第二章　管理思想的演進(jìn)

2.1　復(fù)習(xí)筆記

【考點(diǎn)難點(diǎn)歸納】

考點(diǎn)一：西方管理萌芽（見(jiàn)表2-1）　★★

表2-1　西方管理萌芽

考點(diǎn)二：古典管理理論　★★★★

1科學(xué)管理理論（代表人：泰勒）

（1）主要內(nèi)容

①操作方法標(biāo)準(zhǔn)化，即動(dòng)作研究。

②勞動(dòng)工時(shí)的合理運(yùn)用，即時(shí)間研究。

③實(shí)行有差別的計(jì)件工資制，即按照工人在工作中的實(shí)際表現(xiàn)來(lái)支付工資。

④按標(biāo)準(zhǔn)操作方法對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)。

⑤計(jì)劃職能和執(zhí)行職能的明確分工。

（2）后續(xù)研究學(xué)者：吉爾布雷斯夫婦、甘特、亨利·福特、路易斯·布蘭代斯、莫里斯·庫(kù)克、哈林頓·埃默森等。

2一般管理理論（代表人：法約爾）

（1）企業(yè)不論大小，其全部活動(dòng)都可以概括為六種工作，即技術(shù)性工作、商業(yè)性工作、財(cái)務(wù)性工作、會(huì)計(jì)性工作、安全性工作、管理性工作。

（2）一般管理有14條原則：勞動(dòng)分工；權(quán)力與責(zé)任；紀(jì)律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人利益服從集體利益；合理的報(bào)酬；適度的集權(quán)與分權(quán)；跳板原則；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；團(tuán)結(jié)。

（3）管理工作的五大職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

3行政組織理論（代表人：韋伯）

（1）主張建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的“理想的行政組織體系”。

（2）任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，而只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎(chǔ)。

4行為科學(xué)理論（代表人：梅約）

（1）早期行為科學(xué)：作為早期的倡導(dǎo)者，最突出的有羅伯特·歐文、雨果·明斯特伯格、瑪麗·帕克·福萊特、切斯特·巴納德。

（2）中期行為科學(xué)：包括霍桑研究、人際關(guān)系理論等。

（3）后期行為科學(xué)：主要是對(duì)員工個(gè)體行為、員工群體行為、組織行為的研究。

考點(diǎn)三：現(xiàn)代管理理論（見(jiàn)表2-2）　★★

表2-2　現(xiàn)代管理理論