互聯網是個日新月異且變化莫測的行業，這既體現在它的技術更新上，同時也體現在圍繞它而進行的一系列商業運作上。對于一些人來說，其中最讓人沉迷的莫過于為自身帶來的商業價值。本來，有多大能力吃多大飯，一份耕耘一份收獲，并在付出和辛勞過后享受成功的喜悅。然而，在現實中，偏偏有人忽略了這一點。他們漠視既有的規則，將自己的聰明才智充分發揮到越過規則的追逐金錢的過程中。

2014年5月20日，曾經如日中天的快播公司被深圳市市場監督管理局開出了2.6億元的罰款書，公司創始人王欣因觸犯法律而判刑；2010年1月，被譽為身家過億的80后CEO分貝網創始人鄭立被判刑；2008年11月，被贊譽為“服裝界戴爾”的PPG公司人去樓空，公司CEO李亮在人們的質疑聲中銷聲匿跡，讓投資人的大筆資金打了水漂……

真所謂成也蕭何，敗也蕭何。這些人都曾一度在互聯網領域將自己的事業做到了如日中天的地步。然而，就因為他們不能控制住自己的貪欲，最終都打起了小算盤，走上了邪路。他們因此收獲的結果也就可想而知：他們贏得的只是鎖鏈，卻失去了整個世界。

1.盜版與色情，快播于瘋狂中中槍

2014年4月22日，大批警察進入深圳市南山區科技園內的快播公司，對該公司的部門員工進行詢問和盤查。隨即，深圳市公安局對外稱，此次行動，針對的是快播公司涉嫌傳播淫穢信息的調查。5月20日，深圳市市場監督管理局送達了對快播公司開出了2.6億元罰款的告知書。隨后，快播公司的官網關閉，打開時只有一張類似于告示的頁面內容：“自2014年3月以來，快播已啟動商業模式全面轉型，從技術轉型原創正版內容。我們愿意積極配合相關主管單位的行政處罰，主動進行整體業務的整改，最終推動快播業務的成功轉型。”

對此，業外人士不禁要問，快播到底怎么了，居然會遭受如此天價的處罰？只有業內人士清楚，快播在業內可謂如雷貫耳。很長一段時間以來，快播不僅擁有大批忠實的用戶，還獲得了大筆的融資并取得了驚人的利潤。據有關方面統計，國內依靠快播做影視內容的網站多達萬家，其中年收入超過千萬元的網站就有10家。而一些利用快播傳播色情內容的網站，吸金能力則更強，數量多到無法統計。換句話說，快播所走的是一條邪門歪道，它的原罪——涉黃和盜版被深挖出來。那是什么讓快播走到這一步的呢？這還得從快播公司的CEO王欣說起。

王欣于1980年3月出生，畢業于南京郵電大學。1999年年底，他來到深圳，成為深圳市龍脈信息股份有限公司副總經理，負責技術研發。2002年，王欣選擇自主創業，成立了深圳市點石軟件有限公司。該公司所做內容為音樂交換軟件，有過短暫的輝煌，員工一度達到80余名。但因為市場等原因，于2005年倒閉。不過，在這期間，王欣與盛大網絡公司創始人陳天橋結識。因而，在自己的公司倒閉當年，他就進入盛大公司，主導一款名為“盛大盒子”的產品項目研發。然而不久，該項目突然停止，他只得另謀出路。

2007年，王欣開始了第二次創業。受資金限制，他的公司設在深圳一個只有10平方米的民房內。不過，貧窮嚇不倒“有志”人。在辛勤勞作下，王欣的研發成果很快面世。這是一款視頻播放軟件，被他命名為“快播”。業內懂技術的人員都知道，快播使用的是P2P技術。該技術是2000年3月由美國工程師Justin Frankel與Tom Pepper在互聯網上發布。當時，因受經濟泡沫的影響，P2P在國內并未受到太多關注，直到2005年才突然爆發。

P2P技術受到熱捧的原因在于，通過該技術播放和下載視頻，可以減少寬帶占用。得益于P2P技術，王欣很快就開發出了服務器軟件和網絡播放器。沒想到，該套系統一推出，很快就給快播公司帶來了巨大的利益。到2011年，快播播放器市場占有量高居國內市場第一；到2012年9月時，快播總安裝量已超過3億，而這一年中國網民的數量才5億多。

