1.2　如何用微信做營銷

營銷的核心，是要增加正向曝光量；營銷的未來，是向精準營銷邁進，在各個環節間形成用戶流動的通道。由此，微博營銷應運而生。微博天生就是個曝光臺，但曝光的質量和交易轉化天生乏力，加上被過度營銷，其價值逐漸衰落。再加上“排行榜”效應，微博的營銷價值實際上被專業營銷公司霸占，傳統企業和品牌想在微博上做宣傳，往往要給這些公司交“買路錢”。隨之，出現了微信營銷。雖然微信不像微博那樣看重粉絲，但其與用戶之間形成的強關系而造成的高質量曝光和交易轉化，是它的獨特優勢。如果我們能合理地借助微信的網絡社交工具屬性，通過推薦掃描二維碼、公眾平臺、朋友圈以及組織轉發類活動，在SoLoMo（指結合社會化Social、本地化Local、移動化Mobile的新型市場營銷模式，見下圖）時代，微信的傳播力度只會比微博更有效，具有更高的質量。

1.2.1　微信營銷的主要方式

微信集成了文字、圖片、視頻、語音等眾多的信息傳播功能。當前，利用微信進行營銷主要包括以下幾種方式。

“朋友圈”營銷

微信朋友圈功能支持發送網頁鏈接的傳播方式，其與社交網絡的性質類似，但兩者之間存在明顯的區別。

在朋友圈中的信息流通具有一定的私密性，信息受眾基本都是朋友圈中的好友，傳播主體與受眾之間屬于對等的關系。通過朋友圈發送圖片、視頻、鏈接等信息進行營銷精確性高、針對性強、互動性良好。

“公眾平臺”營銷

公眾平臺是微信品牌主頁，可以將其歸屬于專門的信息推送方式，在該傳播方式中，信息傳播的主體往往都是微信中的“名人”，當其在微信的公眾平臺中發布信息后，受眾可以在微信客戶端接收到該消息。

同時，可以將信息推送至受眾的移動設備的桌面上，當受眾開啟設備時，便可收到信息。這種傳播方式的特點是便捷、高效。

“二維碼”營銷

微信中的營銷主體可以建立自己的二維碼，當移動用戶利用微信的功能對營銷主體的二維碼進行掃描并添加好友后，營銷主體與用戶之間便可以開始互動。

在二維碼中，企業一般都是采用打折或贈送優惠券等方式吸引用戶。該傳播方式的特點是受眾的主動性較高，營銷目標精確，具有較高的傳播時效性，適用于正在做活動的商家吸引消費者。

“位置簽名”營銷

所謂“位置簽名”，實質上就是一種廣告植入的營銷方式，具體而言，就是營銷主體在自己主頁的簽名檔上放入廣告或產品的促銷信息。當移動客戶端用戶利用終端設備查找附近的人或使用微信中的“搖一搖”功能時，便會看見營銷傳播主體的廣告信息，這樣便達到了信息傳播的目的。

“位置簽名”營銷的營銷方式屬于一種拉攏附近用戶的廣告營銷策略，其特點是傳播主體掌握著信息傳播的主動性，傳播渠道簡單、方便，目標受眾精確，能夠及時快速地獲得信息反饋，具有良好的互動性。營銷方式適用于在微信上定點定位的商家使用。

另外，微信推出的小店小程序、門店小程序也可以用于“位置簽名”營銷，其投放范圍為5～10千米。

1.2.2　微信營銷的常用技巧

微信營銷，歸根結底是人的營銷，首先要將自己推銷出去，大家對你產生好感，好的印象，自然才會關注你發的信息。

因此，在了解了微信營銷的方法之后，我們還必須掌握一些必備的技巧，幫助我們在微信中樹立個人品牌，并和用戶之間建立良好關系。

地域精準

在產品只針對某個城市的情況下，如果我們將產品定位在全國范圍，那么除特定城市以外的其他用戶對產品不會感興趣，即使他們感興趣也無法獲取產品。

此時，我們在設計微信營銷時，第一步要做的就是縮小范圍，準確定位區域。用戶關注微信營銷號就是看它能給自己帶來多少價值。只有激活了精準的用戶，才會挖掘出潛伏已久的銷售“金礦”。

