第二章　管理思想的演進

2.1　復習筆記

【考點難點歸納】

考點一：西方管理萌芽（見表2-1）　★★

表2-1　西方管理萌芽

考點二：古典管理理論　★★★★

1科學管理理論（代表人：泰勒）

（1）主要內容

①操作方法標準化，即動作研究。

②勞動工時的合理運用，即時間研究。

③實行有差別的計件工資制，即按照工人在工作中的實際表現來支付工資。

④按標準操作方法對工人進行培訓。

⑤計劃職能和執行職能的明確分工。

（2）后續研究學者：吉爾布雷斯夫婦、甘特、亨利·福特、路易斯·布蘭代斯、莫里斯·庫克、哈林頓·埃默森等。

2一般管理理論（代表人：法約爾）

（1）企業不論大小，其全部活動都可以概括為六種工作，即技術性工作、商業性工作、財務性工作、會計性工作、安全性工作、管理性工作。

（2）一般管理有14條原則：勞動分工；權力與責任；紀律；統一指揮；統一領導；個人利益服從集體利益；合理的報酬；適度的集權與分權；跳板原則；秩序；公平；人員的穩定；首創精神；團結。

（3）管理工作的五大職能，即計劃、組織、指揮、協調、控制。

3行政組織理論（代表人：韋伯）

（1）主張建立一種高度結構化的、正式的、非人格化的“理想的行政組織體系”。

（2）任何組織都必須以某種形式的權力作為基礎，而只有法定權力才能作為行政組織體系的基礎。

4行為科學理論（代表人：梅約）

（1）早期行為科學：作為早期的倡導者，最突出的有羅伯特·歐文、雨果·明斯特伯格、瑪麗·帕克·福萊特、切斯特·巴納德。

（2）中期行為科學：包括霍桑研究、人際關系理論等。

（3）后期行為科學：主要是對員工個體行為、員工群體行為、組織行為的研究。

考點三：現代管理理論（見表2-2）　★★

表2-2　現代管理理論