快播所采用的軟件平臺與內容相分離的模式，讓快播從上線之日起就成為了一些公司的眾矢之的——它帶有明顯的侵犯影視作品版權和為色情電影提供播放平臺的嫌疑。以快播曾推出的一款名為“快播互動瀏覽”的軟件為例，該軟件包含“推推”和雷達兩項功能。用戶只要開啟該軟件，就能搜索到附近網友電腦中存儲的視頻資料，尤其是捕捉色情電影的能力特別強。

在當時的市面上，盡管也有一些公司開發的平臺上出現過盜版的情形，但它們基本上都是擁有合法版權的視頻，能夠實現對內容的把關。但快播沒有自己的內容把關程序，也無從做到識別自己播放的內容是否合法。這就是快播從誕生以來就相伴終身的“盜版”與“色情”兩大原罪。

針對自身的這兩個缺陷，王欣在接受記者采訪時說：“技術狂人做出的產品多少帶點‘草根原罪’，‘快播’也不例外?！彼赋?，任何企業在發展初期出于對生存的渴望，都會有一些過火之處。他將這一時期形容為“叢林階段”，并說：“總要有人去做一些看上去不是很風光的事?！币蚨坏珱]有及時糾正自己產品存在的缺陷，反而任由自己在這條路上一意孤行。由此，眾怒一時齊出。2013年11月13日，優酷、搜狐、騰訊、樂視等公司聯合發起了“中國網絡視頻反盜版聯合行動”，把反對的矛頭直指“快播”，并提出了3億元的賠償。這項行動很快得到國家相關部門的認定，指出快播盜版已成事實，在責令快播停止侵權行為的同時，開出了25萬元的罰單。同時，在中央四部委聯合發起的“劍網行動”新聞發布會上，快播公司被點名。

顯然，在講求實惠的人眼里，25萬元罰單相對于上億元的收益來說，簡直不值一提，王欣顯然也是這么認為的。因而，他在接受記者采訪時這樣說道：“也許我一輩子都只會做產品經理，只要有技術創新我就會研究，好玩就行?！彼冀K堅持，技術是中立，快播播放器只是提供播放視頻的技術，而不是內容本身。他反復對人說：“我們本就沒黑過，何來洗白之說？”他還說：“用戶打開涉黃網站也要用到瀏覽器，為什么沒有人指責瀏覽器也涉黃？”

如果單純從王欣的話來看，他說的確實有道理。王欣的產品是快播播放軟件，而不是播放的內容。因為現實中一個普遍的現象是，生產者只要身份合法，行為合法，就無過錯之說。就好比一個能夠合法造槍的人，他只負責槍支的質量，至于人們用這槍是來狩獵還是用來殺人，就不是他的事了。然而，這只是常人的理解，實際上，快播所走之路，處處觸碰法律的紅線。這一點，王欣的心里其實非常清楚。

2012年，仿佛為了擺脫自身發展的“原罪”，王欣刻意推出了不良信息舉報系統，做出封殺不良內容來源的樣子。不過，事后來看，他的行為確實不過是做做樣子。顯然出于利益考慮，他根本不愿放棄P2P技術。直到2014年4月13日，全國“掃黃打非”辦公室發布了《關于開展打擊網上淫穢色情信息專項行動的公告》，而該“公告”明確提出對網上淫穢色情信息進行全面清查，并對傳播和制作淫穢色情內容的企業和人員進行嚴懲。在這種高壓下，王欣才感受到了一些壓力，于4月15日通過“快播”官方微博發布了一條消息：“為了維護良好的網絡環境，保護廣大觀影網民的切身利益，‘快播’特此舉辦有獎舉報反饋活動！凡是將有關色情、暴力、反動、病毒等利用‘快播’名義運營的不良網站進行舉報反饋并轉發此帖的網友，均有機會獲得快播VIP會員卡，無時間期限，全年均參與?！钡诙欤觳リP閉了“推推”和“雷達”功能。

4月16日，快播官微上再發公告：“自2014年3月以來，‘快播’已啟動商業模式全面轉型，從技術轉型原創正版內容。目前主要在做三方面的準備，第一是購買了影視類域名，第二是把云帆搜索和快播娛樂風向標中的涉盜版內容全部進行技術屏蔽，第三是未來一年投資不低于1億元購買版權、不低于3000萬元投入支持國內微劇創新?！痹谶@一天，在快播發向用戶的信中終于承認：“低俗內容和版權問題一直是我們背負的原罪?！?