人群精準

在微信和微信公眾號中，將用戶分組歸類，向他們分別及時推送消息。了解用戶合適的訴求，準確地找到切入點是關鍵。高質量的粉絲，是不易流失的老客戶，能為企業起到一定的宣傳作用。這樣的微信粉絲，對其進行口碑營銷，再結合線上和線下推廣，可讓營銷效果更有公信力。

提供談資

社會化媒體營銷的時代，生意從社交開始，社交從聊天開始。而聊天的第一步就是尋找談資。我們可以想象一下現實中的場景，許多人因為缺乏談資，不得不在聊天中去詢問對方的家鄉、年齡來消除聊天中的尷尬，辛苦地尋找各類談資，是多么無趣。

因此，如果我們在微信營銷中所發的信息能為用戶提供“談資”，就相當于給了他們“社交幣”，讓他們可以拿來聊天。例如：

　你知道嗎？肯德基在中國其實是個地產投資公司，它真正盈利的地方不是賣雞腿，而是……

　你知道網上最近有個開著寶馬掃垃圾的清潔工嗎？

　最近朋友圈看到一家眼鏡企業叫望客。第一個把千元的眼鏡成本控制到了兩百元，讓高檔眼鏡成為和日常服飾一樣的配飾。

提供想法

在網絡社交中，我們所有人都渴望自己表達想法來影響他人，所以很多人經常好為人師。但往往在看到很多現象時，又因為自己缺乏內涵和知識表達，而無法通過語言或文字表達出來。

例如，老板會在微信朋友圈里分享“細節決定成敗：員工最讓老板感動的8個細節”，而普通員工分享“工作更加勤奮，就能彌補高管在戰略上的失誤嗎”？之類的文章，老板和員工都有話想跟對方說，但是自己并沒有強大的語言表達能力，也沒有太多耐心花時間詳細解釋。但如果這時候有一篇文章正好說出了他們的觀點，他們就會分享這篇文章。

提供幫助

大部分人喜歡去幫助別人，從幫助他人的過程中獲得快樂和認同，這是實現自我價值的一種形式。通過微信給予用戶一些幫助，無疑是快速拉近相互之間關系，提升認同感和價值的一種方式。

塑造形象

很多人希望通過朋友圈的信息內容來塑造自己的形象。所以朋友圈會看到很多人曬各種旅游景點的照片，表現回歸自然，追求自然的形象；或是曬各種與名人的合影照片，表現高人一等的社會地位；或是曬寶寶每天的萌照，表現無微不至愛心媽媽的形象等。此時，如果給予合適的贊美與鼓勵，必定可以提高用戶對你的好感度。

妥善利用第三方接口

微信之所以提供第三方接口給公眾號，就是為了讓微信平臺本身更加豐富，商家如果能利用好微信做營銷，學會與第三方服務平臺合作，會很容易得到解決其自身問題的方案。

目前，第三方接口能夠提供的服務內容豐富多樣，例如微商城、微房產、微請柬、微活動、刮刮樂、CRM管理、智能回復等，可以幫助我們增加與客戶的互動、交流。再加上微信提供的支付接口，用戶可以直接在平臺下單。

合作互推

相比單個微信營銷號的單打獨斗式推廣，合作將帶來更多資源，多個營銷公眾號之間相互引流，有利于流量的增加。

1.2.3　微信營銷的常見誤區

微信的火熱在一定程度上帶動了營銷方式的改變，從微博到微信，媒介的變換讓推廣本身也有了更多意義。微博純粹利用信息流，與之相比，微信立足的朋友關系顯然更能給運營者本身帶來品牌塑造效應和重復購買率。顯然也正是由于這個原因，很多人紛紛將營銷兵力囤積在微信上，希望可以借此一步登天。

可是火熱的產品并不一定就能為每個人帶來商機，微信的成功在某種程度上只代表了一個良好的發展平臺，至于能不能運營成功自家產品，那么就要看后者自身的實力。想想看，我們周圍做微信營銷的人有多少，企業、工作室又有多少，可是最后賺錢的有幾人？從某種角度上講，大家對微信過于盲目的追隨態度隱蔽了一些問題，而這些問題顯然就是我們沒有看到的運營誤區，也是一部分人遲遲打不開微信營銷市場的罪魁禍首。下面將介紹一些做微信營銷經常容易陷入的誤區。

