1.1　什么是微信

目前，每天有超過8億人在使用微信。微信是一款改變了人們生活的跨平臺即時移動通信工具，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更智能、更靈活。

雖然微信在移動通信領域被廣泛應用，但如果我們僅將微信看作一款好用的聊天軟件，那就低估了微信。微信的本質是一個I/O接口，它不僅支持人們在其中輸入各種信息（即Input），還通過接入服務器進行信息處理，再通過微信反饋各種信息到手機或其他移動設備上（也就是Output）。

在信息高度碎片化的移動互聯(lián)網時代，微信通過群、朋友圈、公眾平臺等，使用戶形成了全新的習慣，以人為中心，場景為單位連接并催生了新的商業(yè)入口和營銷模式。

1.1.1　微信相對于其他營銷工具的特點

用過微信的人都知道，微信與微博、QQ等網絡營銷工具的使用環(huán)境是不同的，用戶使用微信營銷產生的效果也與使用微博或QQ有一定差別。

微信相對于微博

相對于微博營銷，在微信上做營銷會更加人性化和多元化；相對于微博粉絲，微信粉絲更精準；相對于微博這樣的弱關系平臺，微信則更加適合加強與粉絲（用戶）的關系，然后將目標性強的關系轉化為流量和實際訂單。

微信相對于QQ

相對于QQ營銷，微信營銷的體驗相對私密，每一次推送都能讓用戶收到，給客戶的感覺是一對一的，客戶可與商家直接溝通。

1.1.2　微信上有哪些不錯的營銷功能

微信有很多功能，有些適用于聊天，有些適用于娛樂，還有一些適用于管理資源，在開始微信營銷前，我們有必要了解微信上適用于營銷的一些功能。為下面進一步學習利用微信營銷打好基礎。

朋友圈

用戶可將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中（支持網頁鏈接方式打開），其實質是私密社交。優(yōu)點是交流封閉，口碑營銷的效果更強；缺點是開展大規(guī)模營銷活動比較困難。

公眾平臺

公眾平臺（即微信公眾號）擁有微信認證的賬號和品牌主頁，其實質是一個專屬的推送信息渠道。優(yōu)點是推送消息的對象都是關注公眾號的用戶，關系相對緊密，到達率較高；缺點是如果用戶關注了過多公眾號，每天平臺推送的消息將會降低用戶對具體某個平臺的關注度。

二維碼

用戶可通過掃描微信二維碼，相互添加好友，并進行在線互動，二維碼的實質是增加粉絲，獲取忠實的用戶。其優(yōu)點是用戶主動掃描，可獲得較精準的營銷對象；缺點是需要吸引用戶主動掃描。

二維碼適合營銷與用戶關聯(lián)較緊密的產品（例如實體店推廣）。

開放平臺

將網站內容分享到微信，或者將微信內容分享到網站，其實質類似于各種分享。優(yōu)點是由于微信用戶彼此之間具有某種親密關系，所以當商品被分享給某個用戶后，就相當于完成了一次有效到達的口碑營銷；缺點是產品分享再次擴散困難。