4月18日，王欣不再堅持己見，在接受記者采訪時堅定表示：“不管損失有多大，哪怕流量掉到0，我們也會堅定不移地轉型?！?

然而，此時的王欣不論是不是有堅定的悔改決心，一切都為時已晚。4月22日，深圳市公安局證實：“根據群眾舉報，深圳快播科技有限公司涉嫌傳播淫穢信息。”5月15日，全國“掃黃打非”辦通報：“經調查證實，快播公司在提供互聯網信息服務過程中，存在傳播淫穢色情的行為，且情節嚴重?！?月17日，“快播”發表致歉聲明：“對調查中發現的‘快播’播放器在為用戶提供服務的過程中存在涉嫌傳播淫穢色情內容信息的行為深感慚愧?！?

到此，針對快播公司原罪的利劍終于出鞘，并取得了應有的成效。而王欣本人，也為此付出了應有的代價。8月7日，他逃入境外準備入境某國時，被該國有關部門截獲遣返。

快播的被查和王欣的被抓，清楚地向人們表明，隨著法制的健全和執法力度的加強，在互聯網領域也無僥幸逃脫的可能，任何人都必須遵從現有的規則才有可能獲得生存。

2.徇私舞弊，PPG死于人禍

PPG，是“批批吉服裝網絡直銷公司”的英文縮寫，從其中文名字上就可看出，這是一家從事服裝直銷的公司。PPG成立于2005年10月，其核心產品為男式系列服裝。在成立后不到2年的時間內，PPG通過狂轟亂炸的電視和戶外廣告，在國內市場取得了空前的擴展，先后贏得了TDF、JAFCO ASIA和KPCB國際性風險投資公司的大量注資。

PPG問世后，其“輕公司”的模式讓業界有眼前一亮的感覺，它的服裝直銷模式在當時國內當屬首創。具體來說就是，自己不生產服裝，而是由OEM代工，銷售依靠呼叫中心來實現。PPG的呼叫中心實質上就是電話營銷中心，只是與別人不同，它的呼叫中心將客服、銷售、技術和物流整合到一起，并與信息網絡中心連通起來，形成了一個相對獨立的電子商務系統。

在促銷手段上，PPG采取了網絡營銷與傳統營銷相結合的方式，形式多樣的網絡廣告和傳統廣告也鋪天蓋地地進入人們的視線。這些廣告所定位的人群是白領階層，通過精準的定位與投入，不久就在白領圈子內形成穿PPG襯衫的風氣與潮流。由此，一個品牌就樹立了起來，并形成了巨大的效應。

最讓人稀奇的是，PPG一無廠房，二無設備，三無門店，只有市場部、設計部、呼叫中心及倉庫。這就是“輕公司”模式。它能讓企業從繁重累贅的制造事務中抽身，從而將精力投放在品牌建設和業務銷售上。為此，PPG于2007年，獲得了“年度最佳商業模式獎”，而且有人直接贊譽其為“服裝界的戴爾”。

PPG的產品以國外經典的服裝風格為參考，適時攝取國際流行元素并結合國內實情，制作出最貼合中國人體型的成衣尺寸。其成衣款式主要有正裝、短袖、休閑、修身襯衣等，面料主要采用牛津紡和全棉。比如PPG的經典正裝襯衣，為使衣服有如絲般光滑的感受，采用了直徑0.1毫米的頂級80支雙股面紗，另外還額外附送3套獨特設計的領插片，以保證襯衣領口經常保持挺括。在美觀、舒適度方面充分滿足消費者需求的同時，PPG在保養方面還充分為消費者作了考慮。比如說免燙皇家牛津紡米蘭格YES PPG修身板襯衣，采用的就是免燙技術。該襯衣洗滌后不用經過脫水就能直接晾干，晾干后也不需要熨燙就能直接穿。PPG非常在意消費者的體驗，它的管理層認為：“一個不滿意的消費者可能只是PPG消費者的萬分之一，但不滿意的消費體驗對于這個消費者來說，卻是100%的！”為此，它的管理層把“穿得更好，花得更少”作為PPG的使命。