營銷方式單一，沒有創新

微信與微博是完全不同的兩個產品，大家喜歡微信并不完全因為它是國內首屈一指的社交產品，還因為它所體現的交互關系以及打開頻次都是讓營銷更進一步的推動力。但是面對這些，很多營銷人員并沒有真正利用到。或許在很多人眼中，微信營銷仍然是利用信息流展開粗暴推廣的一種媒介。但是如果真正這樣去做，就會發現一切都不如期望般美好。因為朋友圈是一個以朋友關系為紐帶的生態圈，它存在的基礎并不是商品交易，而是信息交互。

在這樣一種環境下，簡單粗暴地推廣產品，不僅轉化率低而且還很容易被別人“拉黑”，所以營銷形式一定要有一個質的改變。神經貓、美拍等產品為何能在微信環境中找到自己的營銷爆發點，說到底還是看準了微信的屬性，看準了用戶依賴微信的基點，用一種產品自述的形式，用一個用戶分享的形式，間接地讓朋友知道這款產品豈不是比簡單粗暴的推廣更有效？

盲目營銷，沒有核定關鍵用戶

面對朋友圈中諸多好友，營銷者是否做到心里有數。之前筆者也曾和朋友探討過在做微信朋友圈營銷的時候，對于用戶是怎樣核定的。一些朋友說自己根據用戶的屬性再決定用什么樣的推廣方式。這種思路很好，微信營銷看重的就是同在一個圈子里用戶屬性的趨勢，因為只有明白這些，下一步的推廣和銷售才會更有重點。

以家裝行業為例，目標客戶基本上是年輕人群（當然也有年紀大的人，但是以年輕人群為主流），那么在營銷手段、加人技巧上都要格外注意用戶屬性。將營銷做精準并不難，難的是你無法將所有路線都規定于一點上，強大的執行力才是我們做營銷最大的坎。看看你我身邊做微信營銷真正出彩的人，他們對于用戶的核定一般都相當精準，做什么工作，月收入多少，男女占比為多少等，不要以為只要人數基礎大就好做買賣，適當提升自己的營銷精準率才是關鍵。

將微信營銷當作銷售的第一線

營銷推廣如果沒有良好的服務品質和信譽，一切都是枉然，在微信營銷最早的時候就有人提出這樣的營銷觀念，那就是微信營銷是信任營銷的溫床，這是當時微信平臺的優勢決定的。隨著微信平臺后期的不斷完善和創新，是堅持還是突破陷入兩難的地步，涉及這個問題還是應該歸結于最原始的營銷定位，在過程中能夠利用的資源還是應該合理利用的，但是無論怎么變化，堅決不能丟掉的東西就是品牌和信任。

熟人關系這份屬性被遺忘

關于朋友關系，許多營銷專員或許有所理解，但是對熟人關系是怎樣的，很多人或許沒有真正考慮過。試想一下什么樣的產品你會買，什么樣的產品你會注意，又是什么原因讓你最終決定下單。很多朋友都誤以為朋友圈銷售就要通過較大的用戶基數來實現，其實這樣想本身就是錯的。

因為一個新用戶的來源成本要遠遠高于老用戶的二次購買，信任并不是那么容易建立起來的，通過一次交易，雙方的了解會在一定程度上得到迅速提升，如果得到對方的認可，那么開展下次營銷行為時會十分有利，畢竟無論是從轉化率還是從營銷成本上看，熟人關系的維護都是相當重要的。但是時下并沒有太多的朋友認識到這點，大家還是以為我要做好營銷就要不斷地添加新用戶，讓更多的人進入自己的圈子，可是人流越多，信息維護面就越小，大家盲目地以為人多好辦事，卻忘記了人多同樣會讓自己的推廣效率變得廣泛而沒有頭緒。

朋友圈營銷也需要踏實的文案

有些時候營銷行為并非需要什么過于浮夸的形式，一份簡單的文案其實才是關鍵。要知道微信朋友圈帶給我們的是什么，是一種朋友關系下的互動紐帶，在這種日常聯絡下的生態圈中，一份踏實有序的文案顯然更能掀開營銷的大旗。如果還沒想明白，可以看看谷歌的營銷案例。憑借小女孩的一封信，谷歌將人性化的公司氛圍打造到極致，讓世人都感受到了來自谷歌那份獨有的人文關懷，對于谷歌形象的正面塑造起到了極大的作用。