們的心里，這樣使得我們無論做什么都身心疲憊，這包袱除了給我們更大的壓力，讓我們的步履變得越來越沉重以外，再也沒有任何作用。我們完全可以扔掉這個包袱，讓自己擁有更多的美麗心情看看路邊美麗的風景。

（2）試著去理解對方

我們要試著讓自己想一想，對方為什么要那么對待自己？或許他們有更大的苦衷和不能說的秘密，或許只是一場誤會。

即使對方是故意的，已經給自己造成了傷害，我們也沒有必要往自己的傷口上撒鹽。

（3）接受新事物和人，分散注意力

每個人的精力都是有限的，當我們專注某些事物和人的時候，我們就會慢慢淡忘另外一些東西，包括怨恨，同樣，寬恕可以替代仇恨，幸福也會替代不幸。

寬恕是好人品中不可或缺的因素，它會使得一個人的心變得豁達，這樣我們就會很容易原諒別人。如果心的舞臺放大再放大，還有什么放不下的呢？還有什么不能化解的呢？

送給別人一朵“寬容”的花，給予自己的是一個“幸福”的春天！

09.得饒人處且饒人，給他人一個機會

每一個人都曾被傷害、欺騙過，也曾傷心、憤怒過，可是，這些情緒與你有何裨益呢？如果不斷耿耿于懷，只會讓自己愁腸百結，更覺悲涼。

大作家紀伯倫曾這樣說：“一個偉大的人，有兩顆心：一顆心流血，一顆心寬容。”一個擁有上佳人品的人，懂得“得饒人處且饒人”，他不會因為別人的言行，而煩惱、折磨自己。那份寬容，不僅令他人翻然醒悟，更治愈了自己那顆受傷流血的心。

艾琳和凱恩同在一家公司工作，他們的座位正好相鄰，然而表面上看似平淡如水的兩人，私底下卻暗潮洶涌：不到萬不得已，雙方都不會主動多說一句話。尤其是艾琳，對凱恩更是虎視眈眈，“恨之入骨”。

這對同事間的關系為什么處得如此尷尬呢？

這一切都是因為艾琳隔壁的那間經理室。為了成為那間辦公室的主人，這對死對頭已經明爭暗斗了整整兩年。

作為一個女人，艾琳認為自己有“為達目的不擇手段”的權利，各種下三濫的手段，她都會往凱恩身上使。不過，有時艾琳自己也會忍不住心生內疚，覺得那些行為過于卑鄙。比如，她會趁凱恩一轉身的工夫，偷偷把他的一篇文案徹底刪除。比如，她會輕輕挪動咖啡杯的位置，以致他一不小心打翻，把準備上交的文件弄得慘不忍睹。

當然，艾琳這些偷偷摸摸的伎倆，從未被凱恩發現過。

有一次，公司的全體同人在外聚會。晚餐時，由于心情不佳，艾琳喝了很多酒。喝太多酒的壞處之一，就是不停地上廁所。

又一次尿急的艾琳，慌不擇路地沖進了廁所。剛一進廁所，她就暈頭轉向地撞上了一個人，抬頭一看，竟是凱恩！

當時，凱恩的褲子拉鏈還未拉上，一只手提著褲子，一只手則扶住搖搖欲墜的艾琳。艾琳剛想破口大罵，卻看見了那一排排的便槽——很顯然，是她進錯了廁所。艾琳一下子清醒了，站在凱恩面前呆若木雞，不知所措。

凱恩并沒有惡語相向，只是平靜地說了一句：“還不走？”

艾琳滿臉通紅，急忙退了出來。心中不禁有點感激對方的態度，但是又轉念一想：凱恩會不會在背地里把這件丑事四處宣揚？會不會添油加醋地丑化她？畢竟，只要把她名聲搞臭了，他在公司里就沒有競爭對手了。

從那天以后，艾琳心中總是很忐忑，她不斷地觀察同事的表情，偷聽他們的談話。但是，沒有人對她表現出一絲嘲諷的神情——包括凱恩。那個尷尬的插曲就好像石沉大海了，再沒有任何蛛絲馬跡，它成了艾琳和凱恩之間永遠的秘密。

這件事后，艾琳的心中不免有些感動，并且，以往她那些卑劣的行徑，開始糾纏著她，成了心中的一個死結。

沒過多久，凱恩眾望所歸，進入了那間艾琳覬覦兩年的經理室，艾琳理所當然地成了凱恩的手下敗將。

在凱恩正式升職那天，艾琳忍不住內心的譴責，準備說出過去那些見不得人的行徑，而自尊，讓她欲言又止。

不料，凱恩反而微笑著打斷道：“艾琳，不用說了。那些事，其實我早知道了。”

“你早知道？那你為何能如此泰然自若？”

“因為，我相信，報復無法讓一個人真正成功。”

至此，艾琳的心結徹底打開了。沒錯，報復和仇恨，不會讓人成功，只會讓自己陷入無休無止的痛苦旋渦中。只有寬容，才是最好的武器——保住自己原始的心和那價值百萬的人品，一路奔向成功。

至此，過去那個心浮氣躁的艾琳，開始專心、安心地在凱恩手下工作起來了，因為她知道，“寬容”就住在她的隔壁，而人品是自己永遠的財富。

荷蘭哲學家，斯賓諾莎曾說過：“人心，不是靠武力征服的，而是靠愛和寬容征服的。”是的，讓寬容成為人品的代言人，學會得饒人處且饒人。

當我們饒恕別人的時候，也是在饒恕自己，更是給他人一個“贖罪”的機會。

春秋時期，有一次，楚王宴請眾大臣一起喝酒狂歡。席間，不僅有輕歌曼舞、美味佳肴，還有美女做伴——楚王讓自己的兩位愛妾許美人和麥美人，輪番為愛將們敬酒。

正當大家歡鬧喧騰之際，一陣狂風吹來，把席間的所有蠟燭都吹滅了，整個廳堂頓時漆黑一片。

黑暗中，端坐著的許美人突然發覺，有人偷偷摸了一下她的纖纖玉手。氣憤的許美人立刻把手甩開，并且趁勢扯斷了對方的帽帶。然后，她摸著黑，匆匆回到楚王身邊，附耳悄聲說道：“剛才有人趁黑調戲了我，那人的帽帶被我扯斷了。大王，您趕緊叫人把蠟燭點上，那個沒有帽帶的人，就是侵犯我的惡徒。”

楚王一聽，反而立馬阻止仆人點燃蠟燭，他大聲地對所有人說：“今天晚上，寡人非常高興，寡人要與各位一醉方休。來！來！來！大家都把帽子扔了，痛痛快快地喝！”

當蠟燭重新點亮的時候，一地的帽子。既然所有人都沒有戴帽子，也就無人知道那個輕薄許美人的人是誰了。就這樣，楚王保全了輕薄者的顏面，給了他一個臺階下。

后來，楚王帶領人馬攻打鄭國，有一位將領獨自率領幾百人，過關斬將，奮勇殺敵，為楚王殺出了一條血路，直搗鄭國的都城。而這位將領，正是當年輕薄許美人的那一位。因為楚王的寬容大度，他感激涕零，自那日起，便誓死效忠楚王，為楚王開疆辟土。

人們常說：“用爭奪的方法，你永遠得不到滿足；但用讓步的辦法，你將可以獲得比預期中更多的東西。”而這之間的取舍，全在于一個人的人品。

人非圣賢，孰能無過，得饒人處且饒人。饒恕和寬容，不僅是給別人機會，不僅是人品的展現，更是為自己創造了一個贏得世界的機會。