然而，有誰能想到，就是這樣一家以用戶、質量為中心且擁有極佳經營模式的公司，到2008年時，竟然會出現嚴重的經營危機。當時，一位知情人士稱PPG欠了廣告商、物流方以及服飾代工廠不少錢，還錢能力微乎其微。“什么都沒剩下，說是PPG的員工把公司僅剩下的一點衣服都運出去拿到網上賣了?！钡皆撃?1月時，PPG的總部和成品倉庫都是人去樓空，當地法院的上門查封正式宣告了PPG的倒閉。

對于PPG的倒下，有人給出了這樣的評價：“過分重視廣告，給財政危機埋下伏筆；過分輕視產品鏈，為供應管理所困?！薄癙PG率先罕見地把傳統行業消費連接上了互聯網，正像是‘服裝界中的戴爾’?！憋L投項目經理人梁諺如此認為，“但PPG的運作的確有瑕疵，所以會犯錯誤?，F在看來，市場后來者將會在PPG的基礎上走得更遠?！?

但是，有更多知情人在分析PPG倒下的原因時，直接把批評的矛頭指向了PPG的創始人李亮，即指出PPG之死，其實是死于人禍。

李亮，1974年出生，上海人，從高中階段起就開始在美國留學、生活，高中畢業后進入紐約大學。紐約大學是全美最大的私立大學之一，該校本科生學費加生活費每年達到45000美元。這個數字，折射出李亮的家庭經濟實力不菲。從紐約大學畢業后，李亮進入了一家名為Lands'End（藍衫公司）的郵購和網絡直銷服務公司（該公司2002年被美國百貨業巨頭西爾斯以19億美元的高價并購）。從1995年起，該公司就開始嘗試網絡銷售，期間做出的一項創新是推出了網上導購員，讓導購員來幫助顧客找到自己想要的產品。

李亮在Lands'End的職位是首席采購代表，后來成為亞太地區采購部副總裁。他擁有一支獨立的采購團隊，“負責管理和檢驗采購進程，同時對多個國家的供應商進行采購管理和質量監控。”當時，Lands'End在中國以低廉的價格進行規?；少?，然后再貼息銷售。應該說，這一做法是李亮后來創辦PPG指導思想的基礎。

1999年，李亮選擇了自主創業，并獲得了投資。按他自己的說法是，在網絡股破滅之前，他及時轉讓了自己的公司，“然后我就在洛杉磯‘退休’了，順便去讀了MBA”。

2004年，李亮回到國內，開始調研國內零售業市場，并同一些廠商建立起聯系。這期間，他一共考察了全國20多個城市的市場。2005年，他結合自己調研的結果，開始嘗試用電話和網站的形式直銷男式襯衣。10月，他正式創辦PPG公司。但是，隨著PPG的運營，一些熟知李亮的人就發現，他盡管很聰明、很勤奮，也很有能力，但創辦PPG的動機不純，涉嫌洗錢。首先來看看他的融資情況：

李亮創辦PPG，一共有過三輪融資。第一輪融資在2006年第三季度，投資方分別為TDF和集富亞洲，PPG共獲得聯合投資600萬美元。第二輪融資在2007年4月，投資方除了TDF和集富亞洲的追加投資外，還有美國最大的風險投資基金凱鵬華盈，PPG共獲得聯合投資1000萬美元。第三輪融資在2007年年底。這次融資，投資人之間竟然出現了競爭的局面。最終三山投資公司擊退其他對手，向PPG注資超過3000萬美元。

2008年，PPG所創辦的商業模式在國內不斷被人復制，出現了凡客誠品、優衫網和CARRIS等幾十家模仿者。隨即PPG就丟掉了行業老大的地位，進而牽扯上官司和員工離散的情況，最終致使公司倒閉。

表面上來看，PPG的倒閉敗于競爭對手。其實不然，創始人李亮看起來是在做電子商務，但配套的物流和倉儲都是他自己的公司。自融資以后，他就不停地向這些公司打錢。而聯想到他1999年在美國轉手公司一事，有些人就認為，他從創辦PPG開始，就在有預謀、有準備地圈錢。三輪融資得來的4600多萬美元，除了日常開銷和廣告方面的投入，大部分都變相進入了他的腰包，而事實也似乎印證了這一點。

PPG倒閉后，李亮便飛往美國一去不復返。眾多曾經想跟著李亮大賺一筆的投資人最后全都自認吃虧，任由投資打了水漂。此后，PPG的官網仍然存在，許多業內人士都認為，只要調整策略，PPG完全有可能東山再起。不過，正所謂皇帝不急太監急，李亮選擇了沉默和隱退，其深度超出了業界的想象。

“我根本就不認為我們有競爭對手，他們是在吹牛，唯一的目的就是吹大了融錢。坦白講，我們現在沒有對手，未來也沒有，未來能夠打敗PPG的就是PPG?！边@是李亮當年說的兩句話，回頭再咀嚼一下，倒覺得這句話中的“他們”就是他本人。

3.左手進右手出的把戲，引發亞洲互動傳媒的退市

2004年7月，一家自稱是“中國提供跨媒體平臺電視節目指南解決方案的領導者”的傳媒公司在英屬百慕大群島設立，它就是亞洲互動傳媒有限公司。2005年10月，該公司獲得美國基金巨頭紅杉資本的投資，隨后，就開始了擴張之路，先后吸納了包括新加坡野村證券公司、美林日本證券公司、日本電通廣告公司、NTT移動通訊公司、日本最大的衛星通信公司JSAT、伊藤忠商事ITOCHU等在內的著名金融和廣告公司加盟。2007年4月，該公司在東京證券交易所成功上市，成為在東交所創業板上市的“中國第一股”。然而，僅過了一年多時間，也就是2008年9月20日，該公司竟然從東京證券交易所創業板啞然退市。

亞洲互動傳媒在東京證交所退市的導火索，是該公司的會計師事務所拒絕出具2007年年報審計意見，其關鍵點在于該公司CEO崔建平挪用了公司資產，“擅自將其全資子公司北京寬視網絡技術有限公司在中國銀行的1.069億元人民幣定期存款，為第三方企業北京海豚科技發展公司的債務做擔?！?。這時，幾乎所有的矛頭都指向了崔建平的個人品性，因為他一手摧毀了很多人的發財美夢，連因亞洲互動傳媒退市而引咎辭職的CFO張儀昭都表示不理解。隨后，紅杉資本、電通等11家投資人不得不退出該公司平臺。

2007年4月底，亞洲互動傳媒在東京宣告上市時，受到了日本投資者超乎想象的熱情追捧。6個交易日內，發行價640日元（約10元人民幣）就翻番為1280日元。當時，在日本的一些華僑甚至不惜動用退休金來購買其股票——這其中最難能可貴的就是他們的一片愛國之心。不到3個月，其股價就飆升到2055日元的高點。這時，一個有違常識的事情是：崔建平此時擁有公司37%的股份，身價已高達28億元人民幣。那么，他為什么會舍棄28億而挪用1.069億呢？這根本不符合人們的行事邏輯。對此，一些專業人士圍繞著崔建平挪用公司資產一事做出了各種分析。

一位海外基金人士認為：“這個問題從某種程度上來說是匪夷所思的?！痹谒磥恚駚喼迋髅竭@樣的公司，“不要說挪用上億元人民幣的資金，即使是要在銀行開設賬戶，都需要拿到董事會的決議才可以。”也有人認為，當時的一些主要基金投資人與亞洲互動傳媒簽訂的合作協議中，沒有規定上述要求。不過，中倫金通律師事務所賴繼紅認為，這種可能性根本不存在，“海外尤其是美國的基金，在投資的法律框架上已經發展得非常成熟了?！痹缭?001年，紅杉基金就在所投資公司的章程中規定“禁止對外擔?！薄昂Ｍ馔顿Y大筆資金到賬要有投資方人士參與”等事項。更何況，除了紅杉之外，還有10位戰略投資人進入。這也就表明，就合作協議上來說，不存在明顯的漏洞。

那么，是不是在紅杉投資時，亞洲互動傳媒具有了一定的議價能力？有人對此給予了否定。因為崔建平的新一輪創業是在2002年4月，他設立了北京寬視網絡技術有限公司，主營業務主要在電子信息技術領域。而亞洲互動傳媒成立于2004年7月，通過紅杉融資是在2005年10月。那個時候，企業都把投資人奉為上帝，對他們的要求可謂言聽計從，因此也就不可能存在投資人給融資方一定的議價能力的情況。另外，在紅杉資本進入后，亞洲互動傳媒又先后吸納了新加坡野村證券公司（持有公司已發行股份38.89%）和美林日本證券公司（持有公司已發行股份11.88%）等日本著名的金融、廣告公司。日本企業一向以嚴謹著稱，它們與亞洲互動傳媒進行合作，不可能不設立法律合同的制約。

那么，還有一種極大的可能就是，盡管投資人與中方企業經營者之間簽定了各種有制約作用的合作協議，但中方經營者選擇了另一種途徑。對此，一位風險投資人指出，“中國的現狀就是人的法律意識淡薄，缺乏契約精神，同時違法成本又很低?！蔽鞣接羞@樣的一種規定：企業高管要使用企業名下的大筆資金，必須要求“出具董事會決議”。而在中國，并無此項規定，這就為企業高管個人動用大筆資金帶來了便利。從東交所上市公司的治理要求來講，像亞洲互動傳媒這樣的公司，如果要在銀行開設賬戶，“都需要拿到董事會的決議才可以”。崔建平的行為，按正常程序，必須通過公司的董事會決議，至少要經過CFO的同意才行。

那么，作為CEO的崔建平是怎樣指使CFO按照自己的意圖行事的呢？因為一般情況下，投資人都會委派CFO進行資金動用方面的審計和管理，“在面臨數額巨大的款項時，投資人都會要求在公司法人的印章前有CFO的私人印章。”而在亞洲互動傳媒的投資中，所有投資人都沒有委派CFO，這明顯是投資人的一大失誤。直到崔建平挪用資金一事爆發前的2008年5月，一直在美國上市企業做財務的張儀昭才被委派到亞洲互動傳媒上任。

張儀昭倉促就任，本來的任務是在6月30日交出亞洲互動傳媒公司上市后的第一份年報。然而，到任一周后，他不得不把精力放在賬務審計方面。因為他發現公司財務存在極大漏洞。隨即，張儀昭立即將問題上報董事會。隨后，有關CEO崔建平挪用資金一事浮出水面，世界對此一片嘩然。

據6月3日亞洲互動傳媒日文網站上發布的消息可知，崔建平未征得公司董事會同意，私自將全資子公司北京寬視網絡技術有限公司的1.069億元給北京海豚科技發展公司做債務擔保（海豚科技隨后從銀行獲得1.03億元貸款）。其中有1800萬元被海豚科技用來償還部分貸款，剩下的擔保資金存在無法收回的危險。隨后的6月下旬，東京證券交易所將亞洲互動傳媒列入“監理”名單，直到7月31日，亞洲互動傳媒才交出2007年度財務報告。該報告稱，由于崔建平挪用定期存款等原因，公司在2007年度虧損共計2930.3萬美元。8月19日，日本東京交易所做出了這樣的決定：在8月20日～9月19日期間，亞洲互動傳媒降入“整理版”交易。但由于在這期間，亞洲互動傳媒仍未達到上市公司的財務要求，東交所做出讓其摘牌，并于9月20日退市的決定。

崔建平挪用公司資金一事，一時讓人把“一把手”的自律問題提到了人性的極高層面。香港崇德基金陳敏的見解頗有見地，他說：“人是會變的，遭遇商業利益的誘惑時，有的時候，有的人就會難以自持。”的確，世上最難把握的就是人心。面對各種誘惑，如何才能讓人堅守住做人的底線，從而讓商業合作朝著良性狀態發展呢？這個問題，對于廣大投資人來說，無疑是個必須要面對并深思的問題。

4.互聯網電視的邪路逼著生態圈重新改造

2013年以來，中國的互聯網電視行業獲得了迅猛發展，極大地改變了中國觀眾的視覺和感官生活體驗。所謂“互聯網電視”，指的是在數字化和網絡化背景下，將互聯網技術與電視技術相結合而產生的一種新形式的傳播媒體。它既具有傳統電視形象直觀、生動靈活的表現特點，又具有人們上網時可隨時按要求獲取內容的方便快捷的特征。可以說，互聯網電視是綜合了傳統電視與互聯網的優勢而產生的一種新的傳媒形式。它的呈現方式有兩種，一種就是通過計算機或智能移動設備來觀看電視節目；另一種就是在普通電視機上添加網絡機頂盒，與互聯網系統連接上，這樣既能收看電視節目，又能把電視熒屏當作顯示器，用來聯網操作。

2012年5月28日，中國國際廣播電臺（CRI）在北京舉行“CIBN互聯網電視商用暨聯合發布儀式”，一些國內重點網絡電視（視頻網站）企業參與了這次發布活動。由此，傳統的電視與互聯網技術整合到了一起，中國互聯網電視開始引領未來家庭娛樂方式的變革。相比傳統電視來說，互聯網電視的優勢十分明顯。比如說，通過互聯網電視，用戶可以隨意挑選自己喜歡的各種電影、電視劇和娛樂綜藝節目等，再也不用被動等候或觀看電視節目。自己錯過的節目，通過搜索就能輕松找到。總之，相比傳統電視來說，互聯網電視帶給人的是方便、快捷和輕松擁有的享受。

進入2013年后，小米、優酷、阿里巴巴和PPTV等一大批互聯網企業開始將目光瞄準傳統的電視領域，將互聯網+的思維注入其中，并在短期內就取得了瘋狂式的增長。然而，就在它們“肆意瘋狂”的同時，一些不容忽視的負面問題不斷出現。這些問題主要體現在，這些互聯網企業只知道概念炒作，而輕產品、輕渠道、輕服務，讓產業間的競爭脫離了正軌。由此，有業內人士不得不站出來指出，中國的互聯網電視已經邁上了邪路，整個生態圈都遭到了破壞，到了不得不進行重新改造的時候。這些負面問題主要體現在以下幾個方面：

（1）只重視產品本身宣傳

各廠商只顧自身利益，在競爭過程中過分注重美化自己，宣傳時竭盡所能地介紹產品本身。比如宣揚本公司不惜重金聘請國外資深設計師設計產品，處理器如何高性能，擁有怎樣的核心，內置資源怎樣豐厚，產品壽命如何長等。這類重點介紹產品的資源、硬件配置和價格的內容一時可謂鋪天蓋地。

這類的宣傳本身倒也無可厚非。只是，明眼人一眼就能看出，這種宣傳并不是從用戶的感受和滿足用戶的需要出發，而是在刻意美化自己。對用戶來說，他們的這種做法就是王婆賣瓜，自賣自夸。

（2）競爭脫離正常軌道

這個問題的出現緣于廠商重低價的策略。為了各自的利益，互聯網電視廠商們除了自夸外，并沒有拿出更好的取悅用戶的方式，最終只能回歸老路，大打價格牌，讓用戶們明顯感受到，在這個領域，沒有低價，只有更低價。廠商競相壓價的結果是，每個廠商都透支嚴重，而用戶反而認為仍有降價的空間。由此，廠商既沒討得用戶的好口碑，也沒為自身發展獲得經濟支撐，最終結局只能是一敗俱敗。

（3）過于重視概念炒作

一些廠商為了提升自己，拼命編織出各種數據，甚至于編織出一些所謂的現實故事來吸引用戶。盡管他們編織出的數字具有高度的魅惑力，編織出的故事也能讓人產生共鳴，但由于他們所惠及的對象是他們自己而不是用戶，也就讓這些做法最終淪為自欺之舉。就好比一只外表五彩斑斕的肥皂泡一樣，輕輕一吹就破，最終都帶不來任何實質性的回饋。

（4）普遍漠視售后服務

傳統的電視機生產廠商都有嚴格的“三包標準”，建立了完善的售后服務團隊，在產品安裝和維修等方面都有著良好的經驗和素質。而互聯網電視涉及到售后服務方面，往往都會有意無意地輕描淡寫。當然，這其中也存在一些客觀上的原因。比如說互聯網電視出現的時間較晚，售后服務方面的經驗相對來說還存在欠缺，以致有些廠商將售后服務轉給了外包等。但不管怎么說，沒有好的售后服務，就沒有好的產品未來。對于互聯網電視的廠商來說，必須盡快建立起自己的服務體系，更好地滿足用戶的需求。

此外，有些廠商還存在賣弄噱頭、期貨營銷的破壞產業市場秩序等行為?；ヂ摼W電視領域新的商業模式還未成型，以致整個產業都深陷價格大戰之中。一些電視廠商熱衷于概念、思維、模式等理論炒作，而對產業質量、售后服務之類的核心競爭力，表現出了忽略和沉默。從互聯網電視本身來說，它涉及到內容、用戶體驗、渠道和服務等多個環節，如果僅僅倚重于宣傳包裝，對用戶來說并沒什么價值。因而，盡管互聯網電視廠商取得了一定的宣傳效果、引起了用戶相當程度的關注，但對于產業來說，這些問題的存在，已經造成了業內失衡的局面，讓產業本身處于負重狀態。

就如同人生病了就需要進行醫治一樣，互聯網電視產業也需要進行醫治，讓新的商業思維來規范運作，抵制瘋狂炒作，構建健康的生態圈。具體來說，可從以下幾個方面做起。

（1）更新思維方式，用互聯網思維重新審視媒體的管理和運營

事實上，有相當一部分電視媒體僅把互聯網當作一項新的傳輸渠道和媒體整合的一部分，從而忙于借助互聯網推出自己的產品。這種思維方式必須改變，不過，凡事萬變不離其宗，任何商品都必須以滿足用戶需要為前提，本著從用戶中來，再到用戶中去的原則，廠家才能取得用戶的信任。只有這樣，丁家才能實現商業盈利，獲得發展。

（2）將為用戶著想落到實處，讓用戶參與體驗

產品的質量歸根到底是一個相對的概念。但可以肯定的是，只有用戶說好的產品才是合格的產品。也就是說，產品質量好壞的判定權最終在用戶。一味地閉門造車，生產出來的產品與用戶的需求嚴重脫節，拿到市場上來吆喝，用戶自然不買賬。可是，有人看不到這一點，依舊將閉門造車用到產品的營銷上，以為憑借夸夸其談的廣告和取悅用戶的低價就能打動用戶。殊不知，這樣做只能起到擾亂市場的作用，于企業毫無益處。

（3）在技術水平上下功夫

是金子總會發光，盡管互聯網領域呈現給人的都是“閃電”般的感受，但有一點始終不變，那就是技術更新。一個最明顯的事實是，那些站在行業前頭的企業，都是手握新技術的引領者；而那些落后甚至被淘汰的企業，都是緣于自身技術的落后。對于互聯網電視來說，同樣如此。誰擁有了領先的技術、打動用戶的體驗，誰就能夠成為行業翹楚，成為用戶的擁躉者。因而，從這個角度來看，中國互聯網電視目前之所以走上競爭的邪路，在于產品技術上的同質化。沒有誰具有明顯的過人之處，也就只能在技術外亂說一氣。

（4）做好各個階段的服務工作

這是一個老生常談的話題。但是，在互聯網電視興起的過程中，恰恰有人忽視了這一點。沒有好的服務，到手的生意也會溜走，道理不言自明。

所幸的是，目前互聯網電視領域已經有人站了出來，于反省的同時采取了一些行之有效的應對之策。比如說TCL愛奇藝于2014年發布了《2014智能電視八大行動》，推出了免費生態圈行動，將互聯網電視與內容、功能、體驗、銷售、渠道和服務等多個層面捆綁起來，試圖以此來杜絕行業內的各種不良風氣，重塑行業秩序，引領整個產業朝著拼質量和服務的良性競爭方向發展。這種做法在業內有很大的反響。有理由相信，在不久的將來，中國的互聯網電視將回歸正路，在一個良好的生態圈內穩步發展。